¿Qué debo hacer si mi TP-Link 4G/5G Deco no puede detectar la tarjeta SIM?

Si la aplicación Deco muestra que el Deco 4G/5G no puede detectar tu tarjeta SIM, sigue este artículo para solucionar el problema.

Escenario 1 El estado de la tarjeta SIM muestra que no se detectó ninguna tarjeta SIM

Paso 1: Vuelva a insertar la tarjeta SIM, asegúrese de que esté insertada correcta y firmemente.

Paso 2: Reinicie el Deco principal mientras la tarjeta SIM aún está insertada en el dispositivo.

Paso 3: Pruebe la tarjeta SIM en su teléfono inteligente para asegurarse de que la tarjeta SIM funcione bien.

Paso 4: Intente insertar una tarjeta SIM diferente si tiene.

Paso 5: Restablezca el Deco de fábrica presionando el botón de reinicio durante 1 segundo y reconfigure el Deco.

Escenario 2 No se detecta ninguna tarjeta SIM durante la configuración

Paso 1: restablezca el Deco de fábrica presionando el botón de reinicio durante 1 segundo y reconfigure el Deco.

Paso 2: Configure el Deco como un enrutador Wi-Fi y luego vuelva a cambiarlo al modo de funcionamiento de enrutador 4G/5G. Verifique si se detecta la tarjeta SIM. Si no es así, consulte el primer escenario.

Si el problema persiste después de la solución de problemas anterior, comuníquese con el soporte de TP-Link y proporcione la siguiente información:

1. Número de modelo, versión de hardware y firmware del Deco.

2. Los pasos de solución de problemas que ha probado y los resultados.

3. ¿Cuándo y dónde lo compraste? ¿Funcionaba bien antes?

4. ¿Quién es el proveedor de la tarjeta SIM (proveedor de servicios de Internet)?