¿Qué debo hacer cuando aparece uno de los siguientes mensajes en la pantalla o no puedo acceder a Internet? (Wi-Fi móvil con pantalla)

Solución de problemas

Actualizado09-16-2024 14:14:40 PM

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Este artículo se aplica a:

A1. Se requiere PIN

·Consulte ¿ Cómo iniciar sesión en la interfaz de administración de Wi-Fi móvil 4G LTE? (nuevo logotipo) para iniciar sesión en la página de administración web. Ingrese el PIN de acuerdo con su operador móvil y haga clic en Listo.

A2. Sin tarjeta SIM

· Apague el Wi-Fi móvil y vuelva a instalar la tarjeta SIM.

A3. Sin servicio

· Verifique que su tarjeta SIM sea una tarjeta SIM LTE, WCDMA o GSM;

· Verifique que su tarjeta SIM esté en el área de servicio de su operador y tenga suficiente crédito;

· Verifique que los parámetros de su operador sean correctos:

En el teléfono, inicie sesión en la página de administración web y vaya a Acceso telefónico > Ver detalles del perfil para verificar si el APN (nombre del punto de acceso), el nombre de usuario y la contraseña son correctos. Si no lo son, regrese a la página Acceso telefónico y cree un nuevo perfil con la información correcta. Luego, haga clic en Listo y confirme cuando se le solicite.

A4. Icono R

· Desde la pantalla Menú, vaya a Roaming de datos y active el Roaming de datos

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