¿Por qué no puedo suscribirme al servicio de suscripción HomeShield?
Solución de problemas
Actualizado07-03-2024 05:39:44 AM
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55116 Este artículo se aplica a:
NOTA: Asegúrate de tener un router o producto Deco que admita la función HomeShield. Si tu ID de TP-Link no está vinculada a un producto que admita la función HomeShield, no podrás ver la página de suscripción a HomeShield.
Si no pudiste suscribirse al Servicio de suscripción HomeShield, consulte la siguiente solución de problemas:
Para iOS
- Comprueba si tu versión de iOS es iOS10 o superior.
- Asegúrate de que su red sea estable para cargar la suscripción del servicio.
Para Android
- Asegúrate de tener instalado Google Play en tu teléfono.
- Comprueba si has iniciado sesión con tu cuenta de Google.
- Asegúrate de que su red sea estable para cargar la suscripción del servicio.
- Asegúrate de que la versión del sistema telefónico sea api3 o superior.
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