1. Política de privacidad
2. Condiciones de uso
3. Programa de mejora de la experiencia del usuario (UEIP)

POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE TP-LINK

Última actualización el: 02 de agosto de 2024

TP-Link España S.L. (“TP-Link”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”) se toma en serio su privacidad. Queremos que comprenda qué información recopilamos y cómo la usamos y compartimos. Por eso recomendamos leer nuestra Política de Privacidad.

Al usar o acceder, de cualquier forma, a las páginas web en las que se publica esta Política de Privacidad (“Sitios web”), incluyendo cualquier funcionalidad o servicios, como el servicio de garantía o servicio técnico al que se accede a través de los Sitios web (junto con los Sitios web, los “Servicios”), usted acepta y consiente las prácticas y políticas descritas en esta Política de Privacidad.

Esta Política de Privacidad incorpora aquí los Términos de Uso; ambos deben ser leídos e interpretarse conjuntamente, como un solo texto.

Esta Política de Privacidad puede cambiar de periódicamente. El hecho de continuar vinculado a nuestros servicios supone su aceptación en relación con dichas modificaciones. Por ello, le rogamos que consulte la Política de privacidad periódicamente para obtener actualizaciones.

Hay disponible información adicional sobre protección de datos para países y/o regiones específicas fuera de los Estados Unidos donde nuestros socios (incluidas filiales) operan o proporcionan páginas web o productos de la marca TP-Link.

Esta Política de Privacidad no se aplica a dichas páginas, ni al uso o utilización de productos que usted pueda comprar a través de los Sitios web o cualquier servicio asociado al que pueda acceder a través de páginas vinculadas desde los Sitios web, incluido hardware, software, aplicaciones móviles o servicios de cuenta de nube (colectivamente, los “Productos”).

Su uso de estos Productos se rige por la política de privacidad que se pone a su disposición cuando descarga o accede a dichos Productos, incluso en cualquier página donde inicia sesión en una cuenta en la nube a la que puede estar vinculado desde los Sitios web.

Para obtener más información sobre las prácticas de protección de datos de nuestros socios en un país y/región específica, consulte la política de privacidad adaptada para ese país y/o región específicos a través de https://www.tp-link.com/choose-your -ubicación/.

Puede consultar la política de privacidad de su país/región de residencia o consultar la política publicada en la página que está viendo para leer las políticas de protección de datos que allí se aplican.          

 

Sitios web a los que se aplica esta política

Esta Política de Privacidad se aplica a este sitio web.  Además, se aplica a los Sitios Web, que brindan Servicios, que incluyen:

(1) los Sitios web y la información sobre productos.

(2) servicio de garantía, servicio técnico y servicios comunitarios en línea;

(3) suscripciones a boletines;

(4) el Programa de Socios Comerciales; y

(5) compras en línea, incluida la compra y entrega de Productos.

Los Sitios web no incluyen páginas vinculadas desde los Sitios web que son operados por nuestros socios, como ya se indicó anteriormente.

Algunas páginas vinculadas desde los Sitios web también pueden usarse junto con, o de forma integrada con los Productos (incluido software, hardware o aplicaciones móviles) o servicios de terceros, y, en estos casos, se regirán por las políticas de privacidad de dichos terceros.

TP-Link es plenamente consciente de la importancia que tienen los datos personales para nuestros usuarios y socios. Cumplimos con las leyes y regulaciones de privacidad aplicables para proteger sus valiosos datos personales. Con este aviso de privacidad podrá entender qué datos personales recopilamos, cómo los usamos, con quién los compartimos, cuándo y cómo los destruimos y qué medidas tomamos para proteger sus datos personales.

 

1. DATOS PERSONALES QUE TRATAMOS

Recopilamos datos personales para la prestación de servicios a través de nuestros sitios web. Los datos personales que recopilamos pueden ser proporcionados libremente por usted, recibidos de otras partes o, en el caso de datos de uso, recopilados automáticamente al visitar usted nuestros sitios web.

 

1.1 DATOS PERSONALES QUE NOS PROPORCIONAS

Cuando usted se comunica con nosotros, incluso para servicio de garantía o soporte técnico, recopilamos información necesaria para procesar su solicitud, como su nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, nombre de cuenta o ID de TP-Link.

Además, podrá proporcionar voluntariamente información adicional que considere necesaria para procesar la solicitud.

Cuando se registra o realiza pedidos a través de nuestras tiendas on-line, recopilamos información como su nombre, dirección, números de teléfono, dirección de correo electrónico, información de medios de pago y detalles de la factura.

Cuando se suscribe a nuestro boletín o proporciona información en respuesta a nuestras encuestas o sorteos, podemos recopilar su dirección de correo electrónico, preferencias o información necesaria para participar.

Cuando utiliza nuestras páginas comunitarias, procesamos la Información de Usuario que usted nos envía (el término Información de Usuario viene definido en nuestros Términos de uso). Esta información puede incluir, sin limitación, texto, enlaces, imágenes, videos y audio.

 

1.2 DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS AUTOMÁTICAMENTE

Cuando navega por nuestros sitios web, recopilamos automáticamente cierta información, incluso a través de cookies, como se describe seguidamente, como, por ejemplo:

• Dirección IP del ordenador solicitante

• Estado y país de la dirección IP

• Fecha y hora de acceso

• Nombre y URL de la página recuperada

• Información sobre los sitios web desde los que accedió a nuestros sitios web (URL de referencia)

• Navegador utilizado y, en su caso, el sistema operativo de su ordenador, así como el nombre de su proveedor de acceso

• Actividad, incluidos los enlaces en los que hace clic y los archivos que descarga, las páginas visitadas y el orden de esas páginas, y los términos que utiliza en las búsquedas en nuestros sitios web

 

1.3 DATOS PERSONALES QUE RECIBIMOS DE TERCEROS

Podemos recibir datos de otras fuentes, incluidos, entre otros, nuestros socios autorizados o proveedores de servicios que usted ha integrado en los Productos o nuestros Servicios y/o a los que voluntariamente ha proporcionado datos, u otros que utilizamos para cumplir con nuestras obligaciones con usted como cliente.

Debe revisar cuidadosa y diligentemente los términos y condiciones y las políticas de privacidad de los productos y servicios proporcionados por dichas otras partes, ya que consideraremos su decisión de usar dichos productos o servicios con los Productos o nuestros Servicios como una declaración ante nosotros de que usted han aceptado sus términos y condiciones

 

2. CÓMO UTILIZAMOS SUS DATOS PERSONALES Y BASE LEGAL

Utilizamos su información personal para operar, prestar, desarrollar y mejorar los servicios que ofrecemos. Estos propósitos incluyen:

• Compra y entrega de productos y servicios. Usamos su información personal para tomar y gestionar pedidos, entregar productos y servicios, procesar pagos y comunicarnos con usted sobre pedidos, productos y servicios.

• Proporcionar, solucionar problemas, mejorar nuestros Servicios y permitir que nuestros socios mejoren los Productos. Utilizamos su información personal para proporcionar funcionalidad, analizar el rendimiento, corregir errores y mejorar la utilización y eficacia de nuestros Servicios y para permitir a los socios mejorar los Productos.

• Recomendaciones y personalización. Nosotros y nuestros socios utilizamos su información personal para recomendar funciones, productos y servicios que podrían ser de su interés, identificar sus preferencias y personalizar su experiencia con los Productos y nuestros Servicios.

• Razones legales. En ciertos casos, recopilamos y utilizamos su información personal para cumplir con las leyes aplicables o para ejercitar nuestros derechos. Por ejemplo, recopilamos de los usuarios del Programa de socios información sobre el número de identificación como contribuyente y la información de la cuenta bancaria a efectos fiscales.

• Comunicarse contigo. Nosotros y nuestros socios podemos usar su información personal para comunicarnos con usted en relación con los Productos y nuestros Servicios a través de diferentes canales (por ejemplo, por teléfono, correo electrónico, chat en vivo).

• Marketing y publicidad. Utilizamos su información personal para mostrar anuncios basados ​​en intereses sobre funciones, productos y servicios que podrían ser de su interés. No utilizamos información que lo identifique directamente para mostrar anuncios basados ​​en intereses.

• Seguridad, prevención de fraude y riesgos crediticios. Utilizamos información personal para prevenir y detectar fraudes y abusos y con fines de seguridad, incluida la seguridad de nuestros clientes, socios y otros.

