Los router 4G 5G (incluidos Deco, LTE Gateway y MiFi) no tienen Internet debido a la tecnología 464XLAT utilizada por algunos operadores (por ejemplo, Jio, Globe).
12179 Solución de problemas
Determine si el rendimiento del problema es que la página de administración web muestra que se obtiene la dirección IPv6 pero no se obtiene la dirección IPv4. Si es así, se recomienda preguntar al ISP si su red utiliza la tecnología 464XLAT. Si es así, consulte la siguiente solución.
Solución 1: Crear un nuevo perfil de APN
En el caso de los modelos sin soluciones beta, intente crear manualmente un perfil de APN, cambie el tipo de PDP a solo IPv4 y mantenga el resto de la configuración igual que el perfil predeterminado utilizado. Si no sabe cómo crear una nueva entrada de APN, consulte: ¿Qué debo hacer si el router inalámbrico 4G LTE de TP-Link no detecta ningún perfil de APN o un perfil de APN incorrecto?
Solución 2: Firmware beta
Ya hay algunos modelos con firmware beta compatible con XLAT lanzados en nuestra comunidad. Descárguelos e instálelos para los routeres desde este enlace: India Jio SIM deja de funcionar en los routeres de puerta de enlace TP-Link LTE después de actualizar a 5G. Después de eso, cree un nuevo APN para su ISP y el tipo de PDP debe ser XLAT. Para Jio SIM, no es necesario crear el nuevo perfil de APN.
Solución 3: Actualice el archivo ISP
El archivo ISP en el sitio web oficial www.tp-link.com/en ha sido actualizado. Puede verificar si el problema se resuelve después de actualizar el archivo ISP. Referencias: Cómo actualizar la información del ISP del router 4G LTE inalámbrico de doble banda TP-Link (nuevo logotipo).
Si el problema persiste después de la solución de problemas anterior, comuníquese con el soporte de TP-Link y proporcione la siguiente información:
1. Número de modelo, hardware y versión de firmware de su router.
2. Los pasos de solución de problemas que ha probado y los resultados.
3. ¿Cuándo y dónde lo compraste? ¿Funcionaba bien antes?
4. ¿Quién es el proveedor de la tarjeta SIM (proveedor de servicios de Internet)?
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