¿Cómo solucionar problemas si no hay conexión a Internet al usar Wi-Fi móvil 4G (Caso 1)?
Requisito de la aplicación de usuario
Actualizado03-05-2021 15:18:29 PM
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470246 Este artículo se aplica a:
Nota: Este artículo se aplica en la siguiente situación: Y ou puede conectarse a la red inalámbrica de 4G móvil Wi-Fi , pero ninguno de los dispositivos puede tener acceso a internet y es posible que vea
el siguiente icono en su computadora.
Preparación: inicie sesión en la interfaz web ( haga clic aquí para ver cómo se hace ) ---- verifique la ' dirección IP ' en la ventana de ' estado '.
(Nota: aquí hay un ejemplo para ver la dirección IP a través de PC ; elija la opción ' PC ' y tendrá lo que puede ver en una PC)
Si la dirección IP es 0.0.0.0 , significa que el Wi-Fi móvil 4G aún no está conectado a Internet. La razón puede ser que la BANDA de soporte de la tarjeta SIM no es la misma que la de este Wi-Fi móvil 4G o el APN autoinsertado del Wi-Fi móvil 4G es diferente del ISP, etc. (ISP significa Proveedor de servicios de Internet)
Solución
1: banda soporte de la tarjeta SIM no es lo mismo con la conexión Wi-Fi móvil 4G s’
El fenómeno puede ser que el enrutador no reconozca la tarjeta SIM (verá que la ' lista de perfiles ' es ' ninguna ')
En la PC :
En el teléfono (vaya a 'marcar' y verá esto):
Solución : consulte con su proveedor de servicios 3G / 4G para asegurarse de que su tarjeta SIM sea compatible con la red 4G / 3G / 2G.
Para M7350 y M7300_V1: 4G: FDD-LTE B1 / B3 / B7 / B8 / B20 (2100/1800/2600/900 / 800MHz)
3G: DC-HSPA + / HSPA / UMTS B1 / B8 (2100 / 900MHz)
2G: banda cuádruple EDGE / GPRS / GSM (850/900/1800/1900 MHz)
Para M7300_V2: 4G: FDD-LTE B1 / B3 / B7 / B8 / B20 (2100/1800/2600/900 / 800MHz) TDD-LTE B38 / B40 / B41 (2600 / 2300MHz)
3G: DC-HSPA + / HSPA + / HSPA / UMTS B1 / B8 (2100 / 900MHz)
2G: EDGE / GPRS / GSM Cuatribanda (850/900/1800/1900 MHz)
3G: DC-HSPA + / HSPA + / HSPA / UMTS B1 / B8 (2100 / 900MHz)
2G: EDGE / GPRS / GSM Cuatribanda (850/900/1800/1900 MHz)
2: El Wi-Fi 4G móvil 's auto-APN insertado es diferente de ISP
La información de APN se inserta en el módem antes de ingresar su tarjeta SIM.
A veces, su ISP puede cambiar su APN sin nuestro aviso.
Solución : cree un perfil de conexión usted mismo.
Se necesitará la siguiente información para crear un perfil: ' tipo de APN' y 'APN' ( de ISP ) , 'lista de perfiles' 'nombre de perfil'
(esto puede ser algo que te guste ); ' Tipo de PDP ' (ipv4 o ipv6) (decidido por el ISP); ' nombre de usuario' y 'contraseña' 'Tipo de autenticación' ( opcional y decidido por el ISP )
Dos formas de crear un perfil:
1) en el teléfono, vaya a 'marcar' --- 'crear'
2) en la computadora portátil, vaya a '' avanzado - ' acceso telefónico' --- 'administración de perfiles' - 'crear' .
Después de realizar la resolución de problemas anterior, si aún no tiene acceso a Internet, puede actualizar el firmware al último para probar consultando estas preguntas frecuentes .
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