Häufige Fragen zu VIGI-Produkten

Das professionelle Überwachungssystem VIGI von TP-Link dient dem Schutz des Unternehmens, das Sie sich hart erarbeitet haben - wann und wo auch immer. Hervorragende Funktionen, verlässliche Qualitätsgarantien und eine vereinfachte Installation sorgen dafür, dass Ihr Unternehmen sicher und geschützt bleibt.

Hier finden Sie eine Liste mit häufig gestellten Fragen zu VIGI, damit Sie VIGI schneller kennenlernen.

 

Häufig gestellte Fragen zur VIGI-Kamera
F1: Wie ist die Stromversorgung der VIGI-Kameras?
A: VIGI-Kameras unterstützen 12V DC oder PoE (802.3af/at, Klasse 0).

 

F2: Wie groß ist der Betrachtungswinkel der VIGI-Kameras?
A: Der Sichtfeldwinkel hängt vom Gehäusetyp und der Brennweite der Kamera ab, bitte beachten Sie das Datenblatt des entsprechenden Produkts.

Im Folgenden ist der Sichtfeldbereich der VIGI C340 mit verschiedenen Brennweiten aufgeführt.

2,8 mm: horizontaler Sichtbereich: 102°, vertikaler Sichtbereich: 55°, diagonaler Sichtbereich: 122°

4 mm: horizontales FOV: 79°, vertikales FOV: 43°, diagonales FOV: 93°

6 mm, horizontales Sichtfeld: 50°, vertikales Sichtfeld: 27°, diagonales Sichtfeld: 59°

 

F3: Können VIGI-Kameras zoomen?
A: Derzeit unterstützt die VIGI C540V einen 3-fachen optischen Zoom.

https://www.tp-link.com/en/business-networking/vigi-network-camera/vigi-c540v/v1/

 

F4: Wie viele gleichzeitige LiveViews unterstützt jede Kamera?
A: Eine Kamera unterstützt 3 Hauptstreams und 3 Substreams.

 

F5: Verfügt die VIGI-Kamera über eine Webschnittstelle?
A: Ja, alle Modelle unterstützen das Webinterface, außer VIGI C300HP/P V1.0, C400HP/P V1.0.

 

F6: Verfügen die VIGI-Kameras über einen eingebauten Lautsprecher und ein Mikrofon?
A: Ja, viele Modelle unterstützen sowohl den eingebauten Lautsprecher als auch das Mikrofon, wie z. B. die VIGI C540, und einige Modelle unterstützen nur das eingebaute Mikrofon, wie z. B. die VIGI C240.

Sie können die Option Audio verwenden, um die gewünschten Modelle aus der Geräteliste zu filtern.

https://www.tp-link.com/en/business-networking/vigi-network-camera/

 

F7: Können VIGI-Kameras in andere Sicherheitssysteme integriert werden?
A: Ja, VIGI-Kameras können in andere Sicherheitssysteme integriert werden. Sie unterstützen das ONVIF-Protokoll, das die Interoperabilität mit anderen ONVIF-kompatiblen Geräten und Systemen ermöglicht. Das bedeutet, dass Sie VIGI-Kameras mit NVRs (Netzwerk-Videorekordern) oder VMS (Video-Management-Systemen) von Drittanbietern integrieren können, um eine umfassende Sicherheitslösung zu erhalten.

Weitere Informationen finden Sie unter diesem Link.

 

F8: Wie kann ich die VIGI-Kameras zurücksetzen?
A: Wir können das Gerät über die mitgelieferte Webschnittstelle oder über den VIGI Security Manager zurücksetzen.

 

F9: Kann ich die Aufnahmen auf dem Computer speichern?
A: Ja, siehe den Link zum Speichern der Aufzeichnungen auf dem Computer über den VIGI Security Manager.

 

Q10: Wie lauten der Benutzername und das Passwort für die VIGI-Kamera?
A: Derzeit ist der Benutzername standardmäßig admin und kann nicht geändert werden. Das Passwort wird bei der ersten Aktivierung der Kamera festgelegt. Wenn Sie es vergessen haben, klicken Sie bitte auf den Link, um das Passwort zurückzusetzen.

 

F11: Können VIGI-Kameras über PoE-Switches mit Strom versorgt werden?
A: Ja, kabelgebundene VIGI-Kameras unterstützen PoE (Power over Ethernet) und können über PoE-Switches mit Strom versorgt werden. Dadurch entfällt die Notwendigkeit einer separaten Stromversorgung für die Kameras, was den Installationsprozess vereinfacht.

 

F12: Können VIGI-Kameras im Außenbereich eingesetzt werden?
A: Ja, einige VIGI-Kameras sind sowohl für den Innen- als auch für den Außenbereich geeignet. Sie sind nach IP66 oder IP67 wetterfest, d. h. sie sind gegen Staub und Wasser geschützt und eignen sich daher für Außeninstallationen.

Sie können die Option "Schutzgrad" verwenden, um die gewünschten Modelle aus der Geräteliste zu filtern.

https://www.tp-link.com/en/business-networking/vigi-network-camera/

 

Was soll ich tun, wenn die VIGI-Kamera nicht gefunden wird?

Wie kann ich die IP-Adresse der VIGI-Kamera ändern?

