¿Qué puedo hacer si olvido mi contraseña de la cuenta TP-Link Cloud?

Nota: Esta pregunta frecuente es adecuada para todas las cámaras en la nube, enchufes inteligentes, interruptores inteligentes y bombillas inteligentes de TP-Link.

Nuestra aplicación tpCamera y la aplicación KASA se basan en la nube TP-Link, por lo que utilizan la misma cuenta que es la cuenta en la nube TP-Link. Nota: Las cámaras de clase NC solo funcionan con la aplicación tpCamera.

Si olvida su cuenta de TP-Link Cloud, siga el paso que se indica a continuación.

Para la aplicación tpCamera:

1. Toque "Olvidé mi contraseña" en la página de inicio de la aplicación.

2. Ingrese la dirección de correo electrónico registrada (muy importante) de su cuenta en la nube. Y toque "", luego recibirá un correo electrónico de restablecimiento de contraseña.

3. Verá un correo electrónico de guía de restablecimiento para su cuenta en la nube de TP-Link. Haga clic en el enlace, lo llevará a una página de restablecimiento en nuestro sitio web en la nube de TP-Link.

4. Ingrese su nueva contraseña para su cuenta, luego haga clic en "Guardar", ha terminado el paso de restablecimiento de contraseña. AHORA puede iniciar sesión en su aplicación tpCamera con su nueva contraseña.

Para la aplicación KASA:

1. Toque "Olvidé mi contraseña" en la página de inicio de la aplicación.

2. Ingrese la dirección de correo electrónico registrada (muy importante) de su cuenta en la nube. Y toque "Enviar", luego recibirá un correo electrónico de restablecimiento de contraseña.

3. Abra su casilla de correo electrónico y verá un correo electrónico de guía de restablecimiento para su cuenta en la nube de TP-Link. Haga clic en el enlace, lo llevará a una página de restablecimiento en nuestro sitio web en la nube de TP-Link.

4. Ingrese su nueva contraseña para su cuenta, luego haga clic en "Guardar", ha terminado el paso de restablecimiento de contraseña. AHORA puedes iniciar sesión en tu APP Kasa con tu nueva contraseña.

En nuestro sitio web en la nube:

1. Vaya a www.tplinkcloud.com, en la página de inicio de sesión, haga clic en Olvidó su contraseña.

2. En la siguiente página, escriba la dirección de correo electrónico que utilizó para registrar la cuenta y haga clic en Aceptar.

3. Luego, el sitio web le enviará un correo electrónico, haga clic en el enlace proporcionado en ese correo, establezca una nueva contraseña para su cuenta y haga clic en "Guardar". A continuación, se modificará su contraseña.

Conozca más detalles de cada función y configuración, vaya al Centro de descargas para descargar el manual de su producto.