Questions courantes sur l'exportation des données de température et d'humidité
Explications sur le Q&A
Mis à jour01-20-2023 10:03:11 AM
18026
18026 Ce document concerne les modèles suivants :
1. Pourquoi n'ai-je pas reçu les données de température et d'humidité que j'ai exportées ?
- Veuillez vous assurer que votre adresse e-mail est saisie correctement
- Veuillez vérifier s'il se trouve dans votre boîte de courrier indésirable
- Veuillez réessayer d'exporter les données.
- Si le problème persiste, veuillez contacter notre support technique.
2. Pourquoi les données de température et d'humidité que j'ai exportées sont-elles manquantes ?
C'est peut-être parce que votre hub ou votre appareil intelligent est hors ligne. Veuillez vérifier l'état de l'appareil et exporter à nouveau les données.
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