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Manual

Preguntas Frecuentes

Qué hacer si falla la actualización de firmware de mis equipos Tapo (enchufe, cámara y bombilla inteligente)? 07-15-202474397
¿Cómo puedo ver las grabaciones de video de la cámara desde la tarjeta SD en un ordenador? 06-04-2024198611
¿Cómo puedo ver las grabaciones continuas de las cámaras Tapo&Kasa en la aplicación Tapo? 08-05-2024268091
Preguntas generales sobre las cámaras Tapo 07-09-20241409880
Qué puedo hacer si la app Tapo no funciona correctamente (enchufe, cámara y bombilla inteligente)? 07-15-202441116
No puedo usar la aplicación Tapo/Kasa para controlar mis dispositivos inteligentes 08-30-202464938
Visualización simultánea de la cámara en la aplicación Tapo para Pad 08-27-20245967
Cómo ver la cámara Tapo en el PC a través del flujo RTSP 08-12-20242400271
Cómo usar Siri para controlar tus dispositivos inteligentes Tapo o Kasa 08-08-2024394760
Cómo controlar mi cámara Tapo/Kasa a través de Amazon Alexa con comandos de voz 08-08-2024193016
¿Qué tarjetas microSD son compatibles con las cámaras Tapo y Kasa? 08-01-2024826071
¿Qué debo hacer si el correo electrónico muestra que el enlace expiró cuando registro una cuenta en la nube o restablezco mi contraseña? 08-06-202410158
Cómo verificar tarjetas Micro SD falsas 08-05-20241775989
Cómo compartir mis dispositivos inteligentes Tapo y Kasa con la familia 08-05-2024679419
¿Cómo puedo encontrar la dirección IP de mi cámara Tapo&Kasa? 08-05-2024231070
Cómo evitar el ruido al monitorear el sonido de la cámara Tapo 08-05-2024103365
Cómo editar los modos Home y Away de las cámaras Tapo&Kasa en la aplicación Tapo 08-05-2024168098
Cómo eliminar mi dispositivo inteligente Tapo&Kasa cuando está desconectado 08-05-202469180
Cómo actualizar el firmware de los dispositivos Tapo&Kasa en la Tapo App 08-05-2024158009
¿Qué debo hacer si la tarjeta SD no se puede formatear/reconocer? 08-01-2024412894
Cómo utilizar la función de detección de las cámaras Tapo&Kasa 07-31-2024291131
Cómo utilizar la función Pan & Tilt de las cámaras Tapo&Kasa en la app Tapo 07-31-202481757
¿Qué puedo hacer si la imagen de vídeo aparece al revés en mi cámara Tapo&Kasa? 07-31-2024180425
¿Qué puedo hacer si no puedo encontrar mi cámara Tapo en la aplicación Tapo? 07-31-2024115703
¿Cómo volver a registrar la cámara Tapo en otra cuenta (TP-Link ID)? 07-29-202487271
Cómo desvincular la cuenta (TP-Link ID) con dispositivos inteligentes Tapo&Kasa en la aplicación Tapo. 07-29-2024114026
Qué hacer si me olvido de la contraseña de la cuenta cloud (Enchufe Tapo, cámara, bombilla) 07-15-202462788
Qué debo hacer si no consigo que los dispositivos inteligentes Tapo funcionen con Alexa o Google Home 07-15-2024112955
Qué puedo hacer si mis equipos inteligentes Tapo (enchufe, cámara o bombilla inteligente) pierden conexión con la red? 07-15-2024208947
Cómo crear una cuenta Tapo en la app 07-11-2024236648
Cómo reestablecer a valores de fábrica mi cámara Tapo 07-11-2024761182
Cómo configurar la cámara Tapo 07-11-20241354238
¿Por qué no puedo ver la transmisión en vivo de la cámara Tapo continuamente? 07-10-2024266305
Qué es la automatización o atajos en mis equipos Tapo (enchufe, cámara y bombilla inteligente)? 07-09-202411496
Cómo controlar la cámara Tapo/Kasa mediante Google Home con comandos de voz 07-09-2024263806
¿Qué debo hacer si no puedo ver la cámara Tapo&Kasa? 07-09-2024213062
¿Qué debo hacer si no consigo configurar Tapo Camera? 07-09-2024418668
¿Cómo puedo cambiar el nombre del dispositivo, el icono del dispositivo y la ubicación en la aplicación Tapo para mis dispositivos inteligentes (enchufe inteligente, cámara inteligente, bombilla inteligente)? 07-04-202484919
