E se o controle parental não tiver efeito no Deco?

Aqui estão algumas dicas se o recurso Controle dos Pais não estiver funcionando corretamente no Deco.

Em primeiro lugar, consulte o link para garantir que as configurações no controle dos pais estejam corretas.

P1: O Controle Parental será adiado durante uma hora para entrar em vigor.

R: Pode ser causada pelo horário de verão. Neste caso, tente reiniciar toda a rede Deco e, em seguida, o Deco obterá a hora correta normalmente.

Q2. Um site específico é bloqueado pelas configurações de controle parental.

Um: Consulte as seguintes etapas para solucionar problemas.

1) No app Deco>Controle Parental, clique no perfil que configurou no Deco.

2) Verifique quais categorias e aplicativos/sites você bloqueou no controle parental.

3) Vá para https://global.sitesafety.trendmicro.com, digite a URL do site bloqueado, então você pode saber se o site é seguro ou não, e também pode saber a que categoria o site pertence.

Se o site pertencer às categorias bloqueadas, é normal ser bloqueado pelo recurso de controle parental.

Se você achar que o site bloqueado está classificado nas categorias erradas, vá para https://global.sitesafety.trendmicro.com e, em seguida, solicite a reclassificação do site bloqueado para uma categoria diferente.

Q3. O Deco não pode bloquear sites.

Um: Consulte as seguintes etapas para solucionar problemas.

1) Certifique-se de que o Filtro de Conteúdo Mal-Intencionado na página Proteção em Tempo Real>Antivírus esteja ativado.

2) Certifique-se de ter inserido o nome de domínio completo dos sites em vez das palavras-chave na página Perfil de Controle dos Pais>Sites Bloqueados. Por exemplo, se você quiser bloquear o site oficial do FaceBook, você precisa digitar www.facebook.com em vez de facebook ou facebook.com.

3) Quando você acessa o site bloqueado, ele pode ser redirecionado para alguns outros sites que têm uma relação com o site bloqueado (como o subdomínio do site bloqueado), fazendo com que a regra de filtragem não entre em vigor. Nesse caso, sugere-se ir à página Histórico, descobrir o nome de domínio que deve ser bloqueado e adicioná-lo à página Sites bloqueados.

4) Limpe caches no navegador e, em seguida, vá para o site novamente para confirmar se está bloqueado.