Que dois-je faire si mon appareil continue de se déconnecter d'Internet lorsqu'il est connecté au répéteur TP-Link ?
367469 Le répéteur WiFi peut étendre le signal Wi-Fi mais il ne maintient pas la connexion. Cette FAQ vous guidera pour effectuer des tests afin d'exclure la possibilité causée par le routeur d'autres éléments à côté de l'amplificateur de portée.
Le terminal désigne un ordinateur, un ordinateur portable, un téléphone mobile, etc.
Remarque : Reportez-vous à UG pour obtenir des informations détaillées sur l'état de la LED.
Étape 1
Mettez à jour le prolongateur de portée avec le dernier micrologiciel. Cliquez ici .
Étape 2
Contactez le support TP-Link avec le numéro de modèle de votre routeur et faites-nous savoir que le problème se produit sur 2,4 GHz ou 5 GHz.
Étape 1
Mettez à jour le prolongateur de portée avec le dernier micrologiciel. Cliquez ici .
Étape 2
Désactivez puis activez la connexion au réseau sans fil de l'appareil final.
Étape 3
Pour comprendre le problème, placez le RE près du routeur pour voir si le problème existe toujours.
Étape 4
Vérifiez et enregistrez l'adresse IP, la passerelle par défaut et le DNS de l'appareil final (cliquez ici ) lorsque l'amplificateur de signal perd la connexion.
Étape 5
Contactez le support TP-Link avec les résultats ci-dessus, le numéro de modèle de votre routeur et faites-nous savoir que le problème se produit sur 2,4 GHz ou 5 GHz.
Est-ce que ce FAQ a été utile ?
Vos commentaires nous aideront à améliorer ce site.