Cómo conectar mi dispositivo Tapo (enchufe, cámara y bombilla inteligente) a Google Home 07-04-2024299706
Cómo hacer que mi dispositivo Tapo (enchufe, cámara y bombilla inteligente) trabaje con Amazon Alexa 07-04-2024497358
Cómo crear o cambiar la cuenta de la cámara en la aplicación Tapo 07-04-2024151810
Cómo utilizar el Modo Privacidad de mis cámaras Tapo&Kasa 07-04-2024109058
Cómo desvincular una cuenta en la nube con dispositivos en la aplicación móvil 12-16-2022133674
Cómo comprobar y mejorar la estabilidad de la conexión de red de los dispositivos inteligentes Tapo&Kasa 09-15-2023132452
¿Qué es una ID de TP-LINK y cómo crear una ID de TP-LINK? 09-01-20235796263
¿Cómo puedo obtener la factura de mi suscripción Tapo Care? 03-22-202420207
Preguntas generales sobre Tapo Care 05-29-2024237462
Qué hacer si no recibo el mail de registro de mi cuenta cloud o al resetear mi contraseña 04-17-2023450085
Cómo montar su cámara Tapo Pan & Tilt en una pared 12-10-2021166188
Cómo instalar una tarjeta SD para mi cámara Tapo 05-10-2024358008
¿Cómo obtener el registro de la cámara Tapo? 04-30-202476045
Cómo agregar nuevas cámaras a mi plan Tapo Care 04-30-202466380
Cómo configurar los dispositivos Tapo para que funcionen con la aplicación SmartThings 04-30-2024444947
Información relacionada con la prueba gratuita de Tapo Care 04-26-202492514
Cómo usar Siri para controlar sus dispositivos inteligentes Tapo 04-19-20245080
Cómo utilizar Widgets para controlar sus Dispositivos Tapo y Atajos Tapo en dispositivos iOS. 04-17-202477727
Conociendo la aplicación Tapo Camera 04-17-2024176233
Cómo proteger su cámara TP-Link contra robos 04-10-202453139
Su cuenta más segura: Introducción de la verificación en dos pasos (2FA) para la aplicación Tapo 04-09-202467157
¿Cuál es el precio de suscripción del plan Tapo Care? 04-08-2024370083
La detección no está funcionando en la cámara TP-Link. 04-08-202470690
¿Por qué no puedo recibir notificaciones después de activar Notificaciones? 04-04-2024329704
Cómo actualizar o degradar mi suscripción a Tapo Care 04-02-202444919
Cómo guardar y descargar vídeos de la cámara Tapo 03-26-2024131378
Cómo utilizar la función de anuncio de Alexa de la cámara Tapo 03-19-202425049
Cómo utilizar la función de habitación en la aplicación Tapo 03-20-20248340
Cómo agregar un grupo para sus dispositivos Tapo 03-20-202414526
Cómo posicionar mi cámara TP-Link para un rendimiento óptimo 03-19-202416557
Cómo activar la Localización Precisa para la aplicación Tapo 03-19-202412321
Cómo configurar la función de Alarma para las Cámaras Tapo en la aplicación Tapo 03-19-202458503
Cómo configurar la función de notificación para los dispositivos Tapo y Kasa en la aplicación Tapo 03-19-202443684
¿Qué debo hacer si tengo problemas al ver videos reproducidos desde una tarjeta SD? 03-19-202427730
Cómo encontrar la versión de hardware y firmware de mi dispositivo TP-Link 10-25-2022696947
¿Cómo puedo realizar la autenticación 3DS al comprar Tapo Care? 03-04-202415641
Los dispositivos Tapo/Kasa se muestran sin conexión después de cambiar o restablecer el enrutador. 02-28-202421697
¿Cómo puedo suscribirme a un Tapo Care Plan? 01-23-2024215221
Cómo configurar la zona de detección para tu cámara Tapo 02-22-202417280
¿Qué hacer si el color de la imagen de la cámara Tapo es anormal? 02-22-202430587
Cómo habilitar la detección de sonido en las cámaras interiores Tapo 02-22-202417199
Cómo reducir las detecciones de movimiento por lluvia, nieve o insectos 08-19-2022105182
Cancelación y reembolso de Tapo Care 01-23-202489943
¿Dónde puedo encontrar las grabaciones de detección de las cámaras Tapo&Kasa en la aplicación Tapo? 09-15-202377889
¿Porqué TP-Link necesita mi email? 02-01-2023151365
¿Qué pasa si no me registro o activo el ID de TP-Link? 01-20-2022124260