 

Procesamos datos personales relacionados con usted si se procede unos de los siguientes supuestos:

• El dato es necesario para celebrar o ejecutar cualquier contrato con usted (artículo 6(1)(b) del RGPD). Esto se aplica a la Sección 1) para la prestación, gestión y administración de Servicios; 2) para atención al cliente; 5) para la comunicación.

• necesario para nuestros intereses legítimos, cuando estos no sean superados por sus intereses o derechos y libertades fundamentales (Art. 6(1)(f) del RGPD). Esto se aplica a 7) por seguridad.

Nota: Nuestros intereses legítimos incluyen mantener y administrar, prestarle los Servicios, mejorar el contenido de nuestros Servicios, garantizar que su cuenta esté adecuadamente protegida, así como y cumplir con cualquier obligación contractual, legal o reglamentaria según cualquier ley aplicable.

• necesario para el cumplimiento de una obligación legal a la que estamos sujetos (Art. 6(1)c del RGPD). Esto se aplica al apartado 4) para el cumplimiento de obligaciones legales.

• en circunstancias limitadas y en la medida en que las bases legales para el procesamiento establecidas anteriormente no se apliquen, la base es su consentimiento (Art. 6(1)(a) del GDPR). Esto se aplica a la Sección 3) para la mejora y optimización de los Servicios y la experiencia del usuario; 6) para ofertas de marketing.

Procesaremos sus datos personales con el fin de proporcionar Productos y Servicios de conformidad con las leyes aplicables, según puedan modificarse periódicamente.

 

3. ¿QUÉ PASA CON LAS COOKIES Y OTROS IDENTIFICADORES?

Las cookies son pequeños fragmentos de texto que se utilizan para almacenar información en los navegadores web. Las cookies se utilizan para almacenar y recibir identificadores y otra información en computadoras, teléfonos y otros dispositivos. Otras tecnologías, incluidos los datos que almacenamos en su navegador web o dispositivo, y los identificadores asociados con su dispositivo y otro software, se utilizan para fines similares. En esta política, nos referimos a todas estas tecnologías como “cookies”.

Utilizamos cookies, incluidas las establecidas por servicios de terceros, para distinguirlo de otros usuarios. Esto nos ayuda a ofrecer un servicio mejor y más personalizado cuando utiliza nuestros Servicios. También nos permite mejorar nuestros Servicios al permitirnos:

• valorar el tamaño de nuestra audiencia y los patrones de uso;

• almacenar sus preferencias para que podamos personalizar nuestros Servicios de acuerdo con sus intereses individuales;

• acelerar sus búsquedas;

• reconocerle cuando vuelva a entrar;

• proteger sus datos y nuestros Servicios;

• promocionarle los productos o servicios que puedan interesarle; y

• medir el desempeño de los vendedores externos que cooperan.

Puede negarse a aceptar las cookies del navegador activando la configuración apropiada en su navegador o configurándolas en la barra de cookies en la parte superior de los sitios web. Sin embargo, si selecciona esta configuración, es posible que ciertas partes de nuestro sitio web se vuelvan inaccesibles y que ciertas funciones no funcionen correctamente. A menos que ajuste la configuración de su navegador para rechazar las cookies, nuestro sistema las emitirá. Puede encontrar más detalles a través de nuestra Política de Cookies.

 

4. CÓMO COMPARTIMOS TUS DATOS PERSONALES

Podemos compartir su información personal interna y externamente con proveedores, asesores o socios para nuestros fines comerciales legítimos y solo cuando sea necesario. Al compartir información personal, implementamos verificaciones y controles adecuados para asegurar que la información se puede compartir de acuerdo con las leyes aplicables.

A continuación, encontrará más detalles sobre con quién podemos compartir su información y en qué situaciones:

(1) Con nuestros socios autorizados: podemos compartir su información con nuestros socios autorizados, incluidas sociedades filiares. Compartimos información con nuestros socios autorizados para:

• promover la seguridad y la integridad y cumplir con las leyes aplicables;

• personalizar ofertas, anuncios y otro contenido comercial o patrocinado;

• desarrollar y proporcionar características e integraciones;

• proporcionar servicio al cliente y soporte técnico; y

• entender cómo los clientes usan e interactúan con los Productos y nuestros Servicios.

 

(2) Proveedores de servicios: para ayudar en nuestras operaciones comerciales y brindar mejor nuestros Servicios (por ejemplo, para servicios de mantenimiento de software, tecnologías publicitarias, servicios de correo electrónico, servicios de entrega, servicios de gestión de bases de datos, análisis web y otros servicios), podemos compartir su información con proveedores de servicios.

 

(3) Otras entidades con su consentimiento: puede optar por integrar ciertos servicios de terceros con nuestros Servicios. Al hacerlo, nos autoriza a transmitir su información personal a terceros cuando elige integrar sus servicios con nuestros Servicios. La información recopilada por dichos servicios de terceros está sujeta a sus propios términos y políticas, los cuales usted debe revisar cuidadosa y diligentemente.

 

(4) Marketing y publicidad: podemos proporcionar información del usuario a nuestros proveedores de servicios de marketing externos para nuestras acciones promocionales y/o de marketing. También podemos revelar información que no lo identifica directamente a proveedores de análisis de publicidad para ofrecer anuncios personalizados para los Servicios y comprender mejor su uso de los Servicios.

 

(5) Cambio de control: Puede que debamos compartir su información como parte de una fusión, adquisición, venta o compra de activos, financiación, quiebra u otro cambio de control.

 

(6) Responder a solicitudes legales: Podemos compartir información cuando creamos de buena fe que dicha divulgación es necesaria para (a) cumplir con una ley o proceso legal o (b) responder a quejas o reclamos legales actuales o potenciales, como órdenes de registro, órdenes judiciales, órdenes de presentación o citaciones. Estas solicitudes provienen de terceros, como litigantes civiles, autoridades legales y otras autoridades gubernamentales. O (c) cuando sea necesario para proteger nuestros derechos, intereses y/o propiedad (incluido, entre otros, hacer cumplir nuestros acuerdos), o los derechos, intereses y/o propiedad de nuestros agentes, contratistas independientes, clientes y otros.

 

5. SEGURIDAD DE LOS DATOS PERSONALES

Cuando navega por la comunidad u otros sitios web, es posible que necesite registrar una ID de TP-Link para obtener todas las funciones.

Hemos implementado medidas, incluido el cifrado y la tecnología TLS, diseñadas para proteger sus datos personales contra pérdidas accidentales y contra acceso, uso, alteración y divulgación no autorizados. Además, restringimos al mínimo el número de personal con acceso a sus datos personales y frecuentemente realizamos formación y educación para que nuestros empleados cumplan con las obligaciones de confidencialidad con respecto a sus datos personales.

Si bien nos esforzamos por proteger siempre la privacidad de su cuenta y los datos personales en nuestros registros, no siempre podemos garantizar que sean completamente seguros. La seguridad de sus datos personales puede verse comprometida por entrada no autorizada, uso no autorizado, fallo de hardware o software y otros factores en cualquier momento.

La privacidad y seguridad de su cuenta están protegidas por su contraseña. Para evitar el acceso no autorizado a su cuenta y a sus datos personales, debe seleccionar una contraseña segura y protegerla limitando el acceso a su computadora, dispositivo, navegador o aplicación y cerrando sesión después de haber terminado de acceder a su cuenta. Si utiliza un servicio de terceros para iniciar sesión en su cuenta, también debe proteger esa cuenta.

Estas son algunas de las mejores prácticas para proteger su cuenta de ID de TP-Link:

• Utilice contraseñas complejas (una combinación de letras superiores e inferiores, números y símbolos) al registrarse.

• Utilice una contraseña única diferente a la de otras cuentas de sitios web para evitar verse involucrado en violaciones accidentales de datos.

• Cambie sus contraseñas periódicamente.

