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¿Qué debo hacer si la conexión inalámbrica no funciona en el enrutador Wi-Fi de TP-Link?

Solución de problemas

Actualizado09-30-2022 20:21:48 PM

285951

Este artículo se aplica a:

Archer C1200 , Archer C5400 , Archer C4 , Archer C5 , TL-WR843ND , Archer AX10 , Archer C2 , Archer AX96 , Archer C6U , TL-WR710N , TL-WR741ND , TL-WR940N , TL-WR1043N , Archer C80 , Archer AXE95 , Archer C8 , Archer AX10000 , Archer C9 , Archer C6 , Archer C7 , TL-WR1043ND , Archer AX90 , TL-WR843N , Archer C5400X , TL-WR829N , Archer A20 , Archer C60 , Archer A1200 , Archer C64 , TL-WR820N , TL-WR941N , TL-WR941ND , TL-WR949N , TL-WR747N , TL-WR901N , TL-WR844N , Archer C59 , Archer C58 , Archer AX4200 , Archer C3200 , Archer A2 , Archer AX75 , Archer AX73 , Archer A10 , Archer C50 , Archer C55 , Archer C54 , TL-WR720N , TL-WR841N , Archer AXE75 , TL-WR849N , Archer A6 , Archer A7 , Archer AX72 , Archer A5 , TL-WR801N , Archer A8 , Archer A9 , Archer AX68 , Archer AX5300 , Archer C4000 , TL-WR902AC , TL-WR842N , TL-WR841HP , Archer AXE300 , Archer AX1500 , Archer AX60 , TL-WR802N , Archer AX3000 , Archer A2600 , Archer AX55 , TL-WR841ND , Archer C5200 , Archer AX53 , Archer AX51 , Archer A2200 , TL-WR743ND , Archer C3150 , TL-WR1045ND , Archer AX50 , TL-WR847N , TL-WR1843ND , TL-WR702N , Archer AX6000 , Archer C25 , Archer C24 , Archer A64 , Archer C2600 , Archer C21 , Archer C20 , TL-WR840N , Archer AX1800 , TL-WR945N , Archer AX206 , TL-WR842ND , Archer C900 , Archer AX4400 , Archer C3000 , Archer C50 , TL-WR941HP , Archer A54 , Archer AX4800 , Archer C1900 , TL-WR840 W , Archer A2300 , TL-WR740N , Archer C20i , TL-WR748N , Archer AXE200 Omni , TL-WR845N , Archer GX90 , TL-WR942N , TL-WR700N , Archer C2300 , Archer C1210 , Archer AX23 , Archer AX3000 Pro , Archer AX20 , Archer AX21 , Archer A3000 , Archer C2700 , TL-WR850N , Archer C7i , TL-WR741N , Archer C90 , Archer AX11000 , TL-WR749N , Archer AX3200 , TL-WR810N

Recent updates may have expanded access to feature(s) discussed in this FAQ. Visit your product's support page, select the correct hardware version for your device and check either the Datasheet or the firmware section for the latest improvements added to your product.

Caso 1：No puedo encontrar mi red inalámbrica

Consulte Preguntas Frecuentes en:¿Por qué no puedo encontrar en mis redes inalámbricas?

Caso 2: no se puede conectar a la red inalámbrica

Consulte las preguntas frecuentes Sobre ¿Por qué no puedo conectarme a mi rojo inalámbrica?

Case3: la conexión inalámbrica no es estable

Consulte las preguntas frecuentes sobre la solución de problemas: conexión inalámbrica inestable en el enrutador TP-Link

Case4: si todos sus dispositivos inalámbricos pueden conectarse a señales inalámbricas con éxito, pero no hay acceso a Internet. Consulte las siguientes instrucciones.

Paso 1. Verifique la dirección IP de sus clientes (computadora/teléfono inteligente). Puede consultar: ¿Cómo encontrar la dirección IP?

Paso 2. Si los dispositivos de su cliente pueden obtener una dirección IP automáticamente desde el enrutador, cambie el servidor DNS en su router Wi-Fi.

1). Log into the TP-Link router by referring to How do I log into the web-based Utility (Management Page) of TP-Link wireless router?

2). Go to Advanced -> Network -> Internet . Then change Primary DNS to 8.8.8.8 and Secondary DNS to 8.8.4.4. Then click Save.

Step 3. Please make sure the router stays away from high-powered appliances. High-powered appliances will affect the wireless performance. Please keep away from high-power appliances to ensure the normal operation of the wireless network.

If the above suggestions cannot solve your issue, please collect the following information and contact TP-Link technical support.

A: The brand name, model number, and operating system of your wireless devices

B: The model number of your TP-Link router.

C: Please tell us the hardware and firmware version of your TP-Link router.

D: Any error message displayed if you cannot get internet access, please give us a screenshot about it, No internet available, etc.

Get to know more details about each function and configuration please go to Download Center to download the manual of your product.

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