Não é possível ver o nome do Wi-Fi ou SSID do Extensor de Intervalo TP-Link após a configuração

Este artigo fornece etapas de solução de problemas se os dispositivos sem fio não puderem detectar o nome de rede (SSID) do extensor de alcance após a configuração.

NOTA: Se o extensor de alcance estiver em uma rede OneMesh, ele sincronizará automaticamente as configurações de rede do roteador. Precisa desativar o Onemesh para alterar as configurações sem fio.

1. Tente reiniciar o extensor de alcance e tente se conectar novamente.

2. Seu extensor de alcance pode refletir o mesmo SSID do roteador que você está usando, você pode tentar desligar o roteador, se seus dispositivos sem fio ainda podem detectar o nome Wi-Fi do roteador, isso indica que o extensor está transmitindo o mesmo SSID que o roteador. Recomenda-se usar o mesmo SSID.

No entanto, se você precisar alterar o nome do Wi-Fi, consulte as Perguntas frequentes: Como alterar as configurações sem fio do extensor de alcance TP-Link no Tether APP

3. Verifique se o SSID estava oculto.

a. Conecte um computador ao extensor com um cabo Ethernet.

b. Faça logon na interface do usuário da Web seguindo a instrução: Como fazer login na página de gerenciamento da Web do extensor de intervalo

c. Vá para Configurações >> Wireless >> Extended Network, mantenha "Extended 2.4GHz/5GHz" ativado e "Hide SSID broadcast" desmarcado.

4. Se as etapas de solução de problemas não resolverem o problema, tente redefinir o extensor completamente. Use um pino para pressionar o botão por 1 segundo para redefinir o extensor. Além disso, depois de redefinir, você precisa reconfigurar o extensor seguindo as perguntas frequentes:

Como configurar o Range Extender via Tether APP

Se as sugestões acima ainda não puderem corrigir o problema, entre em contato com o suporte e compartilhe mais informações para solução de problemas adicionais:

1. O status do LED no extensor.

2. O número do modelo do seu roteador principal.

3. Versões de hardware e firmware do extensor.

4. Qual SSID está definido para o roteador principal e o extensor de alcance separadamente?