Cómo verificar si hay un problema de hardware en el router módem DSL de TP-Link

1. Confirme si ha habilitado la función de control LED (no todos los módems router DSL admiten esta función)
2. Cambie otro tomacorriente para enchufarlo
3. Mantenga presionado el botón / orificio de reinicio para restablecerlo de acuerdo con el QIG
4. Asegúrese de que sea el adaptador de corriente original
5. Cambie también otro adaptador de corriente

Conclusión: Todavía no hay una luz LED encendida, envíe un correo electrónico al Soporte Técnico de TP-Link con el número de modelo, el número de serie, la versión de hardware y el comprobante de compra para obtener un reemplazo.

https://www.tp-link.com/support/contact-technical-support/#E-mail-Support

1. Asegúrese de que haya una línea telefónica proporcionada por el ISP para obtener Internet, no un cable Ethernet y asegúrese de que esté conectado al puerto DSL
2. Retire el divisor
3. Cambiar otra línea telefónica
4. Restablezca el enrutador del módem DSL manteniendo presionado el botón/orificio de reinicio por QIG
5. Póngase en contacto con el ISP para verificar la calidad de la línea o cambie otro módem para hacer un análisis comparativo.

Conclusión: Si el led DSL aún está apagado o parpadeando, envíe un correo electrónico al Soporte Técnico de TP-Link con el número de modelo, el número de serie, la versión de hardware y el comprobante de compra para obtener un reemplazo.

https://www.tp-link.com/support/contact-technical-support/#E-mail-Support

1. Asegúrese de que el botón/interruptor wifi esté encendido si hay uno
2. Inicie sesión en la interfaz web para confirmar que la función inalámbrica está habilitada
3. Mantenga presionado el botón / orificio de reinicio para restablecerlo de acuerdo con el QIG

Conclusión: Todavía no hay un led inalámbrico encendido, envíe un correo electrónico al Soporte Técnico de TP-Link con el número de modelo, el número de serie, la versión de hardware y el comprobante de compra para obtener un reemplazo.

https://www.tp-link.com/support/contact-technical-support/#E-mail-Support

1. Asegúrese de que haya un dispositivo conectado a los puertos Ethernet
2. Cambiar otro cable Ethernet
3. Cambiar otro dispositivo con cable

Conclusión: Aún igual, envíe un correo electrónico al Soporte Técnico de TP-Link con el número de modelo, el número de serie, la versión de hardware y el comprobante de compra para obtener un reemplazo.

https://www.tp-link.com/support/contact-technical-support/#E-mail-Support

1. Confirme si actualizó el firmware recientemente o no y cómo
2. Restablezca el enrutador del módem DSL manteniendo presionado el botón/orificio de reinicio mientras el QIG
3. Realice una recuperación de firmware si el módem router DSL admite esta función (puede ponerse en contacto con el soporte técnico de TP-Link para verificarlo)

Conclusión: Si no se puede arreglar, envíe un correo electrónico al Soporte Técnico de TP-Link con el número de modelo, el número de serie, la versión de hardware y el comprobante de compra para obtener un reemplazo.

https://www.tp-link.com/support/contact-technical-support/#E-mail-Support