¿Qué debo hacer si el correo electrónico muestra que el enlace expiró cuando registro una cuenta en la nube o restablezco mi contraseña?

Solución de problemas
Actualizado08-06-2024 08:01:02 AM FAQ view icon15476
Este artículo se aplica a: 

Paso 1

Asegúrate de hacer clic en el enlace a tiempo. Para garantizar la seguridad de tu cuenta, el enlace caducará después de un período de tiempo determinado, que se indica en el correo electrónico.

 

Paso 2

Asegúrate de hacer clic en el enlace por primera vez porque caducará automáticamente después de hacer clic una vez.

 

Paso 3

Por favor absténgase de enviar el correo electrónico repetidamente.

El enlace al correo en la nube anterior se invalidará y solo estará activo el enlace al mensaje más reciente para salvaguardar la seguridad de su cuenta si activa repetidamente el correo en la nube. Le sugerimos que espere pacientemente el correo electrónico en lugar de activarlo constantemente, ya que es posible que no pueda recibirlo a tiempo debido a demoras en la red u otros problemas.

Asegúrese de hacer clic en el enlace del correo electrónico más reciente si ya lo ha activado repetidamente.

 

Si el enlace del correo electrónico aún caduca, comuníquese con el soporte técnico y proporcione la siguiente información para que podamos investigar más.

1. La última vez que se envió el correo electrónico.

2. El enlace en el correo electrónico, haga clic derecho en el enlace, cópielo y envíenoslo.

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