Esta guía presenta el uso de tres herramientas disponibles en el controlador Omada para la resolución de problemas de red.

 

Escenario de aplicación

Cuando la red encuentra problemas que deben solucionarse, las herramientas del controlador Omada pueden ayudar. Estas herramientas, incluidas Network Check, Packet Capture y Terminal, permiten a los usuarios identificar rápidamente la causa de los problemas, ahorrando tiempo en la resolución de problemas y logrando una mayor eficiencia.

 

Cómo utilizar la verificación de red

La herramienta Network Check se puede utilizar para comprobar la conectividad de la red, identificar el origen de un enlace problemático o buscar información DNS. El controlador Omada proporciona tres métodos para verificar la red: Ping, Traceroute y DNSLookup.

 

Compatibilidad del controlador:

Versión 5.9 y superior: Compatible con Switch y EAP

Versión 5.12 y superior: Compatible con Gateway, Switch y EAP

 

1. Seleccione un sitio de la lista desplegable de Organización y vaya a Herramientas > Verificación de red .

2. Ingrese la información de configuración según sus propias necesidades. Por ejemplo, usamos la herramienta Ping para verificar la conectividad entre el EAP (00-FF-34-19-36-49) y la puerta de enlace (192.168.1.1), por lo que enviamos 4 paquetes de datos con un tamaño de 32 Bytes a la dirección IP 192.168.1.1 para ver si la conexión es normal según el mensaje devuelto.

 

Explicación de los parámetros:

Parámetros	Tipo	Explicación
Tipo de dispositivo	La lista desplegable	Seleccione el tipo de dispositivo(s) para realizar una prueba: EAP, Switch o Gateway.
Fuente	Ventana emergente	Seleccione uno o varios dispositivos para realizar la prueba. Puede utilizar la barra de búsqueda para buscar el dispositivo específico.
Prueba	La lista desplegable	Seleccione el tipo de herramienta de prueba: Ping, Traceroute o DNSLookup.
Interfaz	La lista desplegable	Seleccione el puerto WAN para realizar la prueba. Esta opción solo aparece cuando se elige la puerta de enlace como tipo de dispositivo.
Tipo de destino	La lista desplegable	Seleccione el tipo de destino y especifique el dominio/dirección IP o el cliente al que hacer ping.
Tamaños de paquetes	Cuadro de entrada	El tamaño de un solo paquete. Esta opción sólo aparece cuando el tipo de prueba es Ping.
Cuenta	Cuadro de entrada	El número de paquetes. Esta opción sólo aparece cuando el tipo de prueba es Ping.
CORRER	Botón	Haga clic para iniciar la prueba.

Nota: Asegúrese de que sus dispositivos sean compatibles con el controlador Omada y estén actualizados a la última versión de firmware. Si el dispositivo no es compatible con las funciones Ping, Traceroute o DNSLookup, aparecerá una nota en la ventana emergente de Fuentes.

3. Haga clic en Ejecutar para realizar la prueba.

4. Vea el resultado en la sección Salida del dispositivo. El dispositivo probado se muestra en la Lista de dispositivos a la izquierda y el resultado de la prueba se muestra a la derecha para su posterior análisis. También puede utilizar la barra de búsqueda para buscar el resultado específico, enviar los resultados por correo electrónico, descargar los registros de prueba, acercar y alejar el área mostrada y borrar los resultados mostrados.

 

Salida del dispositivo
Lista de dispositivos	Lista	Haga clic en diferentes direcciones MAC para mostrar los resultados de las pruebas de los dispositivos correspondientes.
Salida para el dispositivo	Área mostrada	Muestra el resultado de la prueba.
Barra de búsqueda	Cuadro de entrada	Muestra registros basados ​​en las palabras clave de búsqueda.
	Botón	Envía todos los datos largos del dispositivo correspondiente a la dirección de correo electrónico específica.
	Botón	Descarga todos los registros del dispositivo correspondiente desde el navegador.
	Botón	Acérquese para ver los registros.
Claro	Botón	Borre los registros del dispositivo actual o de todos los dispositivos.

