؟VIGI ماذا علي أن أفعل إذا لم يتم العثور على كاميرا

تهدف هذه المقالة إلى حل مشكلة عدم العثور على كاميرا VIGI. يرجى التحقق من الخطوات أدناه:

الخطوة 1. تأكد من تشغيل الكاميرا.

•   قم بتغطية مستشعر النهار/الليل الموجود على الكاميرا. إذا أضاء مؤشر LED للأشعة تحت الحمراء، فهذا يشير إلى أن الكاميرا قيد التشغيل.
• تحتوي بعض أجهزة الراوتر أو السويتشات على مؤشر LED يشير إلى ما إذا كان المنفذ متصلاً أم لا. يمكنك التحقق من حالة LED لجهاز الشبكة الذي تتصل به الكاميرا.
• قم بقطع طاقة الكاميرا وتشغيلها مرة أخرى. إذا أضاء مؤشر LED للأشعة تحت الحمراء، فهذا يشير إلى أن الكاميرا تعمل بشكل صحيح.

الخطوة 2. تأكد من توصيل الكاميرا بشبكتك بشكل صحيح.

يجب أن تكون الكاميرا متصلة بأجهزة الشبكة عبر كابل إيثرنت.

• قم بتوصيل العملاء الآخرين بنفس المنفذ باستخدام نفس كابل إيثرنت للتحقق من المنفذ وعمل الكابل.
• قم بتغيير كابل ومنفذ إيثرنت مختلف (أقصر) على جهاز الراوتر .

الخطوة 3. تأكد من أن جهازك متصل بنفس الشبكة التي تتصل بها الكاميرا.

• إذا كنت تستخدم VIGI Security Manager لاكتشاف الجهاز، فتأكد من أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك متصل بنفس الشبكة التي تتصل بها الكاميرا.
• إذا كنت تستخدم VIGI NVR لاكتشاف الجهاز، فتأكد من أن NVR الخاص بك موجود على نفس الشبكة مثل الكاميرا.
• إذا كنت تستخدم تطبيق VIGI لاكتشاف الجهاز، فتأكد من أن هاتفك متصل بالشبكة نفسها التي تتصل بها الكاميرا وأن VPN غير ممكّن على هاتفك.
• تأكد من عدم وجود عزل AP أو عزل شبكة محلية ظاهرية في شبكتك.

الخطوة 4. أعد تشغيل أجهزة الشبكة الخاصة بك بما في ذلك جهاز الراوتر وقم بالتحديث لاكتشاف الكاميرات الخاصة بك مرة أخرى.

الخطوة 5. جرب طرقًا أخرى لاكتشاف الأجهزة.

يمكنك محاولة اكتشاف الأجهزة عبر VIGI Security Manager أو VIGI NVR أو تطبيق VIGI.

إذا لم يتم العثور على الكاميرا، فيرجى الاتصال بدعم TP-Link للحصول على مساعدة بشأن جميع نتائج استكشاف الأخطاء وإصلاحها المذكورة أعلاه.