Aviso sobre sitios web fraudulentos y no afiliados a TP-Link

TP-Link está al tanto de la existencia de sitios web fraudulentos y no afiliados. Estos sitios afirman ser o trabajar para TP-Link. Tenga en cuenta que TP-Link no está afiliado ni respalda ninguno de estos sitios web. Utilice la siguiente información para saber si está trabajando con TP-Link:

• Acceso remoto a su computadora

TP-Link ofrece soporte por teléfono, chat y correo electrónico. Durante la resolución de problemas habitual, no le solicitaremos que proporcione acceso remoto a su equipo personal o de red. 

*Nota: La compatibilidad con SMB proporciona acceso remoto limitado en algunos casos

• Cobra por nuestro soporte técnico

TP-Link no cobra por nuestros servicios de soporte. En ningún momento un agente debe solicitar un pago por soporte o servicios. Nuestro proceso de RMA requiere una tarjeta de crédito para fines de devolución, pero ningún agente de TP-Link tendrá acceso a este número en ningún momento.

• Acceso al dispositivo

Todos nuestros productos con interfaz de usuario tienen un sitio web de acceso al dispositivo impreso en la etiqueta inferior. Este sitio no es público y solo puede acceder a él el cliente en su red local. Si obtiene resultados en una búsqueda web de este sitio impreso, no son de TP-Link.

• Sitio web oficial

El sitio web oficial de TP-Link es TP-Link.com.

• Número de teléfono de contacto de soporte

El número de contacto oficial para el soporte técnico de TP-Link es 866-225-8139

Por último, si alguna vez tienes alguna inquietud sobre con quién estás trabajando, te recomendamos que te detengas y te comuniques con nosotros para verificar.