• Utilice autenticación de 2 factores (2FA) si es posible

 

6. CÓMO TRANSFERIMOS DATOS PERSONALES

Generalmente, procesaremos sus datos personales en el país/región donde realizamos negocios o brindamos nuestros Servicios. Sin embargo, como parte de los Servicios que se le ofrecen, los datos personales que nos proporciona pueden transferirse a países fuera de la Unión Europea (por ejemplo, Singapur y Estados Unidos). Por ejemplo: esto puede suceder si alguno de nuestros servidores está ubicado en un país fuera de la UE. Es posible que estos países no tengan leyes de protección de datos similares a las de la UE. Sin embargo, tomaremos todas las medidas necesarias para proteger sus datos personales de acuerdo con la ley aplicable.

 

En particular,

• si sus datos personales se transfieren a países/territorios con una decisión de adecuación (por ejemplo, Japón), la transferencia transfronteriza está sujeta al mecanismo de una decisión de adecuación. (Artículo 45 del RGPD)
• si sus datos personales se transfieren a otros países/territorios, evaluaremos la capacidad de protección de datos personales y salvaguardias de seguridad de la red y tomaremos medidas del catálogo establecido en (Art. 46(2) del RGPD).

Puede obtener de nuestra parte copias de las salvaguardas aplicables enviando la solicitud respectiva a los datos de contacto que se detallan a continuación.

 

7. CONSERVACIÓN DE TUS DATOS PERSONALES

Sus datos se conservarán de acuerdo con la política de conservación de la Compañía, que está disponible previa solicitud por email al correo electrónico que figura más adelante en la Sección 13.

Solo procesamos y almacenamos sus datos personales durante el tiempo que lo requieran los fines para los que fueron recopilados, o hasta que usted se oponga al uso de sus datos personales en los casos en los que el interés legítimo es la base legal para el procesamiento (Art. 6(1)( f) del RGPD) o hasta que retire su consentimiento (Art. 6(1)(a) del RGPD).

En general, almacenaremos sus datos personales durante 1 año después de la terminación de su suscripción con nosotros, a menos que la conservación de sus datos personales sea necesaria para cumplir con requisitos legales o reglamentarios, especialmente para cumplir con obligaciones comerciales y de tratamiento fiscal, para resolver posibles disputas o para preservar pruebas dentro del alcance de las disposiciones legales. En este caso, conservaremos los datos personales en cuestión hasta el final del plazo legal respectivo.

A partir de ese momento, sus datos personales se eliminarán o destruirán de forma segura. Los datos personales almacenados en un formato de archivo electrónico serán borrados mediante una herramienta técnica que impida la recuperación de la información. Los datos personales impresos en un registro en papel se destruyen totalmente.

 

8. ENLACES DE TERCEROS

Los Servicios pueden incluir enlaces a sitios web de terceros cuyas prácticas de privacidad pueden diferir de las nuestras. Su uso de dichos sitios web se rige por las políticas de privacidad de esos sitios web y no por esta Política de Privacidad. Debe revisar cuidadosamente la política de privacidad de cualquier sitio web que visite. Consideraremos su decisión de utilizar esos productos y servicios de terceros con los Productos o nuestros Servicios como una declaración de que ha dado su consentimiento a los términos y prácticas de los terceros.

 

9. TUS DERECHOS

Tiene derecho a solicitar el acceso a sus datos, la portabilidad, la supresión, la rectificación de posibles errores, a imponer restricciones al tratamiento y oponerse al tratamiento de los mismo. Cuando haya dado su consentimiento para cualquier procesamiento de datos, tiene derecho a retirar ese consentimiento en cualquier momento. Si desea ejercer cualquiera de los siguientes derechos, contáctenos a privacidad@tp-link.com. También puede solicitar información de la cuenta y eliminación de datos en https://account-delete.tplinkcloud.com/. No haremos nada con sus datos que no esté descrito en esta Política.

 

1) Derecho de acceso

Según el artículo 15 del RGPD, usted tiene derecho a recibir información sobre los datos personales procesados por nosotros previa solicitud.

 

2) Derecho de rectificación

Según el artículo 16 del RGPD, tiene derecho a corregir sus datos personales si son incorrectos.

 

3) Derecho de supresión

Según el artículo 17 del RGPD, usted tiene derecho a obtener de nosotros la eliminación de sus datos personales, si se cumplen las siguientes condiciones:

• se ha logrado el objetivo de procesamiento respectivo.

• hemos procesado ilegalmente sus datos personales.

• ha retirado su consentimiento sin que se aplique otra base legal al procesamiento de datos.

• se ha opuesto exitosamente al procesamiento de datos.

• en los casos en los que existe la obligación de eliminar datos personales en base a la legislación de la UE o la legislación de un estado miembro de la UE a la que estamos sujetos; o

• los datos personales han sido recopilados en relación con la oferta de servicios de una sociedad de la información a las que se refiere el artículo 8, apartado 1, del RGPD

 

4) Derecho a la limitación del tratamiento

Según el artículo 18 del RGPD, usted tiene derecho a solicitarnos que procesemos sus datos personales de forma restringida bajo las siguientes condiciones:

• se impugna la exactitud de sus datos personales.

• usted solicita un procesamiento limitado en lugar de supresión en las condiciones de un derecho de supresión justificado.

• los datos ya no son necesarios para los fines que perseguimos, pero usted los necesita para hacer valer, ejercer o defender reclamaciones legales; o

• el éxito de una reclamación o conflicto aún está en disputa.

 

5) Derecho a la portabilidad de los datos

Según el artículo 20 del RGPD, usted tiene derecho a recibir de nosotros los datos personales que le conciernen, que nos haya proporcionado, en un formato estructurado, de uso común y legible por máquinas, así como el derecho a solicitarnos que le enviemos estos datos personales a otro responsable del tratamiento en las siguientes condiciones:

• el procesamiento de datos se basa en el consentimiento (Art. 6(1)(a) del GDPR) o en el contrato (Art. 6(1)(b) del GDPR); o

• el tratamiento se realiza por medios automatizados.

 

6) Derecho de oposición

Según el artículo 21 del RGPD, usted tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales. Si se opone, ya no procesaremos sus datos personales a menos que podamos demostrar razones legítimas convincentes para el procesamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, o cuando el procesamiento sirva para hacer valer, ejercer o defender nuestras reclamaciones legales.

 

7) Derecho a retirar su consentimiento

Según el artículo 7(3) del RGPD, usted tiene derecho a retirar el consentimiento que nos ha otorgado en cualquier momento. En consecuencia, ya no podremos continuar el procesamiento basado en este consentimiento en el futuro. Esto no afecta a la legalidad del tratamiento realizado sobre la base del consentimiento otorgado hasta el momento de su retirada. En cualquier momento podrá retirar su consentimiento:

• Opte por no recibir nuestros mensajes de marketing por correo electrónico haciendo clic en el enlace "cancelar suscripción" en la parte inferior de nuestros correos electrónicos.

• Puede configurar su navegador para que rechace todas o algunas de las cookies del navegador, o para que le avise cuando los sitios web establezcan o accedan a cookies.

• Opte por no permitir en el uso de datos por parte de Google Analytics en los navegadores compatibles aquí.

• Optar por no permitir el envío de publicidad por parte de empresas que participan en la Iniciativa Nacional de Publicidad y/o mediante los mecanismos de exclusión voluntaria de la Alianza de Publicidad Digital. Las empresas participantes colocarán cookies de exclusión voluntaria en su navegador para reconocer su elección. Tenga en cuenta que es posible que su elección no sea reconocida si bloquea o borra las cookies. Si utiliza diferentes computadoras o navegadores, es posible que deba replicar sus elecciones en esas computadoras y navegadores.

También puede enviarnos un correo electrónico a soporte.es@tp-link.com para solicitar ejercer sus derechos descritos anteriormente con respecto a los datos personales que TP-Link España recopila de los Sitios web. Sin embargo, tenga en cuenta que no podemos eliminar la dirección de correo electrónico utilizada para los correos electrónicos administrativos que le enviamos (por ejemplo, correos electrónicos sobre sus transacciones, cambios de políticas y correos electrónicos de confirmación), excepto eliminando también su cuenta de usuario.

Además, cualquier solicitud que nos envíe no afectará los datos recopilados por nuestros socios con el fin de activar y permitir el uso de los Productos que haya adquirido, incluida su cuenta en la nube. Para enviar una solicitud de una cuenta en la nube a la que se accede a través de páginas vinculadas a los Sitios web, consulte la política de privacidad en la página correspondiente o envíe un correo electrónico a privacidad@tp-link.com.

