Quais são as perguntas mais frequentes sobre a Série EAP?

P1. Quais modelos de EAP suportam o modo de agrupamento?
R: Todos os EAPs suportam o Controlador EAP com seu respectivo firmware. Somente o EAP120 com firmware de versão EAP120_V1.0_141107 suporta o modo de agrupamento. Ambas versões 1.0 e 1.20 do EAP120 podem atualizar este firmware.

P2. Uma vez que o EAP120 pode operar em diferentes modos de gerenciamento (com o firmware correspondente). Quando optar pelo modo de agrupamento, e quando escolher o Controlador EAP para o EAP120?                  
R: Para o EAP120, podemos alterar o modo de gerenciamento através de upgrade/downgrade do firmware correspondente. Porém, há algumas limitações do modo de agrupamento. Por exemplo, um agrupamento não pode suportar mais que 24 dispositivos.
Isso dito, caso você tenha mais de 24 unidades do EAP120 o Controlador EAP seria a melhor escolha.    Caso contrário, o modo de agrupamento seria mais conveniente uma vez que não é necessário a instalação do software para o Controlador EAP.

P3. Posso instalar meu Controlador EAP em meu laptop e gerenciar a rede EAP via wireless?     
R：Não é recomendado instalar o Controlador EAP no laptop e gerenciar sua rede EAP via wireless. Como sabemos, todas as configurações no Controlador EAP serão atribuídas ao dispositivo EAP depois de adotar o EAP. Uma vez que o SSID ou o modo de segurança é alterado, a conexão wireless cairá e você terá de reconectá-la. O Controlador deve ser instalado e iniciado no PC que está conectado com a rede EAP via cabo. E então você pode acessar a interface web através do seu laptop.

P4. Devo manter o Controlador operando depois de terminar as configurações?
R:O EAPs podem operar sem o controlador. Você não precisa manter o Controlador ativo após configurar a menos que tenha habilitado alguma função de portal. No mais, é recomendado que mantenha o Controlador operando para fins de monitoramente e operações de agendamento.

P5. Quantos dispositivos o Controlador EAP pode gerenciar?
R: Você pode gerenciar centenas de EAPs ao mesmo tempo através do Controlador EAP. E estes podem ser de diferentes modelos caso o firmware seja compatível com o Controlador EAP. O volume total é limitado pelo desempenho do computador.

P6. É possível um Controlador EAP controlar EAPs que estão em sub-redes diferentes ao mesmo tempo?
R: Não, todos os EAPs e o Controlador EAP devem estar na mesma sub-rede. Estamos planejando cruzar sub-redes de gerenciamento na próxima versão do Controlador EAP.

P7. É possível o dispositivo EAP ser gerenciado por dois Controladores EAP diferentes?
R: Não. Um dispositivo EAP pode ser gerenciado somente por um Controlador EAP. Na realidade, apenas um Controlador EAP é permitido a operar na rede local. Na inicialização do software Controlador EAP, caso ele detecte um Controlador EAP em operação na mesma rede ele irá redirecionar para a interface de gerenciamento do Controlador EAP.

P8. Quantos SSIDS e VLANS são suportados?
R:  São 8 SSIDs (e seus IDs VLAN  correspondentes) e 16 SSIDs  (e seus IDs VLAN  correspondentes) para o EAP220.       

P9. Caso eu reinicie o Controlador EAP o dispositivo EAP também irá reiniciar?
R: Não. O EAP continuará operando. Caso queira reinicar o dispositivo EAP, você deve acessar a lista de APs e clicar no ícone 'reboot' na coluna 'action'.

P10. Posso gerenciar minha rede EAP da Internet?
A: Embora o controlador EAP deve estar na mesma sub-rede do seu ispositivo EAP, você ainda pode gerenciá-lo através da Internet. Você precisa apenas abrir portas para o Controlador EAP Local caso esteja atrás de um dispositivo NAT. Para o dispositivo NAT TP-Link, você pode consultar o FAQs  para abrir a porta 8043 para Controlador EAP Local. Então você pode utilizar https://wan_ip:8043 para acessar a interface de gerenciamento do controlador EAP.

P11. Por que não consigo fazer login na interface de gerenciamento?
R: Geralmente há dois casos.

Caso 1: 403 Forbidden
Após ser adotado pelo Controlador EAP você pode somente alterar a configuração e verificar o status do EAP através do Controlador EAP. Caso tente acessar a interface de gerenciamento EAP você irá receber um aviso de erro indicando '403 Forbidden'.                   

Caso 2 Nome de Usuário e Senha incorretos
O Device Account do Dispositivo EAP será alterado para aquele configurado depois da utilização do Controlador EAP.      Mesmo depois que o EAP não esteja sendo gerenciado pelo Controlador EAP, todas as alterações são mantidas.                Você deve utilizar o Device Account para fazer login na página de gerenciamento do EAP antes de reiniciá-lo ao seu padrão de fábrica.

P12. Por que não sou redirecionado ao portal quando faço alguma busca no Google Chrome?
R: O Chrome utiliza https para procurar por padrão porém https não pode ser redirecionado devido à natureza do https. Tente abrir uma página http em branco e você será redirecionado À página principal.

P13. Quais sistemas operacionais são suportados pelo software para Controlador EAP?
R: No momento, ele é ocmpatível com Microsoft Windows XP/Vista/7/8/8.1. Mac OSX e Linux não são suportados no presente.                  

P14. Quais portas o Controlador EAP utiliza?
R: 8043 para https, 8088 para http e 27017 para servidor DB mongo. Garanta que estas portas não estejam ocupadas por outras aplicações quando você inciar o Controlador EAP.

P15. Como reinicar o dipositivo EAP ao seu padrão de fábrica?
R: Com o dispositivo ligado, pressione e segure o botão RESET por aproximadamente 8 segundos até que as luzes de LED psiquem em vermelho/verde/amarelo alternadamente duas vezes, e então, solte o botão. O dispositivo será restaurado aos seus padrões de fábrica.

P16. Para que o parâmetro ‘Device Account’ é utilizado? 
R: No Controlador EAP, existe um parâmetro chamado Device Account.  Quando estiver utilizando o controlador pela primeira vez, o Device Account será inicializadona mesma conta de administrador automaticamente.
Uma vez que o EAP é iniciado, o Device Account será atribuído ao dipositivo EAP para substituir o nome de usuário e senha do dispositivo.