Los dispositivos Tapo/Kasa se muestran sin conexión después de cambiar o restablecer el enrutador.
31775 *Nota: Todos los Tapo/Kasa Los dispositivos requieren y solo funcionan con la aplicación Tapo/Kasa para dispositivos móviles
Si no puede conectar los dispositivos inteligentes a la red después de cambiar el ISP/enrutador, o si se reinicia el enrutador, puede intentar lo siguiente guías:
Actualmente, no hay ninguna configuración en la APLICACIÓN Tapo/Kasa que nos permita cambiar directamente a una red inalámbrica diferente, pero puedes lograr este objetivo utilizando los siguientes dos métodos:
1. Aplicar el La misma configuración inalámbrica (incluido el nombre de la red inalámbrica, el cifrado inalámbrico y la contraseña) en su nuevo enrutador que en el anterior. Entonces el dispositivo debería poder conectarse al nuevo enrutador automáticamente.
2. Si no puedes cambiar la configuración inalámbrica, también puedes restablecer y reconfigurar el dispositivo inteligente nuevamente con el nuevo Wi-Fi.
Consulte el QIG para restablecer su dispositivo inteligente. (Tanto el restablecimiento parcial como el restablecimiento completo son correctos).
Para la reconfiguración, aquí hay algunos artículos para su referencia.
Para Tapo:
Para cámara: Cómo configurar la cámara Tapo | TP-Link
Para bombilla inteligente: Cómo configurar la bombilla inteligente Tapo | TP-Link
Para enchufe inteligente: Cómo configurar el enchufe inteligente Tapo | TP-Link
Para el centro: Cómo configurar su Tapo Smart Hub y conectar el Hub a su enrutador de forma inalámbrica (Tapo H200) | TP-Link
Para Kasa:
Para cámara: ¿Cómo configuro mi Kasa Cam? | TP-Link
Para complemento: Cómo configurar mi interruptor de enchufe inteligente TP-Link a través de Kasa
Si necesita más ayuda, comuníquese con el servicio de atención al cliente de TP-Link aquí.
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