Es posible que le solicitemos que nos proporcione la información necesaria para verificar razonablemente su identidad antes de responder a su solicitud. Cierta información puede estar exenta de tales solicitudes. Por ejemplo, no podemos aceptar una solicitud para ejercer ciertos derechos si creemos que hacerlo violaría cualquier ley o requisito legal o afectaría negativamente la precisión de la información. Si rechazamos su solicitud total o parcialmente, es posible que tenga derecho a apelar la decisión. En tales circunstancias, le proporcionaremos información sobre el proceso de apelación.

 

RECLAMACIÓN ANTE LA AGENCIA ESPAÑOLA DE PROTECCIÓN DE DATOS

En caso de entender que la Compañía no ha resuelto correctamente su solicitud, puede dirigirse a solicitar la tutela de la Agencia Española de Protección de Datos, cuyos datos puede consultar en www.agpd.es.

 

10. PRIVACIDAD DE MENORES DE EDAD

Nuestros sitios web no están dirigidos ni destinados a menores de edad según este término es definido legalmente en cada área, y no recopilamos intencionalmente datos personales de menores. Si cree que tenemos dichos datos, notifíquenos de inmediato utilizando la información de contacto proporcionada en la sección "Contáctenos" y los eliminaremos lo más rápido posible.

 

11. ACTUALIZACIONES DE NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Esta Política de Privacidad puede cambiar periódicamente y podemos notificarle actualizando la fecha de entrada en vigor de la Política de Privacidad anterior.

Si hay cambios materiales, colocaremos un aviso destacado en este sitio web o lo notificaremos por otros medios.

Recomendamos a todos los usuarios a consultar ocasionalmente esta Política de Privacidad para que puedan estar al tanto de nuestras prácticas actuales. Si no está de acuerdo con los términos de la Política de Privacidad actualizada, debe dejar de utilizar los Servicios. Su uso continuado de los Servicios después de cualquier cambio en la Política de Privacidad será entendido como una aceptación de la actualización realizada.

 

12. CONTÁCTENOS

Si tiene alguna pregunta o necesita más ayuda, envíenos un correo electrónico a soporte.es@tp-link.com

TP-Link España S.L.

Dirección: Calle Quintanavides 17, Bajo A, 28050 Madrid, España

 

TÉRMINOS DE USO DEL SITIO WEB

¡Bienvenido a TP-Link!

Lea atentamente estos Términos de uso del sitio web de TP-Link (en adelante denominados los “Términos”), ya que dichos términos regulan el uso de todas las páginas web en las que se publican estos Términos (en adelante determinados los “Sitios”), incluido el uso de funciones y ciertos servicios como la garantía del servicio y el soporte técnicos proporcionado a través de los Sitios (junto con los Sitios, denominados en adelante los “Servicios”).

Al acceder, visitar o utilizar los Servicios, usted acepta de forma expresa los términos aquí establecidos.

Los Servicios tal como han sido definidos, son proporcionados por TP-Link España S.L., ubicada en Calle Quintanavides 17, Bajo A, 28050 Madrid, España ( en adelante denominados “TP-LINK”, “nosotros", "nos" o "nuestro"). 

"Usted" y "su" se refieren a usted como el usuario de los Servicios, incluidos los Sitios.

Estos Términos no se aplican a su uso o manejo de productos que usted puede comprar a través de los Sitios o cualquier servicio asociado, incluido hardware, software, aplicaciones móviles o servicios de cuentas en la nube, productos a los que usted puede acceder en páginas vinculadas desde los Sitios (colectivamente, denominados en adelante los Productos").

El uso que usted haga de los productos se regirá por los términos y condiciones a los que usted accede cuando descarga o accede a dichos Productos, incluyendo los que aparecen en cualquier página en la que usted inicia sesión en una cuenta en la nube que puede estar vinculada desde los Sitios.

Este Sitio tiene Copyright © 1992-2023 TP-Link España. Reservados todos los derechos.

 

Capacidad legal

Los Servicios están dirigidos a una audiencia general de adultos. Asumimos que (y al utilizar los Servicios usted lo garantiza) tiene la capacidad legal para aceptar los presentes Términos (es decir, que tiene edad y capacidad legal suficientes, o, de cualquier otra forma, está legalmente capacitado para aceptar las condiciones aquí establecidas. que, de cualquier otro modo, tiene derecho a estar legalmente vinculado por contrato).

Si usted utiliza los Servicios en nombre de una organización o entidad, usted declara que está debidamente autorizado para aceptar y obligarse por estos Términos en nombre de dicha entidad.

Sólo puede utilizar los Servicios para su uso personal, quedando expresamente prohibido su uso comercial. En todo caso, el uso por usted debe cumplir con toda la normativa de aplicación. Si alguna norma lo prohíbe, usted no podrá utilizar estos servicios.

 

Modificaciones a los términos

Debe tener en cuenta que estos Términos puedes revisados y modificados en el futuro. Dicha modificación será efectiva por el mero hecho de la publicación de los términos actualizados en este sitio web.

Por ello, usted debe visitar esta página regularmente, para verificar los términos vigentes.

TP-Link puede enviarle notificaciones requeridas por la ley, con motivos de marketing u otros propósitos vía email (a la dirección de correo electrónico que usted proporcione a través de los Servicios) o mediante la publicación de dicho aviso en los Sitios.

TP-Link no es responsable de ningún filtrado automático que usted o su proveedor de red puedan aplicar a las notificaciones por correo electrónico. TP-Link recomienda que agregue las URL @tp-link.com a su libreta de direcciones de correo electrónico para asegurarse de recibir notificaciones por correo electrónico de TP-Link.

El hecho de seguir utilizando los Servicios, una vez modificados sus términos, se considerará como una aceptación irrevocable de cualquier actualización de estos Términos.

 

Registro de cuenta

Para utilizar nuestro servicio comunitario, es posible que deba registrarse para obtener una cuenta.

En lo referido al registro para la obtención de la cuenta, usted declara que: (a) toda la información de registro requerida que envíe es veraz y precisa; y (b) mantendrá la exactitud de dicha información.

 

Tarifas y pago

Algunas funciones de los Servicios requerirán un pago por la utilización de los mismos.

En ningún caso existe obligación de suscribirse para utilizar dichas funciones.

Si opta por la suscripción, deberá abonar las tarifas establecidas para dichas funciones.

Los precios podrán ser modificados en cualquier momento, y le serán notificado con un preaviso de 10 días. La notificación del cambio de precio puede ser notificada por email o publicado en los Sitios.

El hecho de seguir utilizando los Servicios, una vez modificados sus términos, se considerará como una aceptación irrevocable de cualquier actualización de estos Términos

 

Cambios en los Servicios

Podemos cambiar los Servicios, para mejorarlos.

Podremos, en cualquier momento, modificar, suspender, cancelar o restringir temporal o permanentemente el acceso a todo o parte de los Servicios y/o cualquier software, funcionalidades y servicios relacionados, con o sin previo aviso y/o para establecer pautas y limitaciones generales sobre su uso.

Algunos de estos cambios en los Servicios pueden hacer que ciertos dispositivos de hardware, servicios de terceros, configuraciones o configuraciones de software queden inoperables. Podemos realizar dichos cambios a nuestro exclusivo criterio y con o sin previo aviso.

 

Propiedad intelectual

a.- Usted reconoce que todos los derechos de propiedad intelectual, incluidos, entre otros, patentes, derechos de autor, marcas y nombre comerciales, secretos comerciales y todos los demás derechos de propiedad, que aparecen en los Sitios son propiedad de TP-Link (colectivamente, denominados en adelante "Derechos de propiedad intelectual").

La tenencia, acceso y uso del software por usted, tanto en formato fuente como binario, código de muestra, API, SDK, documentación asociada y otros materiales relacionados (colectivamente, denominados como "Contenido de software") que pueden estar disponibles para descargar en ciertas partes de los Sitios no transfieren a usted ni a ningún tercero ningún derecho, título o interés sobre dichos Derechos de propiedad intelectual.

TP-Link se reserva todos los derechos no otorgados de forma expresa en estos Términos. Además, salvo con respecto al Contenido del usuario (definido a continuación), TP-Link conserva toda la propiedad y derechos sobre todo el contenido de los Servicios, incluido cualquier software descargable y todos los datos que lo acompañan.

