Qué hacer cuando la aplicación VIGI no logra agregar cámaras Wi-Fi

Contenido

Objetivo

Requisitos

Introducción

Pasos para la solución de problemas

Conclusión

Objetivo

La cámara Wi-Fi es un tipo de dispositivo crucial. Cuando la aplicación VIGI no puede agregar cámaras Wi-Fi, aparecerán códigos de error. En este artículo se presentan herramientas de solución de problemas para estos códigos de error.

Requisitos

• Cámara Wi-Fi
• Aplicación VIGI

Introducción

Es posible que la aplicación VIGI no pueda agregar cámaras Wi-Fi debido a varias razones. Puede seguir los pasos de solución de problemas para abordar el código de error que aparece.

Pasos para la solución de problemas

1. Código de error: Tu teléfono móvil no está conectado a Internet

Si su teléfono no tiene conexión a Internet, o su teléfono se conecta a una red Wi-Fi que no tiene Internet, después de escanear el código QR, se mostrará el código de error "Su teléfono móvil no está conectado a Internet".

Activa los datos móviles o conéctate a una red Wi-Fi que tenga Internet antes de escanear el código QR para agregar la cámara.

2. Código de error: No se puede conectar a su cámara VIGI

Después de habilitar los permisos de ubicación, la aplicación lo guiará a la configuración de Wi-Fi para conectarse al Wi-Fi del IPC. Luego, regrese a la aplicación VIGI y toque Conectado. Normalmente, la aplicación buscará automáticamente el IPC, mientras que en algunos casos, es posible que no se encuentre el IPC y aparezca el código de error "No se puede conectar a su cámara VIGI".

Vaya a Configuración de Wi-Fi nuevamente y asegúrese de que se haya conectado al Wi-Fi del IPC. Cuando aparezca un icono de Wi-Fi en la parte superior de la pantalla de su teléfono, abra la aplicación VIGI y pronto encontrará el IPC.

3. Código de error: Espada Wi-Fi P incorrecta

Al conectar el IPC a la red inalámbrica pero ingresar una contraseña incorrecta, la cámara VIGI transmitirá "Contraseña de Wi-Fi incorrecta" con un LED rojo que parpadea lentamente. Mientras tanto, la aplicación VIGI cambiará de la página "Conectarse a su red" a la página "Ingrese su contraseña de red" para recordarle que debe verificar dos veces la contraseña.

4. Código de error: Error de conexión

Si el código de error "Error de conexión" se produce después de haber agregado una cámara VIGI inalámbrica localmente y configurado la red Wi-Fi, vaya a Configuración de Wi-Fi en su teléfono móvil para verificar si el IPC está en la misma red que el Wi-Fi.

Conclusión

Si el problema persiste después de haber seguido estos consejos de solución de problemas, busque ayuda de nuestro equipo de soporte técnico.