¿Puede el decodificador Sky Q funcionar con Deco?

El decodificador Sky Q puede funcionar con Deco y se recomienda construir una red Sky Q cableada entre los decodificadores Sky Q y Deco para un rendimiento más estable.

Cuando el decodificador Sky Q y el mini decodificador Sky Q están conectados de forma inalámbrica, su propio Wi-Fi puede estar causando interferencias en la red Wi-Fi del router y el streaming de video fácilmente consume la mayor parte del ancho de banda, lo que podría causar problemas de lentitud o inestabilidad en la red.

La conexión por cable es más rápida y estable que una conexión inalámbrica, conectar el decodificador Sky Q al router y el mini decodificador Sky Q al decodificador Sky Q hará que la red sea más estable y tenga un mejor rendimiento, por lo que sugerimos construir una red Sky Q cableada.

Si quieres aprender más sobre el decodificador Sky Q y Deco, por favor consulta:

https://community.tp-link.com/en/home/stories/detail/1886

¿Qué puedo hacer si el decodificador Sky Q no funciona con Deco?

Fenómeno del problema:

Hemos encontrado problemas como el congelamiento del decodificador Sky Q y el mini decodificador Sky Q al conectarse a Deco, Deco o los dispositivos conectados tienen problemas de velocidad inestable o lenta cuando el decodificador Sky Q está conectado, etc.

Sugerencia:

1. Actualiza el firmware del decodificador Sky Q a la última versión

2. Desactiva las redes de 2.4G y 5G de Sky Q y construye una red Sky Q cableada

Se recomienda encarecidamente que desactives las redes inalámbricas de 2.4G y 5G en todos los decodificadores Sky Q y mini decodificadores Sky Q y en su lugar utilices una conexión por cable para conectar cada decodificador Sky Q a las unidades Deco. Un despliegue típico de Sky Q cableado se muestra en el diagrama.

3. Cambia el canal Wi-Fi utilizado por Sky Q

Para los decodificadores Sky Q (Principal y Mini) que no pueden usar una conexión por cable y solo pueden mantener la red inalámbrica activa, se recomienda cambiar el canal 5G utilizado por el decodificador Sky Q del predeterminado 80MHz/ch.36 a 40MHz/ch.36 o 40MHz/ch.44. Ambas opciones valen la pena probar.

Después de estos ajustes, ejecuta la función de Optimización de Red dentro de la aplicación Deco para alinear el sistema Deco con un canal óptimo.

4. Apaga los puntos de acceso Wi-Fi de Sky Q

Apaga los puntos de acceso Wi-Fi de Sky Q para todos los decodificadores Sky Q y mini decodificadores Sky Q según Apagar los puntos de acceso Wi-Fi de Sky Q | Ayuda de Sky | Sky.com

5. Contacta al Soporte Técnico de TP-Link

Si tu problema persiste, por favor contacta al Soporte Técnico de TP-Link con la siguiente información:

1) ¿Qué dispositivos Sky Q estás usando en total? ¿Has usado otros dispositivos además del decodificador Sky Q y el mini decodificador Sky Q como el Sky Q Hub?

2) Diagramas de red (como se muestra en las imágenes anteriores, describiendo cómo se conectan las unidades Deco y cómo se conectan las unidades Deco a los dispositivos Sky Q).

3) Capturas de pantalla de los ajustes de red en cada decodificador Sky Q.