Preguntas sobre las suscripciones a Kasa Care

P1: ¿Tengo que comprar Kasa Care individualmente para cada una de mis cámaras?

Los servicios de Kasa Care tienen planes Plus y Premium.

Si se suscribe al plan Plus, debe suscribirse al servicio Kasa Care para cada cámara individualmente.

El plan Premium se aplica a cada cuenta Kasa. Después de suscribirse al plan Premium, hasta 10 cámaras vinculadas a la cuenta Kasa pueden disfrutar del plan Premium.

Consulte la pregunta frecuente-1962 para obtener detalles sobre planes y precios.

P2: ¿Cuándo comenzará mi suscripción a Kasa Care y cuándo se me facturará?

Su suscripción a Kasa Care comienza el día después de haber configurado la cámara con éxito. Puede seleccionar usar el plan gratuito o comprar una suscripción mensual/anual. Se le facturará el mismo día en que se active su suscripción mensual/anual.

Las suscripciones se renuevan automáticamente y los usuarios pueden cancelar el plan antes de la próxima fecha de facturación para evitar que se les facture el siguiente ciclo.

Nota: Con un plan gratuito, solo tendrás acceso a tus últimas 12 horas o 2 días de historial de video, según el número de modelo de la Kasa Cam. Puede optar por no participar cancelando el plan pago antes de que finalice la prueba.

P3: ¿Cómo puedo cambiar mi información de pago de Kasa Care?

Podrá cambiar su información de pago en cualquier momento a través de la aplicación Kasa. Inicie la aplicación Kasa, haga clic en el icono "ME" en la esquina inferior derecha de su pantalla, vaya a Kasa Care y luego haga clic en Pago para cambiar su información de pago.

Kasa Care solo permite una tarjeta de pago registrada a la vez. Las notificaciones de transacciones, suscripciones y problemas de pago se enviarán por correo electrónico.

P4: ¿Puedo cambiar mi ciclo de facturación?

Sí, cambias el ciclo de facturación de cada cuenta Kasa. Al cambiar de un plan anual a uno mensual, le reembolsaremos los días restantes no utilizados de Kasa Care.

Puede cambiar su ciclo de facturación seleccionando Kasa Care en la barra lateral, cancelando su suscripción actual y creando una nueva suscripción.

P5: ¿Cómo funcionan las renovaciones de suscripción a Kasa Care?

Sus suscripciones a Kasa Care se renovarán automáticamente al final del ciclo de facturación, a menos que elija cancelar el servicio.