 

Cómo utilizar la captura de paquetes

La herramienta Packet Capture se puede utilizar para capturar paquetes de datos transmitidos en la red para su posterior análisis.

Compatibilidad del controlador:

Versión 5.9 y superior: Compatible con EAP

(Solo el controlador Omada Pro es compatible con Gateway, Switch y EAP).

 

1. Seleccione un sitio de la lista desplegable de Organización y vaya a Herramientas > Captura de paquetes .

2. Ingrese la información de configuración según sus propias necesidades. Por ejemplo, cuando de repente no podemos acceder a una página web, podemos usar la herramienta de captura de paquetes para analizar si se produjo algún problema durante el proceso de protocolo de enlace de tres vías de TCP. Si el host (IP: 192.168.1.1) no puede hacer ping a otros hosts, ingrese “src 192.168.0.1 y dst 192.168.0.1” en los filtros de captura de paquetes y realice la captura de paquetes para analizar los mensajes ICMP para obtener más información.

Nota:

1. EAP puede capturar varios paquetes por cable, como ICMP, ARP, TCP, UDP, así como algunos paquetes de multidifusión y difusión. Para garantizar el funcionamiento normal de la red inalámbrica, actualmente no se admite la captura de paquetes aéreos en los puertos inalámbricos.

2. El controlador Omada Pro admite la captura de paquetes de gateway/switch. En el caso de los switches, puede capturar paquetes que se envían a la CPU (paquetes atrapados/duplicados a la CPU), como TCP, UDP, ICMP, ICMPv6 y otros.

 

Explicación de los parámetros:

Parámetros	Tipo	Explicación
Tipo de dispositivo	La lista desplegable	Sólo se admite EAP.
Fuentes	Ventana emergente	Seleccione un dispositivo para realizar la prueba. Puede utilizar la barra de búsqueda para buscar el dispositivo específico.
Tipo de interfaz	Caja	Seleccione el tipo de interfaz cableada o inalámbrica.
Seleccionar puerto	Caja	Seleccione el puerto cableado. Esta opción solo aparece cuando el tipo de interfaz es cableado. El número específico y otra información de los puertos varía según el dispositivo.
Banda	La lista desplegable	Seleccione la banda inalámbrica. Esta opción solo aparece cuando el tipo de interfaz es inalámbrico. La información de la banda (2,4/5/6 GHz) varía según el dispositivo.
SSID/Interfaz	La lista desplegable	Seleccione el puerto inalámbrico. Esta opción solo aparece cuando el tipo de interfaz es inalámbrico. Se admiten SSID y interfaz de malla. Para la configuración de SSID, vaya a Configuración-> Redes inalámbricas->WLAN. Las interfaces de malla incluyen sta y bkhap, que aparecerán cuando el dispositivo admita la función de malla.
Duración	Cuadro de entrada	Especifique la duración de la captura de paquetes (1-300 segundos).
Tamaño de paquete único	Cuadro de entrada	Especifique el tamaño de un único paquete capturado (68-1000 bytes).
Filtros de captura de paquetes	Cuadro de entrada	Ingrese los filtros para capturar paquetes. Puede ayudar a capturar el tipo específico de paquetes. Consulte la nota en la página. Este campo es opcional.

 

3. Haga clic en Iniciar captura de paquetes .

 

4. Una vez completada la captura del paquete, se habilitará el botón Descargar archivo.pcap (ya no estará atenuado). Haga clic en el botón para descargar el archivo de tráfico de red capturado.

Nota: El archivo de captura de paquetes solo se conserva durante 10 minutos y solo se puede descargar un máximo de 3 veces. Descargue el archivo lo antes posible después de completar la captura.

 

Cómo utilizar Terminal

La herramienta Terminal se puede utilizar para depurar dispositivos u obtener información del dispositivo a través de líneas de comando.

Compatibilidad del controlador:

Versión 5.9 y superior: Compatible con Switch y EAP

Versión 5.12 y superior: Compatible con Gateway, Switch y EAP

 

1. Seleccione un sitio de la lista desplegable de Organización y vaya a Herramientas > Terminal .

2. Configurar la sesión del terminal de control remoto . Seleccione una puerta de enlace, conmutador o EAP de la lista desplegable de Tipo de dispositivo. Seleccione uno o varios dispositivos en la ventana emergente de Fuentes. Puede utilizar la barra de búsqueda para buscar el dispositivo específico. Si el dispositivo no admite la función Terminal, aparecerá una nota en la ventana emergente.

