Guía de solución de problemas de la red Omada AP Mesh
14085 Este artículo se aplica a: Todos los AP de Omada que admiten malla (encuéntrelos accediendo Dispositivos de malla de Omada )
Contenido
Caso 1: No se pudo descubrir el AP Mesh
Caso 2: AP de malla inestable o desconectado
Caso 3: Los clientes obtienen una velocidad lenta con la red Mesh
El artículo presenta varias formas de solucionar problemas en la red en malla Omada AP.
- Controlador Omada (controlador de software/controlador de hardware/CBC)
- tener un ap
Este artículo se aplica a: Dispositivos Omada Mesh
La red en malla se utiliza para establecer una red inalámbrica o expandir una red cableada a través de una conexión inalámbrica en la banda de radio de 5 GHz y 6 GHz. Podemos utilizar los productos Omada AP para construir una red en malla para espacios interiores y exteriores en conjunto.
Aquí están las instrucciones sobre cómo configurar la malla con diferentes métodos de gestión:
Controlador Omada: Cómo crear una red en malla a través de Omada EAP en modo controlador
Omada APP: Cómo crear una red en malla a través de Omada EAP en modo controlador
A veces, es posible que no pueda configurar la malla de inmediato o que surja un problema de rendimiento después de la configuración. A continuación, se ofrecen algunas sugerencias para la resolución de problemas como referencia. A continuación, se describen los dos conceptos clave:
Punto de acceso raíz: en una topología de malla, se accede a los puntos de acceso de la red del controlador Omada a través de Ethernet cableada.
AP de malla: en una red de malla, los AP se administran a través de un enlace ascendente inalámbrico.
Caso 1: No se pudo descubrir el AP Mesh
Paso 1. Inicie sesión en el controlador, vaya a Configuración>Sitio>Funciones inalámbricas para confirmar que Mesh y Auto Failover estén habilitados.
Paso 2. Confirme que el AP Mesh no esté conectado por cable a la puerta de enlace o al conmutador o a los otros AP, es decir, que solo esté encendido y en estado aislado, y luego observe si el LED del AP está en un estado de parpadeo lento (encendido durante 4,2 s y apagado durante 0,8 s)
Paso 3. Asegúrese de que el AP Mesh esté dentro de la cobertura del AP raíz e intente colocarlos en la misma habitación para la primera instalación.
Paso 4. Si la banda 5G del AP raíz está configurada en el canal DFS, es normal que no se pueda descubrir el AP Mesh en la banda de 5 GHz durante el tiempo CAC.
Paso 5. Confirme que el AP raíz esté funcionando actualmente en un canal que también sea compatible con el AP de malla. Se recomienda implementar primero el AP raíz en la banda 1.
Paso 6. Intente cambiar otro AP para que sea AP raíz e intente descubrir el AP Mesh nuevamente.
Paso 7. Reinicie por completo los AP y vuelva a intentarlo.
Caso 2: AP de malla inestable o desconectado
Paso 1. Realice una prueba de ping en la computadora donde se encuentra el AP raíz. Si no se puede hacer ping al AP de malla de forma continua, se recomienda solucionar el problema según los pasos del caso 1.
Step 2. If the Mesh AP can be pinged successfully, but the ping packet dropped rate or the ping delay is very high, it is likely that the mesh connection is unstable. You need to confirm which hop the Mesh AP is in. Currently, Omada APs support up to 3-hop mesh. The larger the number of the hop, the greater the interference or loss of the mesh connection. You can reduce its hop for better user experience.
Step 3. Confirm whether the channel utilization of the band where the mesh is located is too high. If so, please adjust it to a bandwidth and channel with less interference.
Step 4. Modify the transmit power of the Root AP
Log in Controller, go to Devices> Config > Radios > Tx Power to adjust it to a proper value. For example, a larger Tx power means more interference to the adjacent APs, so we can try to decrease the Tx power a little bit every time until the connection gets steadier.
Step 5. If the Mesh AP can automatically come back online, please check the signal strength on Omada Controller, tap that Mesh AP, and you can see the signal between it and its uplink AP.
Basically, -30dBm means good signal, -60dBm means normal and - 80dBm is worse. If the signal is bad, please move Mesh AP closer to the Root AP or change to another uplink AP.
Step 6. If the disconnected AP won't get back online after all these steps, please forget it on the Controller, or hard reset it and try to add it again.
Case 3: Clients get slow speed with Mesh network
Step 1. If the client connects to the Root AP and gets slow speed, please refer to the following steps:
- PC directly connects the front router/ switch and check whether the wired speed is normal.
- Confirm if there are settings such as bandwidth control set up on the router/ switch.
- Confirm if there is rate limit setup on the AP.
- Change Ethernet cable from AP to the front router/switch.
- Check the signal strength and the distance from the client to the AP during speed test.
- Check if there are any obstacles between AP and the client or is the speed normal when client is closer to the AP.
- Confirm if there are located multiple APs together.
- Check if the channel utilization is high: Change channel, channel width and TX power, then test the speed again.
- Confirm if the Multicast-to-Unicast Conversion function is enabled.
- Make sure the AP’s firmware is the latest. Reset AP and create a new SSID (or keep the default SSID) for speed test.
Step 2. If the client connects to the Mesh AP and gets slow speed, please refer to the following steps:
Cabe señalar que debido a la competencia entre el backhaul de malla (el enlace inalámbrico entre el AP raíz y el AP de malla) y el cliente inalámbrico, el rendimiento de los clientes inalámbricos vinculados al AP de malla puede ser peor que el de los clientes inalámbricos vinculados al AP raíz. Sobre esta base, la velocidad podría resultar baja en la prueba. Puede comprobar los motivos en lo siguiente:
- Confirme en qué salto se encuentra el punto de acceso en malla. Cuanto mayor sea el número de saltos, mayor será la interferencia o pérdida de la conexión en malla, lo que también afectará los resultados de la prueba de velocidad. Puede reducir los saltos para una mejor experiencia del usuario.
- Compruebe la intensidad de la señal de los clientes asociados. Si el RSSI asociado con el cliente es inferior a -75 dBm, puede resultar en una tasa de negociación baja. Compruebe si el cliente y el punto de acceso están demasiado separados y confirme si hay alguna obstrucción entre ellos.
- Confirme si hay varios AP ubicados juntos.
- Verifique si la utilización del canal es alta, cambie el canal/ancho del canal/potencia de TX y luego pruebe la velocidad nuevamente.
- Confirme si la función de conversión de multidifusión a unidifusión está habilitada.
- Asegúrese de que el firmware del punto de acceso sea el más reciente. Restablezca el punto de acceso y cree un nuevo SSID (o mantenga el SSID predeterminado) para realizar la prueba de velocidad.
Si el problema persiste después de intentar las operaciones anteriores, comuníquese con el soporte técnico de TP-Link para obtener más ayuda.
Para conocer más detalles de cada función y configuración, vaya al Centro de Descargas para descargar el manual de su producto.
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