THÔNG BÁO:

Hiện nay, do sai sót trong quá trình đóng gói sản phẩm, một số sản phẩm có mã hiệu phiên bản VN của TP-Link được dán tem phụ trên bao bì với thông tin chưa được cập nhật, có thể gây hiểu lầm cho người tiêu dùng về thông tin của sản phẩm. Nhằm bảo vệ quyền lợi của người tiêu dùng, chúng tôi xin thông báo đặc biệt như sau:

Thời gian bảo hành của tất cả các sản phẩm TP-Link bán tại Việt Nam sẽ được tính từ ngày ghi trên hóa đơn mua hàng của người tiêu dùng.

Tất cả thông tin xuất xưởng thực tế của các sản phẩm TP-Link bán tại Việt Nam đã được nhập vào hệ thống RMA này. Người tiêu dùng nếu cần kiểm tra ngày sản xuất và thông tin bán hàng của sản phẩm TP-Link, có thể sử dụng mã SN của sản phẩm để tìm kiếm và xác nhận trong hệ thống này.

Do hệ thống này bao gồm nhiều sản phẩm TP-Link bán tại Việt Nam, có thể xảy ra trường hợp đặc biệt khi một số mã SN sản phẩm không hiển thị kết quả. Nếu người tiêu dùng phát hiện sản phẩm TP-Link mua về không có thông tin trong hệ thống này, xin vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ kỹ thuật của TP-Link hoặc tìm sự trợ giúp từ kênh mua hàng tương ứng.

Thông tin liên hệ của đội ngũ TP-Link cụ thể như sau:

1/ TP-Link Email hỗ trợ: support.vn@tp-link.com

2/ Mercusys Email hỗ trợ: support.vn@mercusys.com

3/ Zalo hỗ trợ: https://zalo.me/tplink

Thông báo trên áp dụng cho tất cả các sản phẩm TP-Link bán tại thị trường Việt Nam.

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến bảo hành sản phẩm và năm sản xuất, xin vui lòng liên hệ với đội ngũ TP-Link để được hỗ trợ. Quyền giải thích cuối cùng của các vấn đề liên quan thuộc về TP-Link VN.