Firmware Release Note

Refer the FAQ to update firmware.

Tapo C200(EU)_V3_1.3.15 Build 240715
Fecha de Publicación: 2024-08-05
Modifications and Bug Fixes: 1. Optimized the camera configuration process. 2. Optimized the camera audio performance. 3. Fixed some minor bugs.

Tapo C200(EU)_V3_1.3.14 Build 240513
Fecha de Publicación: 2024-06-25
Modifications and Bug Fixes: 1. Optimized live view stability. 2. Improved the performance of motion detection. 3. Fixed the problem of missing cloud videos in some cases. 4. Fixed the offline problem in some cases. 5. Fixed some minor bugs.

Tapo C200(EU)_V3_1.3.13 Build 240327
Fecha de Publicación: 2024-04-09
Modifications and Bug Fixes: 1. Added support to set separate activity zones for different detection types. 2. Added support to fix a static IP address for the camera under Advanced Settings > Network Settings. 3. Added support to disable Camera Account (ONVIF) under Advanced Settings. 4. Added support to customize sensitivity settings for Person Detection. 5. Optimized the live streaming performance. 6. Enhanced device stability. 7. Fixed some minor bugs.

Tapo C200(EU)_V3_1.3.13 Build 240327

Fecha de Publicación: 2024-04-09

Modifications and Bug Fixes:
1. Added support to set separate activity zones for different detection types.
2. Added support to fix a static IP address for the camera under Advanced Settings > Network Settings.
3. Added support to disable Camera Account (ONVIF) under Advanced Settings.
4. Added support to customize sensitivity settings for Person Detection.
5. Optimized the live streaming performance.
6. Enhanced device stability.
7. Fixed some minor bugs.

Tapo C200(EU)_V3_1.3.11 Build 231115
Fecha de Publicación: 2023-12-06
Modifications and Bug Fixes: Optimized stability of the Wi-Fi connection.

Tapo C200(EU)_V3_1.3.9 Build 231019
Fecha de Publicación: 2023-11-03
Modifications and Bug Fixes: 1. Improved time synchronization accuracy. 2. Enhanced local communication security. 3. Fixed the problem of missing cloud videos in some cases. 4. Fixed some minor bugs.

Tapo C200(EU)_V3_1.3.7 Build 230920
Fecha de Publicación: 2023-10-09
Modifications and Bug Fixes: 1. Enhanced stability and security. 2. Optimize the performance.

Tapo C200(EU)_V3_1.3.4 Build 230424
Fecha de Publicación: 2023-04-27
Modifications and Bug Fixes: 1. Improve performance and stability. 2. Improve security. 3. Fix the problem of missing cloud video in some cases. 4. Fix the offline problem in some cases. 5. Fix some minor bugs.