¿Qué puedo hacer si olvido mi contraseña de la cuenta de TP-Link Cloud? (aplicación tpCamera y aplicación kasa)
161148 Nuestra tpCamera/ Kasa/Tapo/Deco/Teher y Forum ID se basan en la nube de TP-Link, por lo que utilizan la misma cuenta que es la cuenta de la nube de TP-Link.
Nota: Esta pregunta frecuente es adecuada para todas las cámaras en la nube de TP-Link, como NC450 y NC260, y también para dispositivos kasa, como HS100, LB200 y KC100, etc.
Si olvida su contraseña para la cuenta de TP-Link Cloud, siga los pasos a continuación.
Método 1. En la APLICACIÓN.
Para la aplicación tpCamera:
1. Toque " Olvidar " en la página de inicio de la aplicación tpCamera.
2. Ingrese la dirección de correo electrónico registrada (muy importante) de su cuenta en la nube y toque el ícono " > ", luego recibirá un correo electrónico que lo guiará para restablecer la contraseña.
3. Abra el correo electrónico, haga clic en " Haga clic para restablecer la contraseña ", lo llevará a una página de restablecimiento de contraseña en nuestro sitio web en la nube de TP-Link.
4. Ingrese su nueva contraseña para su cuenta en la nube y confirme la contraseña, luego haga clic en " Guardar ", ha terminado los pasos para restablecer la contraseña.
Ahora puede iniciar sesión en su aplicación tpCamera con su nueva contraseña.
Para la aplicación KASA:
1. Toque " Olvidé mi contraseña " en la página de inicio de sesión de la aplicación Kasa.
2. Ingrese la dirección de correo electrónico registrada (muy importante) de su cuenta en la nube y toque " Restablecer contraseña ", luego recibirá un correo electrónico que lo guiará para restablecer la contraseña.
3. Abra su correo electrónico y haga clic en " Haga clic para restablecer la contraseña ", lo llevará a una página de restablecimiento de contraseña en nuestro sitio web en la nube de TP-Link.
4. Ingrese su nueva contraseña para su cuenta en la nube y confirme, luego haga clic en " Guardar ", ha terminado los pasos para restablecer la contraseña.
Ahora puede iniciar sesión en su aplicación Kasa con su nueva contraseña.
Método 2. En el sitio web de la nube de TP-Link.
1. Abra un navegador, escriba https://community.tp-link.com/en/forgetpw en la barra de direcciones y presione Entrar. En la página web emergente, escriba su dirección de correo electrónico registrada y haga clic en Aceptar. Se enviará un correo electrónico de solicitud a su buzón.
2. Abra el correo electrónico solicitado y luego toque Haga clic para restablecer la contraseña .
3. En la página web emergente, ingrese y confirme su nueva contraseña, luego haga clic en Guardar. Ahora puede iniciar sesión en el enrutador con su nueva contraseña.
Conozca más detalles de cada función y configuración, vaya al Centro de descargas para descargar el manual de su producto.
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