¿Cómo solucionar problemas si no hay conexión a Internet al usar Wi-Fi móvil 4G (Caso 2)?
Requisito de la aplicación de usuario
Actualizado03-08-2021 08:26:44 AM
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255782 Este artículo se aplica a:
Nota: Este artículo se aplica en la siguiente situación: Y ou puede conectarse a la red inalámbrica de 4G móvil Wi-Fi , pero ninguno de sus dispositivos pueden
obtenga acceso a Internet y es posible que vea el siguiente ícono en su computadora.
Preparación: inicie sesión en la interfaz web ( haga clic aquí para ver cómo hacer esto ) ---- verifique la ' dirección IP ' en la ventana de ' estado '.
(Nota: aquí hay un ejemplo para ver la dirección IP a través de PC; elija la opción 'PC' y tendrá lo que
puedes ver en una PC)
Si la dirección IP no es 0.0.0.0 , entonces la razón por la que no tiene acceso a Internet puede ser DNS, red 3G / 4G inestable, etc.
Consulte lo siguiente para solucionar problemas.
Solución
1: red 3G / 4G inestable .
Solución : asegúrese de que la tarjeta SIM funcione de manera estable cuando esté insertada en su teléfono en el mismo lugar
o confirme con su ISP que el Sim funciona correctamente.
2 : problema de DNS.
A veces, el servidor DNS predeterminado insertado no funcionará debido a razones poco claras.
Solución : vaya a cambiar DNS: vaya a 'avanzado' --- 'Servidor DHCP' --- 'configuración básica ', cambie 'DNS primario' a '8.8.8.8' , cambie el ' servidor DNS secundario' a '192.168. 0.1 ' o' 8.8.4.4 ' .-Haga clic en' guardar '.
Después de realizar la solución de problemas anterior, si aún no tiene acceso a Internet,
a continuación, puede actualizar el firmware al último para intentarlo . Consulte estas preguntas frecuentes .
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