¿Qué puedo hacer si la aplicación Omada no puede encontrar mi AP?
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Este artículo presenta varias formas de solucionar problemas cuando la aplicación Omada no puede encontrar su AP.
- Sea dueño de la aplicación
- tener un ap
Las sugerencias a continuación le ayudarán a solucionar problemas cuando la aplicación Omada no pueda encontrar su AP.
Paso 1. Cuando instala el AP por primera vez, el AP puede transmitir Wi-Fi y funcionar correctamente, pero no puede encontrarlo en la aplicación Omada.
- Inicie sesión en la aplicación Omada y vaya primero al modo independiente .
- Si no se ha conectado a un SSID, aparecerá el error “ No hay conexión WLAN ”, como en la captura de pantalla siguiente. Puede hacer clic en “ ¿Cómo me conecto a un EAP ?” para obtener instrucciones sobre cómo conectarse al AP de forma inalámbrica.
- Si se ha conectado a un SSID que no está configurado en el AP Omada independiente, el error será “ No se encontraron EAP en la LAN ”, como se muestra en la siguiente captura de pantalla:
Verifique el estado del LED en el punto de acceso y asegúrese de que se haya conectado al Wi-Fi del punto de acceso independiente Omada y que la conexión a Internet del punto de acceso esté funcionando. De lo contrario, comuníquese con el soporte técnico de TP-Link para solucionar el problema.
Paso 2. Si el LED del punto de acceso está encendido y la conexión a Internet funciona correctamente, pruebe los siguientes pasos de solución de problemas:
- Asegúrate de que la aplicación Omada sea compatible con tu modelo de punto de acceso. Para obtener más información, puedes consultar la Lista de compatibilidad de Omada .
- Acerque su teléfono o tableta al AP y vuelva a intentarlo.
- Desactiva los datos móviles y la VPN de tu teléfono y vuelve a intentarlo.
- Si su teléfono o tableta tiene sistema iOS , vaya a Configuración->Omada->Habilitar “Red local” .
- Verifique la conectividad entre el AP y el teléfono o la tableta. Verifique si el teléfono o la tableta asociados con el SSID del AP pueden hacer ping al AP correctamente. De lo contrario, asegúrese de que la red de invitados, el portal u otras funciones de control de acceso a la red no estén configuradas en este AP.
- Los AP administrados por el controlador no pueden ser descubiertos por la aplicación.
- Pruebe con otro teléfono o tableta y vea si se puede detectar el AP.
- Si tiene varios AP, pruebe otros AP y vea si la aplicación Omada puede encontrarlos.
- Conéctese al SSID del AP y vea si puede iniciar la interfaz de usuario web del AP ingresando http://tplinkeap.net o su dirección IP a través de un navegador.
- Forzar la detención de la aplicación Omada y reiniciarla.
- Reinicie y restablezca el AP, luego intente nuevamente.
Las sugerencias anteriores le ayudarán a encontrar su punto de acceso en la aplicación Omada. Si las sugerencias anteriores no le sirven de ayuda, póngase en contacto con el soporte técnico de TP-Link con la siguiente información:
- El modelo específico de su AP.
- La versión de hardware y software de su AP.
- La versión de la aplicación Omada.
- Todos los pasos de solución de problemas que ha realizado.
Para conocer más detalles de cada función y configuración, vaya al Centro de Descargas para descargar el manual de su producto.
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