¿Qué debo hacer si no puedo acceder a Internet con el módem router DSL TP-Link aunque la configuración haya finalizado?
154194 Si no tiene acceso a Internet después de finalizar la configuración rápida en el router módem DSL TP-Link, este artículo lo guiará sobre cómo solucionar y localizar su problema.
En primer lugar, consulte la siguiente guía de mapas mentales para localizar las instrucciones a las que debe consultarse.
Nota:
1. Inicie sesión en la interfaz web del módem router TP-Link, consulte ¿Cómo iniciar sesión en la interfaz basada en web del módem router AC VDSL / ADSL?
2. Puede ir a la página de estado avanzado para verificar la dirección IP de Internet en la parte >de Internet.
Consulte ¿Qué puedo hacer si el indicador LED xDSL no está encendido constantemente en mi módem router xDSL?
Por favor, consulte:
¿Cómo configurar el módem router AC VDSL/ADSL como un router inalámbrico normal (nuevo logotipo)?
Como se muestra en la imagen a continuación, si la dirección IP es 0.0.0.0, pruebe los métodos a continuación y vuelva a intentarlo.
Paso 1: Si ya ha intentado marcar el router del módem TP-Link muchas veces, restablezca el módem a la configuración predeterminada, apáguelo durante 30 minutos. Luego enciéndalo y vuelva a realizar la conexión PPPoE para verificar el problema.
Paso 2: Si la dirección IP sigue siendo 0.0.0.0, se debe a los parámetros de red incorrectos proporcionados por su proveedor de servicios de Internet. Por lo tanto, póngase en contacto con su proveedor de servicios de Internet para comprobar:
1). Si su proveedor de servicios de Internet le proporciona el VPI/VCI (para la conexión ADSL) o el ID de VLAN (para la conexión VDSL) correctos.
2). Si su nombre de usuario y contraseña proporcionados por su proveedor de servicios de Internet son correctos o no.
3). Pida a su proveedor de servicios de Internet que cambie otro nombre de usuario y contraseña diferentes para su plan de red si es posible.
Como se muestra en la siguiente imagen, si la dirección IP es válida, pruebe los métodos a continuación y vuelva a intentarlo.
Paso 1: Vaya a Advanced->Network->Internet-> edite el tipo de conexión que acaba de crear>haga clic en la segunda opción Avanzada en esta página y habilite Usar la siguiente dirección DNS, complete 8.8.8.8 como DNS primario y 8.8.4.4 como DNS secundario. Guarde los cambios y compruebe si Internet funciona.
Paso 2: Vaya a Advanced->Network->Internet, elimine todos los elementos del puente del router módem TP-Link como se muestra en la imagen a continuación.
Paso 3: Reinicie el router del módem TP-Link.
Paso 4: Si aún no hay acceso a Internet desde el módem router TP-Link, consulte a su proveedor de servicios de Internet para verificar la siguiente información:
1). Compruebe si el servidor de Internet de su casa funciona correctamente o no;
2). Asegúrese de que su proveedor de servicios de Internet no establezca ninguna restricción especial para su plan de red, como enlace MAC, etcétera.
3). Pídale a su proveedor de servicios de Internet que cambie otro nombre de usuario y contraseña diferentes para su plan de red y podrá intentar usar esa nueva cuenta.
Si has probado todos los métodos anteriores pero sigues sin poder acceder a Internet, ponte en contacto con el servicio de asistencia técnica.
Conozca más detalles de cada función y configuración, vaya al Centro de descargas para descargar el manual de su producto.
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