Solución de problemas de video de multidifusión en switches Omada
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Pasos para la solución de problemas
Objetivo
Este artículo presenta pasos comunes de solución de problemas y optimizaciones específicas para problemas de video de multidifusión, como congelamiento y distorsión de pantalla, en switches Omada.
Requisitos
Introducción
El protocolo de gestión de grupos de Internet (IGMP Snooping) es una característica fundamental de los servicios de multidifusión de LAN. Como protocolo de multidifusión de capa 2, el protocolo de gestión de grupos de Internet (IGMP Snooping) mantiene la información de la interfaz de salida de los mensajes de multidifusión al escuchar los mensajes de protocolo de multidifusión intercambiados entre los dispositivos de multidifusión de capa 3 y los hosts de los usuarios. Este proceso ayuda a gestionar y controlar el reenvío de paquetes de datos de multidifusión en la capa de enlace de datos. Además, si se necesita enrutamiento de multidifusión, se deben implementar funciones como la multidifusión independiente del protocolo (PIM) y el protocolo de gestión de grupos de Internet (IGMP). Cualquier pérdida de paquetes o mal funcionamiento en cualquier parte del servicio de multidifusión puede provocar la distorsión o el bloqueo de la pantalla.
Dos de las razones más comunes de estos problemas a nivel de switch son la pérdida de paquetes de datos de multidifusión y la formación inestable de grupos de multidifusión. Cuando el switch funciona correctamente y el ancho de banda de vídeo no es demasiado alto, estos problemas se pueden evitar mediante la configuración y la optimización. Los métodos habituales de resolución de problemas incluyen la comprobación de las tablas de grupos de multidifusión y la supervisión de la pérdida de paquetes y el reenvío de flujos de datos.
Pasos para la solución de problemas
Paso 1. Verificar el estado de las tablas de grupos de multidifusión
Utilice el comando show ip igmp snooping group {vlan}{vlan id} para comprobar el estado de la formación del grupo de multidifusión L2. Cuando el vídeo de multidifusión se reproduce de forma estable, los grupos de multidifusión no deberían caducar. La caducidad de algunos grupos de multidifusión se puede evitar configurando grupos de multidifusión estáticos. En escenarios de enrutamiento de multidifusión, IGMP debe configurarse en la unión de las redes L2 y L3. Puede utilizar el comando show IP IGMP group interface {type+id}<detail> para comprobar la formación de grupos IGMP.
Paso 2. Verifique la transmisión del mensaje IGMP para identificar la causa
Utilice el comando show ip igmp snooping interface {port type}{port id} packet-stat para verificar el envío y la recepción de mensajes IGMP, lo que puede ayudarle a determinar si hay interacciones anormales entre el consultante IGMP y el cliente o entre múltiples clientes.
Paso 3. Verificar si hay congestión en el reenvío de flujos de datos de multidifusión
Cuando se reenvían simultáneamente flujos de datos de multidifusión de varios canales, las fluctuaciones en el flujo de datos de multidifusión pueden provocar picos de tráfico que excedan el ancho de banda de la red. Una congestión repentina puede provocar la pérdida de paquetes de vídeo de multidifusión, lo que a su vez provoca congelamientos de vídeo y distorsión de la pantalla. Puede utilizar el comando show system info interface<port type><port id> para comprobar el uso del tráfico de un puerto. Se recomienda reservar un margen de ancho de banda para el flujo de datos de multidifusión para hacer frente a las fluctuaciones. Si se detecta una congestión, habilite el control de flujo en el puerto para reducir la velocidad de reenvío de los flujos de datos de multidifusión y evitar la pérdida de paquetes. Para habilitar el control de flujo, utilice el comando flow-control en el puerto.
Paso 4. Verificar la estabilidad de las entradas de la tabla de rutas de multidifusión en el escenario de rutas de multidifusión
En el escenario de ruta de multidifusión, los flujos de datos enviados desde el servidor de multidifusión deben pasar por varios enrutadores PIM para la ruta de multidifusión antes de llegar a la red donde se encuentra el cliente. Si la tabla de ruta de multidifusión en el enrutador PIM es inestable, el video se congela y se producirá una distorsión de la pantalla. Puede usar el comando show IP mroute para verificar la tabla de ruta de multidifusión: cuando un cliente está viendo de manera estable un canal de multidifusión específico, las entradas de la tabla de ruta deben permanecer sin cambios; si hay cambios anormales, debe verificar más a fondo el enrutamiento de unidifusión y el estado del protocolo PIM.
Paso 5. Verifique la transmisión de paquetes en el puerto para confirmar la pérdida de paquetes.
Utilice el comando show interface counter <port type><port id> para comparar los puertos de recepción y reenvío y ver si hay alguna pérdida de paquetes. Este comando cuenta todos los mensajes, incluidos los mensajes de protocolo de multidifusión, y reenvía flujos de datos. Es normal ver una pequeña diferencia entre los recuentos de mensajes Tx y Rx, por lo que deberá comparar varias veces para confirmar si hay alguna pérdida de paquetes.
Conclusión
Este artículo describe las causas de la congelación de video de multidifusión y la distorsión de la pantalla a nivel de switch y proporciona pasos para la solución de problemas y la optimización correspondiente. Si el problema persiste, comuníquese con el soporte técnico de TP-Link para obtener asistencia técnica.
Para conocer más detalles de cada función y configuración, vaya al Centro de Descargas para descargar el manual de su producto.
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