Was kann ich tun, wenn mein Gerät immer dann vom Internet getrennt wird, wenn es mit dem TP-Link Range Extender verbunden ist?

Der Range Extender kann das Wi-Fi-Signal erweitern, die Verbindung wird jedoch nicht aufrechterhalten. Diese FAQ wird Sie dazu bringen, einige Tests durchzuführen, um die Möglichkeit auszuschließen, dass neben dem Range Extender auch andere Elemente des Routers auftreten.

Endgerät bedeutet Computer, Laptop, Mobiltelefon usw.

Hinweis: Siehe Anleitung, um detaillierte Informationen zum LED-Status zu erhalten.

Fall 1
Schritt 1

Aktualisieren Sie den Range Extender auf die neueste Firmware. Klick hier.

Schritt 2

Wenden Sie sich an die TP-Link-Unterstützung mit der Modellnummer Ihres Routers und teilen Sie uns mit, dass das Problem bei 2,4 GHz oder 5 GHz auftritt.

Fall 2
Schritt 1

Deaktivieren Sie dann die drahtlose Netzwerkverbindung des Endgeräts.

Schritt 2

Um das Problem zu lösen, platzieren Sie das RE in der Nähe des Routers, um festzustellen, ob das Problem weiterhin besteht.

Schritt 3

Überprüfen und notieren Sie IP-Adresse, Standard-Gateway und DNS des Endgeräts (klicken Sie hier), wenn der Range Extender die Verbindung verliert.

Schritt 4

Wenden Sie sich an den TP-Link-Support mit den obigen Ergebnissen, Modellnummer Ihres Routers und lassen Sie uns wissen, dass das Problem bei 2,4 GHz oder 5 GHz auftritt.