¿Qué debo hacer si olvidé la contraseña de VIGI NVR?

Si olvida la contraseña de VIGI NVR, puede restablecer la contraseña a través de VIGI NVR.
Paso 1. Haga click en la opción Olvidé mi contraseña en la ventana de inicio de sesión.

Paso 2. Envíe el código de verificación a su correo electrónico de restablecimiento de contraseña.

• Si su NVR está conectado a Internet

1. Haga click en Enviar código y recibirá un código de verificación enviado a su correo electrónico de restablecimiento de contraseña.
2. Ingrese el código de verificación que recibió en el espacio en blanco debajo del código QR y haga click en el botón Verificar. Luego puede establecer una nueva contraseña para su NVR

• Si el NVR no está conectado a Internet

1. Descargue la aplicación VIGI de Apple App Store o Google Play o escanee el código QR para descargar la aplicación VIGI.

2. Abra la aplicación VIGI, inicie sesión con su ID de TP-Link. Si no tiene una ID de TP-Link, regístrese primero.
3. Toque el "+" en la parte superior derecha para escanear el código QR a la izquierda del VIGI NVR. Luego, recibirá un código de verificación enviado a su correo electrónico de restablecimiento de contraseña.
4. Ingrese el código de verificación que recibió en el espacio en blanco debajo del código QR y haga click en el botón Verificar. Luego puede establecer una nueva contraseña para su NVR.

 Nota:

1. ¿Qué es el correo electrónico de restablecimiento de contraseña?

El correo electrónico de restablecimiento de contraseña es el que ingresó en Configuración rápida para restablecer la contraseña. Solo se usa para recibir el código de verificación cuando necesita restablecer la contraseña.

2. ¿Qué debo hacer si no recibo el código de verificación?

• Revisa tu carpeta de correo basura o spam.
• Agregue noreply@tp-link.com en la Lista blanca (haciendo click en Crear un nuevo filtro) en su configuración de correo electrónico.
• Verifique la configuración de su filtro de correo electrónico en su cuenta de correo electrónico.

Si los pasos anteriores no resuelven su problema, puede consultar el enlace para restablecer el VIGI NVR.

-Conozca más detalles de cada función y configuración.Vaya al Centro de descargas para descargar el manual de su producto.