 

b.- Uso de los Servicios. El derecho de usted a hacer uso de los Servicios y de cualquier contenido que aparezca o esté disponible a través de los Servicios está sujeto a su cumplimiento de estos Términos.

 La modificación o el uso por usted del contenido de los Servicios para cualquier propósito no permitido por estos Términos puede ser una violación de los Derechos de propiedad intelectual protegidos por la ley y estos Términos y está prohibido.

Usted tiene prohibido utilizar los Derechos de Propiedad Intelectual excepto en los casos específicamente permitidos en estos Términos.

De conformidad con estos Términos, TP-Link le otorga una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para descargar, copiar, instalar y usar las partes autorizadas de los Servicios (incluidos los Sitios) en su propio dispositivo (por ejemplo, su computadora, dispositivo inteligente, etc.) para su uso personal.

Usted no puede utilizar el contenido de los Servicios de ninguna otra manera pública o con fines comerciales, ni puede copiar o incorporar el contenido de los Servicios en ningún otro trabajo, incluido su propio sitio web, sin el consentimiento previo por escrito de TP-Link.

Debe tener una licencia de revendedor o distribución nuestra antes de poder copiar o redistribuir cualquier parte de los Servicios.

Cualquier autorización para copiar contenido otorgada por nosotros en cualquier parte de los Servicios por cualquier motivo está sujeta a que usted mantenga intactos todos nuestros derechos de autor y otros avisos de propiedad.

 

Usted no puede copiar, modificar ni de ninguna manera reproducir o dañar la estructura o presentación de los Servicios o cualquier contenido de los mismos.

Está prohibido, además, modificar, traducir, adaptar o crear de alguna forma trabajos derivados y mejoras, descompilar, decodificar, realizar ingeniería inversa, desmontar o convertir de otro modo el código utilizado en cualquier software relacionado con los Servicios a un formato legible con la finalidad examinar el código fuente, o la forma de construcción de dicho software y/o la copia o la creación de otros productos basados ​​(total o parcialmente) en dicho software, está prohibido.

 

c.- Código abierto. Ciertos elementos de código de terceros independientes pueden incluirse en las aplicaciones web y/o aplicaciones móviles que están sujetas a la Licencia Pública general GNU (“GPL”) u otras licencias de código abierto (“Software de código abierto”).

El Software de código abierto tiene licencia según los términos de la licencia que acompaña a dicho Software de código abierto.

 

Nada en estos Términos limita sus derechos ni le otorga derechos que reemplazan los términos y condiciones de cualquier licencia de usuario final aplicable para dicho Software de código abierto. En particular, nada en estos Términos restringe su derecho a copiar, modificar y distribuir dicho software de código Abierto, que se encuentra sometido a los términos y condiciones GPL.

 

Foros

LOS MATERIALES, INFORMACIÓN Y OPINIONES INCLUIDAS Y/O EXPRESADAS EN FOROS DE USUARIOS, TABLAS DE ANUNCIOS, SECCIONES DE COMENTARIOS, PÁGINAS DE COMUNIDAD U OTROS FOROS DE LOS SERVICIOS (“FOROS”) NO SON NECESARIAMENTE AQUELLOS DE TP-LINK, SUS EMPRESAS AFILIADAS, MATRICES, ACCIONISTAS, GERENTES, DIRECTORES, AGENTES, EMPLEADOS, CONTRATISTAS, REPRESENTANTES O SOCIOS. TP-LINK NO SE COMPROMETE A MONITOREAR NI REVISAR LOS FOROS, Y EL CONTENIDO DE LOS FOROS NO ES RESPONSABILIDAD DE TP-LINK. TP-LINK PUEDE ELIMINAR O MODIFICAR CUALQUIER CONTENIDO SIN PREVIO AVISO NI RESPONSABILIDAD EN CUALQUIER MOMENTO A SU EXCLUSIVA DISCRECIÓN. USTED REALIZA EL USO DE LOS FOROS A SU PROPIO RIESGO Y ESTARÁ SUJETO A LAS EXENCIONES Y LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD ESTABLECIDAS EN ESTE DOCUMENTO.

 

Envíos, publicaciones y correos electrónicos

TP-Link está interesado en recibir preguntas o comentarios sobre nuestros Servicios. Sin embargo, TP-Link no está obligada a aceptar ni considerar comentarios no solicitados, sea cual sea su tipo (por ejemplo, ideas, tratamientos, conceptos o cualquier otro material) formato o medio de transmisión (incluido el correo electrónico). Cualquier envío de este tipo se devuelve al remitente sin ser revisado, y se elimina o se descarta sin ser revisado.  Por lo tanto, no envíe ningún envío de este tipo a TP-Link.

 

Envíos solicitados

De vez en cuando, áreas de los Servicios pueden solicitarle expresamente que envíe conceptos, historias u otro tipo de contenido (“Envíos solitados”). Cuando este sea el caso, lea atentamente las reglas específicas u otros términos y condiciones que aparecen en otras partes de los Servicios para regir esos envíos ("Términos adicionales"), ya que afectarán sus derechos legales. Si no hay Términos adicionales que rijan esos envíos, estos Términos se aplicarán en su totalidad a cualquier Envío solicitado que realice. EN CUALQUIER CASO, CUALQUIER MATERIAL QUE NOS ENVÍE NO SERÁ TRATADO COMO CONFIDENCIAL.

 

Nuestro uso del contenido

TP-Link considerará todo lo que usted nos proporcione y/o contribuya a los Servicios como disponible para nuestro uso, libre de cualquier obligación hacia usted (incluido cualquier pago), excepto cuando los Envíos solicitados se rijan expresamente por los Términos Adicionales que aparecen en otras partes de los Servicios, en cuyo caso dichos Términos adicionales establecerán cómo trataremos sus Envíos solicitados. Independientemente de cualquier costumbre o práctica, no le pagaremos por el uso de ningún contenido que envíe a los Sitios.

 

Contenido del usuario

Usted es el único responsable de todo el contenido, incluidos (a modo de ejemplo, pero sin que indiquen exclusión ninguna), revisiones, respuestas, datos de perfil, publicaciones, preguntas, videos, imágenes y audio que suba, publique, envíe por correo electrónico, o transmita o difunda de cualquier otro modo en relación con nuestros servicios.

Usted declara y garantiza que tiene todos los derechos necesarios para hacerlo.

 

Usted reconoce que su contenido puede o no eliminarse una vez subido o recibido. Para algunas de las funciones de nuestros Sitios, otros usuarios pueden solicitar notificaciones por correo electrónico de su nuevo contenido público o publicar sus propios comentarios sobre sus comentarios.  Podemos utilizar este contenido público para desarrollar ratings agregadas, personalizar vistas del sitio, comercializar productos, identificar o destacar a usuarios populares, protegerlo, mejorar los Productos y nuestros Servicios, y/o desarrollar nuevos Productos y Servicios.

Al publicar o cargar cualquier contenido en los Sitios (incluidos, entre otros, publicaciones, respuestas, videos, imágenes y audio) y/o proporcionar cualquier comunicación o material a TP-Link (colectivamente, "Contenido de usuario"), usted automática e irrevocablemente:

 

1. Otorga y cede a TP-Link una licencia mundial, gratuita, perpetua, no exclusiva y sin restricciones para todos y cada uno de los derechos sobre el Contenido del usuario, incluidos (sin que ello signifique exclusión alguna) derechos de autor, y todos aquellos consentimientos necesarios para permitir su reproducción, distribución, modificación, publicación y/u otro tipo de explotación por parte de TP-Link y/o por cualquier persona autorizada por TP-Link, por cualquier medio y forma ahora conocidos o ideados en el futuro, sin pago ni otras referencias a usted o cualquier otra persona, y para publicitar y promover dicha explotación, durante el período completo de vigencia de estos  derechos (junto con cualquier extensión y renovación) y en la medida en la que esto sea posible de forma indefinida;

2. Renuncia a todos los derechos morales sobre el Contenido del usuario que pueda ser ejercido por usted en cualquier parte del mundo y confirma que no se han hecho valer dichos derechos;

3. Designa a TP-Link como su agente con pleno poder para firmar cualquier documento y/o realizar cualquier acto que TP-Link considere apropiado para confirmar la concesión y cesión, el consentimiento y la renuncia de derechos establecidos anteriormente;