3. Haga clic en Abrir terminal .

4. A la izquierda de Sesiones se muestra la lista de dispositivos y a la derecha se muestra la interfaz de línea de comandos en la Terminal. Ingrese las líneas de comando para depurar el dispositivo y obtener la información del dispositivo.

5. También puede utilizar la barra de búsqueda para buscar líneas de comando específicas y mensajes devueltos, descargarlos y enviarlos por correo electrónico, acercar y alejar y borrar el área mostrada.

 

Salida del dispositivo
Lista de dispositivos	Lista	Haga clic en diferentes direcciones MAC para mostrar los resultados de las pruebas de los dispositivos correspondientes.
Salida para el dispositivo	Área mostrada	Muestra el resultado de la prueba.
Barra de búsqueda	Cuadro de entrada	Muestra registros basados ​​en las palabras clave de búsqueda.
	Botón	Envía todos los datos largos del dispositivo correspondiente a la dirección de correo electrónico específica.
	Botón	Descarga todos los registros del dispositivo correspondiente desde el navegador.
	Botón	Acérquese para ver los registros.
Claro	Botón	Borre los registros del dispositivo actual o de todos los dispositivos.

 

Líneas de comando comunes en dispositivos terminales

Tipo de dispositivo	Líneas de comando	Función
AP	persona con discapacidad	Mostrar el directorio actual
	xping ip	Dirección IP variable que realiza pruebas de ping en segundo plano. Si no se proporciona una dirección IP como parámetro, se enviarán 4 respuestas de ping de forma predeterminada.
	es	Ver archivos en el directorio actual
	cadena de eco	Imprime o muestra una cadena o texto especificado. str puede ser cualquier cadena arbitraria.
	fecha	Mostrar la fecha y hora actuales
	gratis	Muestra la memoria del sistema disponible y utilizada
	PD	Ver proceso en ejecución
	ifconfig	Verifique la dirección IP de la tarjeta de interfaz de red
	netstat-r	Ver la tabla de enrutamiento
	salida	Cerrar sesión/finalizar terminal
Cambiar	transmitir <cadena>	Enviar un mensaje a todos los usuarios registrados
	cerrar sesión	Cerrar sesión
	depurar	Ver información sobre el ventilador, el estado de energía, etc.
	silbido	Silbido
	Telnet	Iniciar sesión de forma remota en otro host
	longitud del terminal <longitud>	Establecer el número de líneas que se mostrarán antes de la paginación
	claro	Restablecer ciertas funciones
	salida	Salida
	historia	Mostrar historial de comandos
	espectáculo	Mostrar información del sistema
Puerta	ayuda	Mostrar comandos disponibles
	salida	Salir del modo actual
	permitir	Activar comandos privilegiados
	desactivar	Desactivar comandos privilegiados
	configurar	Ingrese al modo de configuración
	espectáculo	Mostrar información del módulo
	silbido	Hacer ping a la dirección IP
	tracert	dirección IP de traceroute
	borrar historia	Borrar comandos ejecutados previamente
	reiniciar	Reiniciar dispositivo

 

Nota:

1. Se puede acceder a todos los comandos Bash en dispositivos EAP tocando dos veces la tecla Tab. Los comandos CLI en los conmutadores se pueden ver ingresando "?" en la CLI. Se puede acceder a la ayuda para el dispositivo Gateway ingresando "ayuda" en la CLI.

2. La guía CLI para el dispositivo se puede descargar desde Centro de descargas > página específica del dispositivo > Manual. Por ejemplo, se puede acceder a la guía CLI para Smart Switch SG2452LP V1 en:

https://www.tp-link.com/en/support/download/sg2452lp/

 

Para conocer más detalles de cada función y configuración, por favor dirígete al Centro de Descargas para descargar el manual de tu producto.