Wie man das Systemprotokoll der Tether-App sammelt
19337 Das Systemprotokoll ist entscheidend für die weitere Analyse des Problems. In diesem Artikel werden die Schritte zum Sammeln des Systemprotokolls in der Tether-App beschrieben. Falls erforderlich, folgen Sie bitte diesen Schritten, um es an den technischen Support von TP-Link zu senden:
Hinweis: Es wird empfohlen, dass Sie Ihre Tether-App auf die neueste Version aus dem IOS Store oder Google Play aktualisieren, bevor Sie mit dem Sammeln des Systemprotokolls beginnen.
1. Starten Sie die Tether-App und melden Sie sich an. Bitte klicken Sie auf das Symbol mit den drei Linien in der oberen linken Ecke der Tether-App und wählen Sie dann Support Center.
2. Wählen Sie die entsprechenden FAQs, scrollen Sie auf der Seite nach unten und klicken Sie auf „Nein, ich brauche mehr Hilfe“.
3. Tippen Sie auf „E-Mail an uns“, wählen Sie „Vorschlag“ in der Option „Womit können wir Ihnen helfen“ und geben Sie die restlichen Informationen zur Konsultation ein. Markieren Sie dann „Systemprotokolle hinzufügen“ und tippen Sie auf „Senden“.
Hinweis: Wenn Sie den technischen Support von TP-Link kontaktiert haben, fügen Sie bitte Ihre Referenznummer wie TKIDXXX in der Spalte „Meinungen und Fragen“ ein.
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