Como solucionar problemas de notificações atrasadas do Android no Kasa / Tapo APP
15240 Às vezes, recebemos notificações atrasadas do Kasa / Tapo APP em smartphones Android, ou não conseguimos receber notificações quando a tela do telefone está desligada, o que pode ser causado por regras de notificação nos próprios sistemas operacionais Android com base nos fabricantes de hardware.
Aqui listamos algumas configurações para ajustar ou otimizar em seus smartphones Android que podem ajudar a corrigir a situação de notificações atrasadas.
Nota: Se você estiver usando um aplicativo de segurança de terceiros no telefone, adicione o aplicativo Tapo/Kasa às suas exceções ou lista branca.
Para dispositivos Android em geral:
1. Permitir permissões de notificação em Configurações para Tapo/Kasa.
2. Permitir que Tapo/Kasa inicie automaticamente em Segurança/Configurações > Início automático.
3. Desligue a otimização/limitações da bateria para Tapo/Kasa.
4. Bloqueie Tapo/Kasa em "páginas recentes". Bloqueando o APP para garantir que ele esteja sendo executado em segundo plano.
5. Se nenhum destes funcionar, reinicie a câmara Tapo para que as notificações entrem em vigor.
Dicas para marcas comuns:
SAMSUNG
Dicas 1: Priorize as notificações do aplicativo Tapo/Kasa
1. Abra Configurações > aplicativos
2. Selecione o aplicativo Tapo/Kasa
3. Vá para as configurações do aplicativo Tapo/Kasa > Notificação
4. Alterne "Notificação" para ativado e defina como prioridade.
Dicas 2: Ativar notificações (tela de bloqueio)
1. Abra Configurações > Notificações > Notificações (tela de bloqueio)
2. Ative a opção "mostrar em exibição sempre ativa"
3. Vá para Não perturbe > Apps, selecione Tapo App e certifique-se de que "Não perturbe" não é aplicado a Tapo.
Dicas 3: Desligue o limite de bateria
1. Abra Configurações > Bateria > Limites de uso em segundo plano
2. Adicione Tapo/Kasa à lista de "Aplicativos que nunca dormem"
Dicas 4: Bloquear o aplicativo
1. Toque no botão Menu para marcar "páginas recentes".
2. Toque no ícone de cadeado de Tapo / Kasa para bloquear o aplicativo
3. Toque em Concluído para concluir.
Huawei.
Dicas 1: Desativar o App-Launch Gerenciar configurações automaticamente
1. Abra as Configurações > Bateria > Inicialização do aplicativo
2. Encontre Tapo/Kasa na lista
3. Alterne o "gerenciar automaticamente" para desativado e deixe-o correr em segundo plano
Dicas 2: Permitir que as notificações sejam exibidas para a tela de bloqueio
Abra Configurações >Aplicativos > Apps
1. Encontre Tapo/Kasa na lista
2. Selecione Notificações e permita que elas sejam exibidas para a tela de bloqueio
Dicas 3: Bloquear o aplicativo
1. Toque no botão Menu para verificar "páginas recentes"
2. Puxe para baixo a página Tapo/Kasa até que um ícone de cadeado apareça
Xiaomi
Dicas 1: Desligue o limite de bateria
1. Abra Configurações > Bateria & Desempenho
2. Toque no ícone Configurações localizado no canto superior direito da tela
3. Selecione "App battery saver"
4. Encontre Tapo/Kasa e ative "Sem restrições"
Dicas 2: Habilitar a permissão de início automático
1. Abra Configurações > permissões de > aplicativos > Início automático
2. Encontre Tapo/Kasa na lista e alterne-a para on
Dicas 3: Bloquear o aplicativo
1. Toque no botão Menu para verificar "páginas recentes"
2. Pressione longamente a página Tapo/Kasa e toque no ícone de cadeado
OnePlus
Dicas 1: Desligue o limite de bateria
1. Abra as Configurações > Otimização da bateria > da bateria
2. Encontre Tapo / Kasa na lista de aplicativos e alterne-o para desativado
Dicas 2: Habilitar a permissão de início automático
1. Abra Configurações > Apps
2. Selecione o botão "App Auto-Launch"
3. Encontre Tapo/Kasa na lista e alterne-a para on
Dicas 3: Bloquear o aplicativo
1. Toque no botão Menu para verificar "páginas recentes"
2. Pressione longamente a página Tapo/Kasa e toque no ícone de cadeado
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