Deco فشل في إعداد

قد تواجه إحدى المشكلات التالية أو رموز الخطأ التي تظهر أثناء التكوين الأساسي للديكو الرئيسي ، يرجى الرجوع إلى الاقتراحات أدناه لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها عندما تواجه المشاكل.

مؤشر LED في Deco الرئيسي غير طبيعي

1. مؤشر LED لا ينبض باللون الأزرق

ابحث عن زر RESET في الجزء السفلي من Deco ، واضغط عليه لمدة ثانية واحدة ، ثم حرره ، ثم يتحول مؤشر LED الموجود على Deco الرئيسي إلى اللون الأصفر، ثم انتظر لمدة دقيقتين حتى يتحول مؤشر LED إلى اللون الأزرق النابض.

2. LED مطفأ

قم بتغيير محول الطاقة ومقبس الطاقة لتجربتها. قد تكون مشكلة في وحدة Deco أو محول الطاقة أو مقبس الطاقة.

إذا لم تتمكن الاقتراحات أعلاه من حل مشكلتك ، فمن المقترح الاتصال بالدعم الفني للـ TP-Link.

تعثر في البحث على اسم الواي فاي الافتراضي لـ Deco أو لا يمكنك الاتصال باسم الواي فاي الافتراضي.

ملاحظة: هذه الخطوة غير مناسبة لأجهزة Deco M5 و M1300 و P7 و M9 Plus.

1. أعد ضبط Deco بالضغط على زر إعادة الضبط السفلي لمدة ثانية واحدة.
2. أعد تشغيل هاتفك ، وأوقف تشغيل Wi-Fi/WLAN على الهاتف وأعد تشغيله ؛ جرب هاتفًا مختلفًا.
3. تحقق مما إذا كان الهاتف يحتوي على برنامج VPN قيد التشغيل. إذا كانت الإجابة بنعم ، يرجى تعطيل برنامج VPN للتجربة.
4. تعيين عمل Deco مختلف باعتباره Deco الرئيسي.

تعثر في "البحث عن Deco" ، رمز الخطأ: لم نتمكن من العثور على Deco الخاص بك. 

ملاحظة: يخص Deco M5 و P7 و M9 Plus

1. تأكد من تشغيل Deco وأنه يضيء بالأزرق وامض.
2. حرك هاتفك بالقرب من Deco.
3. قم بتعطيل البلوتوث ثم قم بتمكينه مرة أخرى على الهاتف المحمول. إذا كان هناك جهاز البلوتوث متصل بالهاتف ، فيرجى فصله مؤقتًا.
4. أجبر التطبيق على الإغلاق (لا تدع تطبيق Deco يعمل في الخلفية) ، ثم قم بتشغيل التطبيق لتكوين Deco الرئيسي مرة أخرى.
5. استخدم وحدة Deco أخرى كـ Deco رئيسي ؛ استخدم هاتفًا مختلفًا لتكوين Deco إذا كان لديك واحد.

ملاحظة: بالنسبة للأجهزة التي تعمل بنظام iOS 13 أو إصدار أعلى ، يرجى الانتقال إلى الإعدادات على جهاز iOS ، والعثور على تطبيق Deco ، وتمكين إذن البلوتوث لتطبيق Deco.

للموديلات الأخرى

1. حرك الهاتف بالقرب من Deco الرئيسي. تأكد من اتصال الهاتف بواي فاي Deco وأن له عنوان IP صالح.
2. أجبر التطبيق على الإغلاق (لا تدع تطبيق Deco يعمل في الخلفية)، ثم قم بتشغيل التطبيق لتكوين Deco الرئيسي مرة أخرى.
3. استخدم وحدة Deco أخرى مثل Deco الرئيسي ، واستخدم هاتفًا مختلفًا لتكوين Deco إذا كان لديك واحد.