Wie kann ich das Passwort der VIGI-Kamera zurücksetzen?

Wie kann ich das Passwort der VIGI-Kamera ändern und das Passwort per E-Mail zurücksetzen?

Wie aktualisiert man die Firmware von VIGI-Kameras?

Was ist der Unterschied zwischen 2,8 mm, 4 mm, 6 mm und 8 mm Objektiven?

Wie drehe ich das Bild meiner VIGI-Kamera?

Wie kann ich VIGI-Kameras mit anderen NVR-Marken oder NAS verwenden?

 

Allgemeine Fragen zu VIGI NVR
F1: Können Tapo-Kameras oder Kasa-Kameras mit VIGI NVR arbeiten?
A: Kasa-Kameras können nicht mit dem VIGI NVR zusammenarbeiten. Aber Tapo-Kameras können mit VIGI NVR funktionieren, da Tapo-Kameras das Onvif-Protokoll unterstützen. Sie können sich auf den link beziehen, um Tapo Kameras zu VIGI NVR hinzuzufügen. Für Tapo C200 ist die Schwenk- und Neigefunktion im VIGI NVR nicht verfügbar.

 

F2: Ist das Festplattenlaufwerk (HDD) im Paket enthalten?
A: Nein, sie ist nicht enthalten. Sie müssen die HDD separat kaufen. Bitte bereiten Sie eine 3,5-Zoll-Festplatte vor, und wir empfehlen die Verwendung einer Festplatte der Enterprise- oder Überwachungsstufe.

 

F3: Wie hoch ist die Kapazität der Festplatte?
A: Derzeit sind bis zu 10 TB für eine einzelne Festplatte möglich.

 

F4: Werden die Aufnahmen in der Cloud oder nur im VIGI NVR gespeichert?
A: Die Videos werden nur auf der Festplatte gespeichert und der VIGI NVR unterstützt nicht die Speicherung auf einem Cloud-Server.

 

F5: Wie viele Kameras kann ich mit dem VIGI NVR1008 verwenden?
A: Der VIGI NVR1008 hat 8 Kanäle und ist für bis zu 8 Kameras ausgelegt.

 

F6: Muss ich einen Internetzugang haben, damit dies funktioniert?
A: Der VIGI NVR und die VIGI-Kameras können auch ohne Internet funktionieren; Sie können die Live-Ansicht und die aufgezeichneten Videos auf der lokalen Seite des NVR abspielen. Aber ohne Internetzugang können Sie nicht über Ihr Telefon oder Ihren PC auf das Gerät zugreifen und Sie können keine Bewegungserkennungsalarme empfangen.

 

Wie exportiere ich Aufnahmen von der Festplatte?

Wie kann ich das Passwort des VIGI NVR zurücksetzen?

Wie setzt man den VIGI NVR auf die Werkseinstellungen zurück?

Wie aktualisiert man die Firmware des VIGI NVR?

Wie kann ich das Passwort des VIGI NVR ändern und das Passwort per E-Mail zurücksetzen?

 

Häufige Fragen zum VIGI Security Manager
F1: Wo kann man den VIGI Security Manager herunterladen?
A: Sie können den VIGI Security Manager auf Ihren Computer herunterladen unter https://www.tp-link.com/download-center/

 

F2: Welche Betriebssysteme unterstützt der VIGI Security Manager?
A: Der VIGI Security Manager funktioniert nur unter Windows.

 

F3: Wie viele Kameras kann VIGI Security Manager verwalten?
A: Es können bis zu 256 Kameras verwaltet werden, aber die maximale Anzahl von Vorschauen beträgt 64.

 

F4: Kann ich den VIGI Security Manager verwenden, um VIGI-Kameras oder den VIGI NVR außerhalb des Heimnetzwerks anzuzeigen?
A: Ja. Aber Ihre VIGI-Kameras und Ihr VIGI NVR müssen an Ihr TP-Link-Konto gebunden sein, damit Sie sie aus der Ferne betrachten können.

 

Wie kann ich eine Überbelichtung des Bildes vermeiden? 

Wie richtet man Aufzeichnung und Wiedergabe auf dem Computer über den VIGI Security Manager ein?

 

Häufige Fragen zur VIGI App
F1: Wo kann man die VIGI App herunterladen?
A: Sie können die App im App Store oder bei Google Play herunterladen. Sie können auch den QR-Code zum Herunterladen scannen.

 

F2: Kann ich die VIGI App verwenden, um VIGI Kameras oder den VIGI NVR außerhalb des Heimnetzwerks anzuzeigen?
A: Ja. Ihre VIGI-Kameras und Ihr VIGI NVR müssen jedoch mit Ihrem TP-Link-Konto verbunden sein, damit Sie sie aus der Ferne betrachten können.

 

Für technischen Support, Austauschdienste, Benutzerhandbücher und weitere Informationen besuchen Sie bitte https://www.tp-link.com/support.

Um mehr Details zu den einzelnen Funktionen und Konfigurationen zu erfahren, gehen Sie bitte zum Download Center, um das Handbuch für Ihr Produkt herunterzuladen.

 

Um mit TP-Link-Benutzern oder Technikern zu kommunizieren, besuchen Sie bitte https://community.tp-link.com/en/business/forum/584, um der TP-Link-Community beizutreten.