4. Declara y garantiza que tiene los derechos y es el propietario del Contenido del usuario y tiene capacidad para obligarse por estos Términos;

5. Declara y garantiza que ningún Contenido de usuario estará sujeto a ninguna obligación, de confidencialidad o de otro tipo, hacia usted o cualquier otra persona, ni violará los derechos de propiedad o los derechos de publicidad o privacidad de ninguna persona, y que TP-Link no será responsable de cualquier uso o divulgación de dicho Contenido de usuario;

6. Reconoce y acepta que TP-Link puede acceder, usar, preservar y/o divulgar el Contenido del usuario a las autoridades policiales, judiciales, gubernamentales y/o terceros, si así lo exige la ley o si creemos, de buena fe, que dicho acceso, uso, conservación o divulgación es razonablemente necesario para: (a) cumplir con un proceso o solicitud legal; (b) hacer cumplir estos Términos, incluida la investigación de cualquier posible violación de los mismos; (c) detectar, prevenir o abordar de otro modo problemas de seguridad, fraude o problemas técnicos; o (d) proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de TP-Link, sus usuarios, un tercero o el público según lo requiera o permita la ley. TP-Link también se reserva el derecho, pero no estará obligado, a eliminar cualquier Contenido de usuario de nuestros servidores en cualquier momento a su exclusivo y absoluto criterio.

 

Reclamaciones por infracción de derechos de autor

Si cree que algún contenido que aparece en los Sitios infringe sus derechos de autor, queremos que nos lo comunique. Por favor, envíe la siguiente información por escrito al agente de derechos de a la dirección que figura a más abajo:

1. Su nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico;

2. Una descripción del trabajo protegido por derechos de autor que usted afirma que ha sido infringido;

3. La URL exacta o una descripción de cada lugar donde se encuentra el material presuntamente infractor;

4. Una declaración suya de que cree de buena fe que el uso en disputa no ha sido autorizado por usted, su agente o por ley;

5. Su firma electrónica o física o la firma electrónica o física de la persona autorizada para actuar en su nombre; y

6. Una declaración jurada suya declarando que la información en su comunicado es precisa, de que usted es el propietario de los derechos de autor o está autorizado a actuar en nombre del propietario de los derechos de autor.

Así afirmamos que TP-Link busca preservar todas y cada una de las exenciones de responsabilidad que puedan estar disponibles según la ley de derechos de autor, pero no necesariamente estipula que sea un proveedor de servicios como se define en la ley aplicable.

 

Restricciones de uso

Durante su uso de los Sitios, puede crear conexiones entre nuestros dispositivos de hardware, dispositivos de hardware de terceros, nuestros Servicios y/o servicios de terceros. Usted acepta que no conectará a los Servicios ningún dispositivo de hardware o servicios de terceros de una manera que pueda ser peligrosa para cualquier persona o que pueda causar daños o pérdidas a la propiedad.

Su uso de los Servicios está sujeto a las siguientes restricciones adicionales. No puede utilizar los Servicios ni interactuar con ellos de manera que:

1. Infrinja o viole los derechos de propiedad intelectual o cualquier otro derecho de cualquier otra persona, incluidos, entre otros, cualquier derecho de publicidad o privacidad;

2. Viole cualquier ley o reglamento;

3. Sea dañino, fraudulento, engañoso, amenazante, agresivo, difamatorio, obsceno o de cualquier otro modo rechazable;

4. Pone en peligro la seguridad de su cuenta o la de cualquier otra persona;

5. Intenta, de cualquier manera, obtener información de la cuenta u otra información de seguridad de cualquier otro usuario;

6. Viola la seguridad de cualquier red informática, o descifre contraseñas o códigos de cifrado de seguridad o incorpore de cualquier otro modo cualquier código de desactivación diseñado para permitir el uso inadecuado, acceso, eliminación o modificación indebidos de programas o sistemas de software o hardware o para inutilizar, desactivar o dañar de forma inadecuada. o cerrar dichos programas o sistemas;

7. Envía, crea o responde a las llamadas "bombas de correo" (es decir, enviar copias de un solo mensaje por correo electrónico a muchos usuarios, o enviar archivos o mensajes grandes o múltiples a un solo usuario con intenciones maliciosas) o participa en "spam" (es decir, envío de correos electrónicos no solicitados con fines comerciales o de otro tipo);

8. “Rastrea”, “raspa” o “araña” cualquier página o parte de los Servicios (mediante el uso de medios manuales o automatizados);

9. Introduce cualquier virus, troyanos, gusanos, bomba lógica u otro material malicioso o tecnológicamente dañino;

10. Copiar o almacenar cualquier parte significativa del contenido;

11. Descompila, realiza ingeniería inversa o intenta obtener de otro modo el código fuente de los Servicios; o

12. Realiza cualquier otra actividad que pueda afectar negativamente el funcionamiento o disfrute de los Servicios por parte de cualquier otra persona, incluida la colocación de malware en los Servicios.

 

Servicios de terceros

Usted acepta y reconoce que TP-Link no es responsable de los riesgos que asume relacionados con enlaces o conexiones a aplicaciones o servicios de terceros. Usted comprende que dichos servicios de terceros pueden tener o no sus propios términos, condiciones, políticas de privacidad u otras políticas que pueden o no estar relacionadas con los Sitios. Le recomendamos que esté al tanto de dichos términos cuando se conecte o acceda a servicios de terceros en los Servicios. No podemos controlar ni asumimos ninguna responsabilidad o riesgo por el contenido, la precisión, las prácticas, las opiniones o las políticas de cualquier aplicación o servicio de terceros a los que pueda estar expuesto cuando interactúa con los Sitios. Sus interacciones con organizaciones y/o individuos terceros que pueden aparecer o encontrarse a través de los Servicios son únicamente entre usted y dichas organizaciones y/o individuos. Usted acepta que no seremos responsables de ninguna pérdida o daño asociado con dichas interacciones.

 

Terminación

Usted es libre de dejar de utilizar los Servicios en cualquier momento. Usted comprende y acepta que podemos o no eliminar su Contenido de usuario en caso de que deje de utilizar los Servicios. En cualquier momento, TP-Link puede suspender o rescindir sus derechos de acceso o uso de los Servicios si TP-Link cree de buena fe que ha utilizado los Servicios en violación de estos Términos, incluidas las pautas, términos o reglas unidos a los mismos.

Usted comprende y acepta que podemos conservar copias de dicho Contenido de usuario de forma indefinida en la medida permitida por la ley aplicable. En caso de que decidamos cancelar su cuenta, intentaremos avisarle con anticipación antes de la cancelación para que pueda recuperar cualquier Contenido de usuario importante almacenado en su cuenta. Usted comprende y acepta que no podemos proporcionar ningún aviso previo por varios razones, pero generalmente porque sería poco práctico, ilegal, contrario a la seguridad de terceros, de otro modo perjudicial para los derechos o la propiedad de TP-Link.

 

Seguridad

Todos los nombres de usuario utilizados para los Servicios son solo para uso individual. Usted será responsable de la seguridad de su nombre de usuario. TP-Link tendrá derecho a controlar su nombre de usuario y, a su discreción, solicitarle que lo cambie. Si utiliza un nombre de usuario que TP-Link considera inseguro, TP-Link y cualquier socio autorizado (incluido cualquier afiliado) que proporcione Productos vinculados desde los Servicios tendrán derecho a solicitar que se cambie su nombre de usuario y/o cancelar su cuenta. Sin embargo, TP-Link no puede garantizar que terceros no autorizados nunca puedan burlar nuestras medidas de seguridad o utilizar su información personal para fines indebidos. Usted reconoce que proporciona su información personal bajo su propio riesgo. Usted acepta notificar inmediatamente a TP-Link sobre cualquier uso no autorizado, o sospecha de uso no autorizado, de su cuenta o cualquier otra brecha de seguridad de la que tenga conocimiento. TP-Link no es responsable ante usted por ninguna pérdida o daño que surja de su incumplimiento de los requisitos anteriores.

