¿Qué sucede si el control parental no tiene efecto en Deco?

Aquí hay algunos consejos si la función de control parental no funciona correctamente en el Deco.

En primer lugar, consulte el enlace para asegurarse de que la configuración del control parental sea correcta.

P1: El control parental se retrasará una hora para que surta efecto.

R: Puede ser causado por el horario de verano. En este caso, intente reiniciar toda la red Deco, y luego Deco obtendrá la hora correcta normalmente.

Q2. Un sitio web específico está bloqueado por la configuración de control parental.

R: Consulte los siguientes pasos para solucionar el problema.

1) En la aplicación Deco> Controles parentales , haga clic en el perfil que configuró en Deco.

2) Compruebe qué categorías y aplicaciones/sitios web ha bloqueado en el control parental.

3) Vaya a https://global.sitesafety.trendmicro.com , ingrese la URL del sitio web bloqueado, luego puede saber si el sitio web es seguro o no, y también puede saber a qué categoría pertenece el sitio web.

Si el sitio web pertenece a las categorías bloqueadas, es normal que la función de control parental lo bloquee.

Si encuentra que el sitio web bloqueado está clasificado en categorías incorrectas, vaya a https://global.sitesafety.trendmicro.com y luego solicite la reclasificación del sitio web bloqueado a una categoría diferente.

Q3. Deco no puede bloquear sitios web.

R: Consulte los siguientes pasos para solucionar el problema.

1) Asegúrese de que esté activado el Filtro de contenido malicioso en la página Protección en tiempo real>Antivirus .

2) Asegúrese de haber ingresado el nombre de dominio completo de los sitios web en lugar de las palabras clave en la página Perfil de control parental > Sitios web bloqueados . Por ejemplo, si desea bloquear el sitio web oficial de FaceBook, debe escribir www.facebook.com en lugar de facebook o facebook.com.

3) Cuando accede al sitio web bloqueado, puede ser redirigido a otros sitios web que tienen una relación con el sitio web bloqueado (como el subdominio del sitio web bloqueado), lo que hace que la regla de filtrado no surta efecto. En este caso, se sugiere ir a la página Historial , buscar el nombre de dominio que debe bloquearse y luego agregarlo a la página Sitios web bloqueados .

4) Limpie los cachés en el navegador, luego vaya al sitio web nuevamente para confirmar si está bloqueado.