تعثر عن "اكتشاف نوع اتصال الإنترنت" ، رمز الخطأ: يبدو أن Deco غير متصل بشكل صحيح.

1. تأكد من أن الاتصال السلكي بين Deco الرئيسي والمودم على ما يرام.
2. استخدم كابل إيثرنت مختلف لتوصيل المودم وDeco الرئيسي ؛ قم بتغيير منافذ LAN على المودم لتجربتها.
3. قم بتغيير المنفذ الموجود على Deco للتجربة ، أو قم بتوصيل Deco مختلف بالمودم ، ثم قم بإعداد شبكة Deco مرة أخرى.

تعثر عند "إنشاء شبكة واي فاي" ، رمز الخطأ: فشل الاتصال بـ TP-Link Cloud/غير قادر على تطبيق إعدادات الشبكة/فشل إنشاء شبكة واي فاي.

1. تحقق من حالة LED على Deco الرئيسي ، وإذا كان مؤشر LED أخضر ثابتًا أو أبيض ثابتًا ، فهذا يعني أن Deco يعمل.
يمكنك فرض إغلاق تطبيق Deco ، والانتقال إلى الإعدادات -> صفحة الواي فاي بالهاتف للاتصال بشبكة الواي فاي الجديدة ، ثم الاستمتاع بالإنترنت.
2. إذا لاحظت رسالة الخطأ أن اسم الواي فاي الذي قمت بتعيينه للتو هو نفس اسم شبكة Deco الأخرى ، فيرجى إعادة تعيين Deco وإعداده مرة أخرى باسم الواي فاي مختلف.

تعثر عند "الاتصال بشبكة الواي فاي الخاصة بك" ، رمز الخطأ: فشل الاتصال بـ XXXX (اسم الواي فاي جديد).

1. تأكد من اتصال هاتفك باسم الواي فاي الذي أنشأته بدلاً من شبكات الواي فاي الأخرى.
2. تحقق مما إذا كان الهاتف يحتوي على برنامج VPN قيد التشغيل أم لا. إذا كانت الإجابة بنعم ، يرجى تعطيل برنامج VPN والنقر على "حاول مرة أخرى" في تطبيق Deco.

تعثر في "اختبار الاتصال بالإنترنت" ، رمز الخطأ: تعذر الاتصال بالإنترنت.
1. انقر فوق تخطي هذه الخطوة في الجزء السفلي من صفحة الخطأ ، وانقر فوق المزيد -> خيارات متقدمة -> IPv4 في تطبيق Deco ، وتحقق من عنوان IPv4 وقم بتغيير خادم DNS إلى 8.8.8.8 للتجربة. هنا التعليمات.
2. قم بتوصيل جهاز كمبيوتر بالمودم مباشرة ، وتحقق مما إذا كان الكمبيوتر متصل بالإنترنت أم لا. إذا لم يكن هناك وصول إلى الإنترنت على جهاز الكمبيوتر ، فمن المقترح الاتصال بمزود خدمة الإنترنت.
إذا كان الكمبيوتر لديه وصول إلى الإنترنت ، فاستخدم نفس كابل إيثرنت ونفس المنفذ على المودم للاتصال بـ Deco الرئيسي ، ثم تحقق مما إذا كان Deco سيعمل أم لا. يمكنك أيضًا إعادة تشغيل المودم للتجربة.
3. إذا كان لديك جهاز توجيه قديم وكان يعمل عند الاتصال بالمودم ، فقم بتوصيل أجهزة الشبكة الخاصة بك على أنها جهاز ديكو رئيسي لجهاز المودم القديم ، وأعد ضبط الديكو الرئيسي ، وقم بإعداده.
إذا كان Deco الرئيسي يعمل ، فقم بتوصيله بالمودم مباشرة وتحقق من الإنترنت باستخدام Deco.

إذا لم تحل الاقتراحات أعلاه مشكلتك ، فمن المقترح الاتصال بدعم TP-Link.