How to downgrade firmware of EAP if it is abnormal after the update?

Esta pregunta frecuente describe los pasos para la degradación del firmware tanto en el modo independiente como en el controlador cuando EAP se comporta de manera anormal después de la actualización del firmware.

La degradación del firmware comparte el mismo proceso que la actualización. La degradación y actualización del firmware no borrará la configuración de su EAP. Pero, si salta demasiadas versiones, existe la posibilidad de que se pierda la configuración.

Escenario 1:

Cuando EAP funciona en modo independiente:

1. Hay dos formas de iniciar sesión en el EAP:

#1 Con cable. Conecte su computadora a la misma red mediante un cable Ethernet a la misma red. Encuentre la IP DHCP del EAP en su enrutador. Por lo general, se encuentra en la configuración de LAN > Cliente DHCP o Descripción general > Cliente.

#2Inalámbrico. Conecta tu computadora al WiFi de EAP. Utilice el dominio www.tplinkeap.net o la dirección IP del EAP para iniciar sesión en su EAP. Asegúrese de que la computadora esté estacionaria y olvide otros Wi-Fi recordados para evitar que el cambio de WiFi interrumpa la degradación.

Sin embargo, recomendamos encarecidamente bajar de categoría su EAP a través de una conexión por cable.

**Si tiene problemas para acceder a la página, utilice el modo de incógnito (Chrome) o la navegación privada (Firefox) y vuelva a verificar su conexión.

**Si su computadora admite conexiones inalámbricas y por cable, deshabilite una de ellas. Elija una conexión para acceder a la interfaz. Se prefiere una conexión por cable.

2. Acceda a la interfaz de administración web del EAP. Haga clic en Actualización de sistema y firmware.

Click Browse and look for the firmware that you are going to downgrade. Select and Open it. The file will be uploaded to the EAP. (Note: you have to unzip/extract your firmware from the downloaded file)

Path: System > Firmware Update > Browse > Select and Open BIN file > Update

During the upgrade, please do not unplug the power cable or Ethernet cable on the EAP. Do not refresh the web page.

Escenario 2:

Cuando EAP es adoptada por el Controlador Omada:

Sometimes, your EAP cannot be adopted by the Omada Controller, please refer to Scenario 1 to downgrade in standalone mode. (If your EAP is not managed by the Omada Controller somehow, please access the EAP in standalone. If necessary, you can reset the EAP and perform the downgrade like Scenario 1. WiFi settings are saved on your Controller, a reset won’t affect anything)

1. Launch the Omada Controller and click Devices > tap on EAP245 > Config

2. On the page of Config, scroll down and find the Manage Device section. In Custom Upgrade, click Browse to look for the firmware that you are going to downgrade. Select and Open the BIN file. (Note: you have to unzip/extract your firmware from the downloaded file)

Path: Config > Manage Device > Custom Upgrade > Browse > Select and Open EAP***_v*_*.*.*.bin (Type of the firmware is BIN File)

During the upgrade, please do not unplug the power cable or Ethernet cable on the EAP. Do not refresh the web page.

3. During the upgrade, please keep access to the Omada Controller and stay on the same web interface. Do not unplug any power or Ethernet cable of your EAP or Omada Controller during the upgrade.

If your EAP status shows on Mesh , it is highly recommended to wire the EAP to the router or switch and use wired access when performing the downgrade.