Netflix, cuando la tecnología es clave en la experiencia de usuario

La llegada de Netflix al mercado español evidencia que el consumo de televisión está en un profundo proceso de transformación. Si bien las redes sociales han supuesto una ventana para que las cadenas interactúen y conversen en tiempo real con sus espectadores, algo impensable hace unos años, el auge del consumo de la televisión a través de los dispositivos móviles ya sean smartphones o tablets, pone de manifiesto que las parrillas de programación dejan de tener sentido en una sociedad cada vez más global y conectada, en la que es el consumidor quien decide el contenido así como el momento y el dispositivo a través del cual lo ve.

Según los datos publicados por la AIMC (Asociación para la Investigación de Medios de Comunicación) en marzo de este año, el consumo de televisión a través del teléfono móvil y la tablet continúa creciendo. En 2014,  un 31,5%  de los usuarios afirmó haber visto la TV a través del móvil, lo que supone un crecimiento de más del 36% con respecto a 2013; mientras que el porcentaje de los usuarios que emplean la tablet para ver la tele se situó en el 32,3%, lo que significa más de un 31% con respecto a 2013.

Las cifras anticipan el replanteamiento que deben hacerse las compañías de medios a la hora de crear y lanzar contenidos al mercado.

Pero más allá de lo que supone para la empresa de contenidos y medios audiovisuales, esta nueva forma de consumo exige por parte de los usuarios una infraestructura de red robusta que soporte el streaming de contenidos en alta definición sin retardos ni cortes pero también otras tareas que se realizan habitualmente en el hogar como por ejemplo, navegar por Internet, consultar el correo, etc. El router que utiliza casi el 90% de los usuarios es que el instala por defecto su proveedor de servicio. Si bien son unos dispositivos aceptables para tareas poco intensivas en ancho de banda, cuando pensamos en disfrutar de nuestra serie favorita en alta definición desde nuestra tablet o Smart tv quizás la experiencia que obtengamos no sea la esperada ni mucho menos la deseada.

Aunque es cierto que la conexión de alta velocidad en el hogar se ha popularizado en los últimos años, lo cierto es que en muchas ocasiones éste no llega a ser suficiente, bien porque operan solo en la banda de 2,4 GHz que está altamente saturada, ya que es en la que trabajan otro aparatos electrónicos como por ejemplo los microondas, o porque las capacidades y prestaciones técnicas del router en sí, no bastan para proporcionar la experiencia de uso que el consumidor busca.

Hoy en día, satisfacer esa experiencia del cliente requiere dispositivos que incorpora la próxima generación de tecnología inalámbrica AC MIMO Multiusuario (MU-MIMO. Esto significa que el router puede dar servicio de forma simultánea a diferentes dispositivos móviles en vez de uno por uno, como hace la tecnología MIMO tradicional. De esta forma, el usuario puede visionar vídeos de alta definición 4K y jugar en línea en varios dispositivos como PCs, Smart TVs y consolas al mismo tiempo.

Aparte, por supuesto , de trabajar en la banda de 2,4 GHz y de 5 GH, incorporar un procesador de doble núcleo con suficiente potencia para  gestionar la demanda simultánea de acceso a la red de varios usuarios en el mismo momento, permitiendo que todos y cada uno de ellos naveguen, hagan streaming y jueguen sin sufrir variaciones en el rendimiento de la red; así como tecnología Beamforming, que mejora de forma significativa el alcance del router al localizar los diferentes dispositivos inalámbricos con el objetivo de crear conexiones más robustas y más fiables, incluso con aquellos dispositivos móviles de usuarios que estén desplazándose de una habitación a otra.

Y tú, ¿qué router utilizas?