 

Violación de los sistemas de seguridad

Tiene prohibido utilizar cualquier servicio o instalación proporcionado en relación con los Sitios para comprometer la seguridad o alterar los recursos y/o las cuentas del sistema. El uso o distribución de herramientas diseñadas para comprometer la seguridad (por ejemplo, programas para adivinar contraseñas, herramientas para descifrar, malware, códigos de desactivación, virus o herramientas de sondeo de redes) está estrictamente prohibido. Si se ve involucrado en alguna violación de la seguridad del sistema, TP-Link se reserva el derecho de revelar sus datos a los administradores del sistema en otros sitios, autoridades policiales, judiciales y/o gubernamentales para ayudarlos a resolver incidentes de seguridad.

 

Investigaciones

TP-Link se reserva el derecho de investigar sospechas de violaciones de estos Términos, incluidas, entre otras (y sin que ello suponga limitación alguna), cualquier violación que surja de cualquier envío, publicación o correo electrónico que realice o envíe a cualquier Foro. TP-Link puede intentar recopilar información del usuario sospechoso de violar estos Términos y de cualquier otro usuario. TP-Link puede suspender a cualquier usuario cuya conducta o publicaciones estén bajo investigación y puede eliminar dicho material de sus servidores según lo considere apropiado y sin previo aviso. Si TP-Link cree, a su exclusivo criterio, que se ha producido una violación de estos Términos, puede editar o modificar cualquier envío, publicación o correo electrónico, eliminar el material de forma permanente, cancelar publicaciones, advertir a los usuarios, suspender usuarios, cancelar cuentas o tomar otras acciones correctivas que considere apropiadas.

TP-Link cooperará plenamente con cualquier autoridad policial u orden judicial que solicite o indique a TP-Link que revele la identidad de cualquier persona que publique correos electrónicos, o publique o ponga a disposición cualquier material que se crea que viola estos Términos.

 AL ACEPTAR ESTOS TÉRMINOS, USTED RENUNCIA Y EXONERA DE RESPONSABILIDAD A TP-LINK Y SUS AFILIADOS, Y SUS ACCIONISTAS, GERENTES, DIRECTORES, AGENTES, EMPLEADOS, CONTRATISTAS Y REPRESENTANTES, DE CUALQUIER RECLAMACIÓN QUE RESULTE DE CUALQUIER ACCIÓN TOMADA POR CUALQUIERA DE LAS PARTES ANTERIORES DURANTE O COMO COMO RESULTADO DE SUS INVESTIGACIONES Y/O DE CUALQUIER ACCIÓN TOMADA COMO CONSECUENCIA DE LAS INVESTIGACIONES POR PARTE DE DICHA PARTE O DE LAS AUTORIDADES ENCARGADAS DE LA APLICACIÓN DE LA LEY.

 

Renuncia a la garantía

SU USO DE LOS SERVICIOS ES BAJO SU PROPIO RIESGO. EXCEPTO LO ESTIPULADO POR LAS GARANTÍAS QUE PUEDEN ACOMPAÑAR A CIERTOS SERVICIOS TP-LINK Y TODOS LOS MATERIALES, INFORMACIÓN, SITIOS WEB, SOFTWARE, INSTALACIONES, SERVICIOS Y CUALQUIER OTRO CONTENIDO RELACIONADO CON LOS SERVICIOS SE PROPORCIONAN "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD" SIN GARANTÍAS DE NINGUNA TIPO, YA SEA EXPRESO O IMPLÍCITO.

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, TP-LINK DECLINA TODA RESPONSABILIDAD POR LAS GARANTÍAS, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUYENDO, PERO NO LIMITADO A, GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR Y NO INFRACCIÓN. TP-LINK NO GARANTIZA QUE LAS FUNCIONES CONTENIDAS EN LOS SERVICIOS ESTARÁN DISPONIBLES, ININTERRUMPIDAS O LIBRES DE ERRORES, QUE LOS DEFECTOS SERÁN CORREGIDOS O QUE LOS SERVICIOS O LOS SERVIDORES QUE HACEN DISPONIBLES LOS SERVICIOS ESTÉN LIBRES DE VIRUS U OTROS COMPONENTES DAÑINOS. TP-LINK NO GARANTIZA NI ASUME NINGUNA RESPONSABILIDAD CON RESPECTO AL USO O LOS RESULTADOS DEL USO DEL MATERIAL, INFORMACIÓN, SOFTWARE, INSTALACIONES, SERVICIOS U OTRO CONTENIDO DE LOS SERVICIOS O CUALQUIER SITIO WEB VINCULADO A LOS SERVICIOS EN TÉRMINOS DE SU CORRECCIÓN, EXACTITUD, FIABILIDAD, CAPACIDAD DE CUMPLIR SUS REQUISITOS O DE CUALQUIER OTRA MANERA. TP-LINK NO OFRECE GARANTÍAS DE QUE EL USO POR USTED DE LOS MATERIALES, INFORMACIÓN, SOFTWARE, INSTALACIONES, SERVICIOS U OTRO CONTENIDO DE LOS SERVICIOS O CUALQUIER SITIO WEB NO INFRINJA LOS DERECHOS DE OTROS Y TP-LINK NO ASUME NINGUNA RESPONSABILIDAD POR ERRORES U OMISIONES EN TALES MATERIALES, INFORMACIÓN, SOFTWARE, INSTALACIONES, SERVICIOS U OTRO CONTENIDO DE LOS SERVICIOS O CUALQUIER OTRO SITIO WEB.

 

LO ANTERIOR NO AFECTA NINGUNA GARANTÍA QUE NO PUEDA SER EXCLUIDA O LIMITADA SEGÚN LA LEY APLICABLE.

 

Limitación de responsabilidad

EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA Y BAJO NINGUNA PRÁCTICA LEGAL (INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, DOLO, CONTRATO, RESPONSABILIDAD O DE OTRA MANERA), TP-LINK SERÁ RESPONSABLE ANTE USTED O CUALQUIER OTRA PERSONA POR (A) CUALQUIER DAÑO INDIRECTO, ESPECIAL, INCIDENTAL O DERIVADO,  DE CUALQUIER TIPO, INCLUYENDO DAÑOS POR PÉRDIDA DE BENEFICIOS, PÉRDIDA DE FONDO DE COMERCIO, PARALIZACIÓN DEL TRABAJO, EXACTITUD DE LOS RESULTADOS O FALLO O MAL FUNCIONAMIENTO DE CUALQUIER DISPOSITIVO CONECTADO A LOS SERVICIOS, O (B) CUALQUIER CANTIDAD, EN CONJUNTO, QUE EXCEDA EL MAYOR DE (I) $100 O (II) LAS CANTIDADES PAGADAS POR USTED A TP-LINK EN RELACIÓN CON LOS SERVICIOS EN EL PERÍODO DE DOCE (12) MESES ANTERIORES A LA FECHA DE LA RECLAMACIÓN, O (C) CUALQUIER ASUNTO MÁS ALLÁ DE NUESTRO CONTROL RAZONABLE.

LA LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD ESTABLECIDA ANTERIORMENTE NO SE APLICA A LA RESPONSABILIDAD QUE RESULTE DE NUESTRA NEGLIGENCIA GRAVE O DOLO.

 

Riesgo de pérdida; Seguro

USTED RECONOCE Y ACEPTA QUE SU USO DE LOS SERVICIOS (INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, EL USO DE LOS SERVICIOS PARA SEGUIR O CONTROLAR DE OTRA MANERA EL ACCESO A CUALQUIER BIENES INMUEBLES O PROPIEDAD PERSONAL) ES EXCLUSIVAMENTE BAJO SU PROPIO RIESGO, Y QUE ACEPTA LA RESPONSABILIDAD POR TODAS LAS PÉRDIDAS, DAÑOS, Y GASTOS QUE SURJAN DE DICHO USO. TP-LINK NO ES UNA ASEGURADORA. USTED ES RESPONSABLE DE MANTENER UN SEGURO QUE CUBRA TODAS LAS PÉRDIDAS, DAÑOS O GASTOS, YA SEA POR DAÑOS A LA PROPIEDAD, LESIONES PERSONALES (INCLUIDA LA MUERTE), PÉRDIDAS ECONÓMICAS O CUALQUIER OTRA FORMA DE PÉRDIDA, DAÑO O GASTO QUE SURJAN DE (I) ESTOS TÉRMINOS, O (II) LOS SERVICIOS.

