¿Qué debo hacer si olvidé la contraseña de VIGI NVR?

Si olvida la contraseña del NVR VIGI, puede restablecerla a través del propio NVR VIGI.

Paso 1. Haga clic en la opción ¿Olvidó la contraseña? en la ventana de inicio de sesión.

Paso 2. Envíe el Código de Verificación a su Correo Electrónico de Restablecimiento de Contraseña.

• Si su NVR está conectado a internet

1. Haga clic en Enviar Código y recibirá un código de verificación enviado a su Correo Electrónico de Restablecimiento de Contraseña.
2. Ingrese el código de verificación que recibió en el espacio en blanco debajo del código QR y haga clic en el botón Verificar. Luego puede establecer una nueva contraseña para su NVR.

• Si el NVR no está conectado a internet

1. Descargue la aplicación VIGI desde la App Store de Apple o Google Play o escanee el código QR para descargar la aplicación VIGI.

2. Abra la aplicación VIGI, inicie sesión con su ID de TP-Link. Si no tiene un ID de TP-Link, regístrese primero.
3. Toque el símbolo "+" en la esquina superior derecha para escanear el código QR en la izquierda del NVR VIGI. Luego recibirá un código de verificación enviado a su Correo Electrónico de Restablecimiento de Contraseña.
4. Ingrese el código de verificación que recibió en el espacio en blanco debajo del código QR y haga clic en el botón Verificar. Luego puede establecer una nueva contraseña para su NVR.

Nota:

1. ¿Cuál es el Correo Electrónico de Restablecimiento de Contraseña?

Correo Electrónico de Restablecimiento de Contraseña es aquel que ingresó en la Configuración Rápida para el restablecimiento de contraseña. Solo se utiliza para recibir el código de verificación cuando necesita restablecer la contraseña.

2. ¿Qué debo hacer si no recibo el código de verificación?

• Revise su carpeta de correo no deseado o spam.
• Agregue noreply@tp-link.com a la lista blanca (haciendo clic en Crear un nuevo filtro) en la configuración de su correo electrónico.
• Revise la configuración del filtro de correo en su cuenta de correo electrónico.

Si los pasos anteriores no resuelven su problema, puede consultar el enlace para restablecer el NVR VIGI.

Para conocer más detalles sobre cada función y configuración, visite el Centro de Descargas para descargar el manual de su producto.