Preguntas frecuentes sobre la cerradura inteligente Tapo DL110
4202 Información básica
P: ¿Cómo cargar mi cerradura inteligente DL110?
El DL110 tiene una batería extraíble que se carga a través de un puerto tipo C en la batería, tiene una capacidad de 10,000 mAh y admite un año de control remoto o dos años de control local. Cuando la batería esté agotada, utilice el adaptador y el cable tipo C para cargar la batería directamente. Para obtener más instrucciones, consulte el siguiente enlace:
Cómo cargar la batería de una cerradura de puerta inteligente Tapo (Tapo DL110)
P: ¿Qué sucede si la batería DL110 se agota?
El DL110 enviará una advertencia de batería baja antes de que se quede sin energía. Sin embargo, si su cerradura inteligente está completamente muerta antes de cambiar la batería, su llave seguirá funcionando. Puede usar la llave para bloquear y desbloquear la puerta. Si no tienes la llave contigo, también puedes encender temporalmente la cerradura con algo como una batería recargable para desbloquearla usando tu huella dactilar/código PIN. Para obtener más información, consulte el siguiente enlace:
P: ¿Para qué cerraduras de puerta es adecuado el DL110?
Tapo DL110 es compatible con cilindros simples, no con cerraduras integradas y cerraduras de embutir.
Esta es la plantilla de medición para DL110; imprímalo en tamaño carta / A4 de EE. UU. y utilícelo para verificar la compatibilidad de la cerradura de la puerta.
Tamaño del DL110_Measuring Template_A4 Tapo
Tapo DL110_Measuring Template_US tamaño carta
P: ¿Puedo controlar el DL110 localmente solamente?
DL110 admite la desactivación de Wi-Fi y la conexión al dispositivo a través de Bluetooth, lo que significa que funciona en modo de control local. En este modo, solo puede conectarse a la cerradura a través de Bluetooth cuando esté físicamente cerca de ella.
Si desea configurarlo en modo de control local, consulte las siguientes instrucciones.
P: ¿Puedo cambiar el tono de llamada del timbre incorporado?
No, el tono de llamada del timbre incorporado es fijo. Sin embargo, puedes cambiar el tono de llamada de los timbres emparejados en Configuración del dispositivo > Timbre > Timbre emparejados.
P: ¿Cuál es el nivel de impermeabilidad y polvo de DL110?
El ensamblaje exterior del DL110 adopta una estructura impermeable, que admite IP65, que se puede instalar en escenarios de puertas exteriores.
Pero el montaje interior no es resistente al agua. No lo coloque en un ambiente demasiado húmedo o propenso a la entrada de agua.
P: ¿Necesito suscribirme para usar la función de bloqueo de puertas?
No hay tarifas de suscripción adicionales para usar Tapo DL110.
P: ¿Puedo programar el DL110 y otros dispositivos Tapo a través de Smart Action?
Sí, la cerradura de la puerta admite múltiples activadores y acciones de acción inteligente:
Activador: Desbloqueado (por cualquier método/persona especificada), Bloqueado, Timbre pulsado, Alarma activada.
Acción: Activa/desactiva las notificaciones de Bloqueo/Desbloqueo.
P: ¿Puedo cambiar la red Wi-Fi para DL110 directamente en la aplicación Tapo?
Si cambia su ISP o enrutador y necesita volver a conectar el DL110 a Wi-Fi, puede conectarse al DL110 a través de Bluetooth cerca del DL110, luego ir a la página Configuración del dispositivo del DL110 y volver a conectar el DL110 directamente a la nueva Wi-Fi sin reiniciar el DL110.
Relacionado con la seguridad
P: ¿De cuántas maneras se puede bloquear/desbloquear el DL110?
El DL110 ofrece cuatro métodos de desbloqueo: desbloqueo de aplicaciones, desbloqueo de llaves físicas, desbloqueo de contraseñas y desbloqueo de huellas dactilares. Ofrece cinco métodos de bloqueo: bloqueo de aplicaciones, bloqueo de pestillo con el pulgar, bloqueo de huellas dactilares registradas, bloqueo manual (incluido el bloqueo de un toque o el bloqueo de verificación) y bloqueo automático.
P: ¿DL110 se bloqueará automáticamente después de que lo desbloquee?
Puede habilitar la función de bloqueo automático en caso de que olvide bloquear la puerta. También puede establecer un programa de Deshabilitar bloqueo automático para deshabilitar el bloqueo automático dentro de un tiempo establecido. Para habilitar la función de bloqueo automático, vaya a Configuración del dispositivo > Configuración de bloqueo > Bloqueo automático.
P: ¿Cómo puedo cambiar mi contraseña actual?
No, no puede cambiar la contraseña existente en la aplicación Tapo directamente una vez que la haya configurado, pero puede crear una nueva contraseña y eliminar la anterior. Para saber cómo agregar una nueva contraseña, consulte la siguiente guía.
Cómo gestionar la contraseña de la cerradura Smart Door
P: ¿Puedo seguir controlando el DL110 si el Wi-Fi del router de repente no funciona?
Sí, si el Wi-Fi del enrutador se cae por alguna razón, aún puede conectarse al DL110 a través de Bluetooth cuando esté al lado del dispositivo.
P: ¿Qué es la protección contra intentos incorrectos?
La protección contra intentos incorrectos es una característica de seguridad de DL110. Cuando los intentos fallidos de huellas dactilares alcancen el límite establecido, puede usar el código PIN para desbloquear. Si se alcanza el límite de intentos de código PIN, ambos métodos estarán bloqueados durante el tiempo que establezca. Puede habilitar esta función en Configuración del dispositivo > Configuración de seguridad > Protección por intento incorrecto a través de la aplicación Tapo.
P: ¿Cómo funciona Scramble PIN Code?
Con la función de codificación de código PIN activada, puede ingresar dígitos señuelo antes y después de su código de acceso para evitar que otros husmeen en su contraseña de acceso real. El uso de un código PIN codificado hace que su contraseña real sea más larga para que otros tengan más dificultades para recordarla. La longitud total no debe tener más de 20 dígitos. Para configurar el código PIN de codificación, vaya a Configuración del dispositivo > Configuración de seguridad > Código PIN de codificación.
P: Cómo comprobar los eventos de Smart Lock
Puede ver el desbloqueo, el estado de bloqueo y otras actividades en la cerradura de la puerta en su línea de tiempo a través del registro de eventos. Pulse Registro de eventos en la página Estado. Si desea guardar el registro en la nube, puede habilitar la copia de seguridad de registros.
P: ¿Cuántas contraseñas se pueden almacenar en el DL110?
Juntos, el código de un solo uso y el código normal pueden almacenar un total de 200.
Y para los códigos de emergencia, puede generar hasta 16 códigos cada 4 horas.
Para obtener más información sobre la contraseña, consulte la siguiente guía:
Cómo gestionar la contraseña de la cerradura Smart Door
P: ¿Cuántas huellas dactilares y miembros se pueden almacenar en el DL110?
El número de huellas dactilares que se pueden almacenar es de hasta 100. Puede crear 32 miembros para agregar huellas dactilares.
P: ¿Puedo compartir el DL110 con los miembros de mi familia?
Consulte estas preguntas frecuentes para obtener más información: Cómo compartir la cerradura de la puerta con mi familia.
P: ¿Cómo puedo controlar el DL110 en Alexa/Google Home?
Consulte los enlaces a continuación para obtener instrucciones más detalladas:
Cómo hacer que mi cerradura de puerta inteligente Tapo funcione con Amazon Alexa
Cómo conectar mi cerradura de puerta inteligente Tapo a Google Home
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