 

Obligación de indemnizar

Usted acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a TP-Link y sus afiliados, así como a sus accionistas, gerentes, directores, agentes, empleados, contratistas y representantes, de y contra todos y cada una de las reclamaciones, responsabilidades, daños (directas e indirectas), pérdidas, y gastos (incluidos los honorarios de abogados) que surjan o estén relacionados de alguna manera con reclamaciones de terceros relacionados con (a) su uso de los Servicios (incluidas las acciones tomadas por un tercero usando su cuenta), (b) su violación de estos Términos, (c) el uso por parte de TP-Link de su Contenido de usuario, o (d) su infracción o violación de cualquier derecho de terceros, incluidos los derechos de propiedad intelectual o los derechos de publicidad o privacidad. En caso de tal reclamación, demanda o acción (“Reclamación ”) se produzca, le enviaremos una notificación de la Reclamación al domicilio de contacto que tenemos para su cuenta (siempre que la falta de entrega de dicho aviso no elimine o reduzca sus obligaciones de indemnización).

 

Ley aplicable y Foro

La relación entre la Compañía y el Usuario se regirá por la normativa española vigente y cualquier controversia se someterá a los Juzgados y tribunales de Madrid Capital.

 

Normativa local y no exportación

Los Servicios están preparado para ser utilizados en el territorio y de acuerdo con la legislación aplicable (nacional y comunitaria) del país en el que está situado el domicilio de la sociedad propietaria de la página web. 

Tenga en cuenta que no garantizamos, bajo ningún concepto, el correcto funcionamiento de los Servicios o su disponibilidad fuera del territorio arriba indicado. Si decide acceder a los servicios desde otras localizaciones, lo hace por su propia iniciativa y por su propio riesgo. 

Del mismo modo, los Servicios no se comercializan con el propósito de que sean, directa o indirectamente, importados, reimportados, exportado, reexportados, o realizada cualquier transacción que haga los Servicios disponibles fuera de la jurisdicción establecida en estos Términos. 

En consecuencia, cualquier aplicación de normativa de exportación o de importación, o de normativa local distinta de la aquí establecida, derivada de cualquier transacción de los Servicios fuera del territorio establecido, será responsabilidad y riesgo exclusivo del Usuario, al que TP-LINK no ofrece ninguna garantía en relación con las mismas. 

Será responsabilidad, en consecuencia, de dicho usuario, aplicar la normativa legal, incluido el otorgamiento y cumplimiento de garantías legales, y la obtención de los permisos y licencias de cualquier tipo, incluidos, pero no limitados, a los de exportación, importación, o materia fiscal, aduanera, o de transmisión de propiedad intelectual, que puedan ser requeridos por dicha normativa local. 

 

Actualizaciones

TP-Link puede, de vez en cuando, a su exclusivo criterio, desarrollar y proporcionar actualizaciones a sus Sitios, que pueden incluir actualizaciones, correcciones de errores, parches, otras correcciones de errores, correcciones de seguridad y/o nuevas características (colectivamente, incluida la documentación relacionada, “Actualizaciones”). Las actualizaciones también pueden modificar o eliminar en su totalidad ciertas características y funcionalidades. Usted acepta que no tenemos ninguna obligación de proporcionar ninguna Actualización ni de continuar brindando o habilitando ninguna característica o funcionalidad en particular.

Nos reservamos el derecho, en cualquier momento y sin responsabilidad hacia usted, de suspender, modificar o descontinuar, temporal o permanentemente, la aplicación y/o los servicios o cualquier característica o parte de los mismos con o sin previo aviso.

 

Limitaciones de los servicios y el software del producto

Usted reconoce y acepta que los Sitios no pretenden ser 100% confiables ni estar disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Los Sitios pueden suspenderse temporalmente sin previo aviso por razones de seguridad, fallos del sistema, mantenimiento y reparación, actualizaciones u otras circunstancias. Usted acepta que no tendrá derecho a ningún reembolso o reembolso por dichas suspensiones. TP-Link no ofrece ninguna garantía de tiempo en línea para los Sitios.

 

Asignación

Usted no puede ceder, delegar ni transferir estos Términos o sus derechos u obligaciones en virtud del presente, o su cuenta de Servicios, de ninguna manera (por aplicación de la ley o de otro modo) sin el consentimiento previo por escrito de TP-Link. Podemos transferir, asignar o delegar estos Términos y nuestros derechos y obligaciones sin su consentimiento.

 

Miscelánea

Usted será responsable de retener, presentar y declarar todos los impuestos, derechos y otros requisitos gubernamentales asociados con su actividad en relación con los Servicios.

El hecho de que usted o nosotros no ejerzamos, de cualquier manera, cualquier derecho aquí establecido no se considerará una renuncia a ningún derecho adicional en virtud del presente.

Usted y TP-Link aceptan que los Términos y la Política de Privacidad incorporados en este documento son el conjunto completo del acuerdo entre ambas partes y que reemplazan y cancelan todos los acuerdos, comunicaciones y otros entendimientos escritos y orales anteriores relacionados con el contenido de estos Términos; entendiéndose que los términos de las garantías expresas que acompañan a la compra de productos TP-Link son adicionales a dichos Términos.

Estos acuerdos no tienen como consecuencia la creación de ninguna agencia, sociedad, empresa conjunta o relación laboral, y usted no tiene ninguna capacidad para crear ningún vínculo con TP-Link en ningún aspecto, más allá de para la prestación de los servicios.

Si se determina que alguna disposición de estos Términos es inaplicable o inválida, esa disposición se limitará o eliminará, en la medida mínima necesaria, de modo que estos Términos permanezcan en pleno vigor y efectos y sean ejecutables.

 

Cómo contactarnos

Envíe cualquier comentario o queja sobre los Servicios a:

TP-Link España S.L., ubicada en Calle Quintanavides 17, Bajo A, 28050 Madrid

Correo electrónico: soporte.es@tp-link.com

Fecha de vigencia: 02/Agosto/2024

 

Programa de mejora de la experiencia del usuario (UEIP)

Estimados usuarios de los productos TP-Link,

Proporcionar productos más allá de las expectativas del usuario siempre ha sido el objetivo perseguido por TP-Link España S.L. (TP-Link). Para ayudarnos a satisfacer de manera óptima sus necesidades, mejorar la calidad de los productos y los servicios, TP-Link lo invita sinceramente a participar en nuestro Programa de mejora de la experiencia del usuario (UEIP), y le pedimos amablemente que lea la siguiente declaración. Dar consentimiento para participar en nuestra UEIP significa que ha leído detenidamente y está completamente de acuerdo con esta declaración (los niños menores de 18 años deben leer en la empresa con sus padres). TP-Link le recuerda que, a medida que mejoren los productos, esta declaración puede estar sujeta a cambios de vez en cuando. Ante cualquier cambio, los mostraremos en una posición destacada en los productos o páginas relevantes para informarle. Si no acepta los cambios, tiene derecho a optar por no participar en la UEIP en cualquier momento,

Recopilación de información

Los usuarios que participan en el programa solo envían los siguientes datos al servidor TP-Link:

(1) Información general del producto, incluido el modelo del dispositivo, la versión del software, la información del sistema, etc.

(2) El estado de uso de las funciones del producto. Nuestro objetivo es recopilar el estado de uso específico de las funciones para comprender la importancia de cada función, a fin de ajustar la prioridad de la investigación y el desarrollo. Por ejemplo, la frecuencia de uso de cada módulo funcional y los toques en las páginas nos ayudan a mejorar los productos de manera óptima.

La información recopilada en el programa no se relacionará con su identidad personal, incluidos su nombre, sexo, edad, dirección, correo electrónico personal, número de teléfono, nombre de usuario, contraseña, etc. Respetamos plenamente su privacidad y, para obtener más información, consulte nuestra Política de privacidad.

Uso de la información

TP-Link por la presente promete que cumpliremos con las leyes y regulaciones nacionales pertinentes. Mantendremos la información recopilada bajo estricta confidencialidad y solo la utilizaremos para mejorar los productos y servicios. La información no se divulgará a ninguna empresa de terceros que sea irrelevante para el propósito anterior.

Participar y optar por no participar en el programa

Los usuarios pueden habilitar o deshabilitar voluntariamente la función en el "Programa de mejora de la experiencia del usuario del sistema avanzado". Habilitar la función significa que elige participar en TP-Link UEIP; mientras que deshabilitar la función significa que opta por no participar en el programa.