Questions fréquentes sur les CPL

Q1.1 : Que puis-je faire si les adaptateurs CPL ne fonctionnent pas automatiquement par « plug & play » ?

R :  Dans la plupart des cas, nos adaptateurs CPL s'apparieront automatiquement. Si ce n'est pas le cas, appuyez sur les boutons de couplage pour les coupler ou utilisez l'utilitaire CPL pour coupler. Pour des instructions détaillées, veuillez vous référer à  [APP] ,  [Bouton Pair]  ou  [tpPLC Utility] .

Q1.2 : Comment ajouter un nouvel adaptateur CPL à un réseau CPL existant ?

R :  Vous pouvez soit appuyer sur les boutons de paire pour ajouter, soit utiliser l'utilitaire CPL pour ajouter. Pour des instructions détaillées, veuillez vous référer à  [APP] ,  [Bouton Pair]  ou  [tpPLC Utility] .

Q1.3 : Comment cloner le Wi-Fi si appuyer sur les boutons WPS ne fonctionne pas ou s'il n'y a pas de bouton WPS sur mon routeur ?

R :  Nous pouvons modifier manuellement le nom et le mot de passe sans fil du prolongateur CPL pour qu'ils soient identiques à ceux du routeur, veuillez cliquer sur  [Configurer la vidéo]  et regarder la vidéo [Comment configurer le prolongateur CPL TP-Link sur votre réseau Wi-Fi] pour obtenir de l'aide ou consulter les FAQ suivantes.

[FAQ] :  [APP] ,  [Web UI]  ou  [tpPLC Utility]  pour obtenir plus de détails.

Q1.4 :  Comment puis-je gérer les adaptateurs CPL sur MAC ou Ubuntu OS ?

R :  Pour MAC 10.6 ou version ultérieure, nous fournissons également l'utilitaire CPL pour gérer nos adaptateurs CPL.

Pour Ubuntu ou les anciennes versions de MAC, nous ne fournissons pas d'utilitaire de configuration pour eux, veuillez configurer les adaptateurs sur le système d'exploitation Windows. Ou utilisez les boutons de couplage pour les coupler et utilisez l'interface Web pour configurer nos adaptateurs CPL sans fil.

Pour savoir comment sécuriser les adaptateurs CPL, veuillez vous référer à  [APP] ,  [Pair Button]  ou  [tpPLC Utility] .

Q1.5 : Dois-je réinitialiser les adaptateurs/prolongateurs CPL si j'ai changé de routeur ?

R :  Pas nécessaire. Conservez simplement la manière dont les adaptateurs/extensions existants se connectent à votre ancien routeur. Si vous devez modifier les paramètres sans fil des répéteurs pour qu'ils soient identiques à ceux du nouveau routeur, veuillez appuyer sur le bouton WPS du routeur, puis sur le bouton Wi-Fi de l'adaptateur ; ou cliquez sur  [Configurer la vidéo]  et regardez la vidéo [Comment configurer le prolongateur de ligne électrique TP-Link sur votre réseau Wi-Fi] pour obtenir de l'aide ou consultez les FAQ suivantes.

[FAQ]:

[APP] ,  [Web UI] ou  [tpPLC Utility]  pour obtenir plus de détails sur la personnalisation des paramètres sans fil sur les appareils CPL.

Q1.6 :  Puis-je installer un CPL si mon routeur n'a pas de bouton WPS ?

R : Oui, WPS n'est qu'une des méthodes pour copier le nom SSID/WiFi du routeur principal. S'il n'y a pas de bouton WPS sur votre routeur, nous pouvons copier les paramètres Wi-Fi manuellement. Pour modifier manuellement les paramètres Wi-Fi, cliquez sur  [Configurer la vidéo]  et regardez la vidéo [Comment configurer le prolongateur de ligne électrique TP-Link sur votre réseau Wi-Fi] pour obtenir de l'aide ou consultez les FAQ suivantes.

[FAQ] :  [APP] ,  [Web UI]  ou  [tpPLC Utility]  pour obtenir plus de détails.

Q2.1 : Que puis-je faire si je ne peux pas avoir de connexion Internet après avoir été connecté à l'adaptateur CPL ?

R : Veuillez  consulter la vidéo [Comment dépanner un produit CPL TP-Link] pour obtenir des informations plus détaillées.

Ou vous pouvez cliquer  ICI pour obtenir plus d'informations sur ce que nous pouvons faire s'il n'y a pas de connexion Internet après connexion à l'adaptateur CPL. 

Q2.2 : Que puis-je faire si la vitesse d'Internet est lente lors de la connexion à l'adaptateur CPL ?

R :  Cliquez  ici  pour voir les étapes de dépannage détaillées.

Q2.3 : Que puis-je faire si la connexion Internet est instable lors de la connexion à l'adaptateur CPL ?

A:  Cliquez  ici  pour voir plus de conseils pour le problème instable.

Q2.4 : Que puis-je faire si mon débit CPL est très lent ?

R : Les  produits CPL transmettent des données via la ligne électrique de votre maison. Le débit de la ligne électrique est principalement déterminé par la qualité de l'environnement de la ligne électrique. Veuillez consulter cette  FAQ  pour des suggestions.

Q2.5 : Pourquoi mon débit de ligne électrique ne peut-il pas atteindre 600 Mbps, 1 200 Mbps ou 2 000 Mbps ?

R :  600 Mbps, 1 200 Mbps ou 2 000 Mbps  sont les débits de courant porteur les plus élevés en théorie. Cependant, le circuit de la ligne électrique est très complexe, il peut y avoir beaucoup d'interférences. Les équipements électriques avec moteur électrique, comme les machines à laver/la climatisation, peuvent générer des interférences et même couper votre connexion au réseau électrique. Si possible, évitez ces appareils.

Q3.1 : Plusieurs réseaux CPL peuvent-ils exister simultanément dans le même circuit électrique ?

R :  Oui. Les réseaux CPL peuvent être séparés par différents noms de réseau. À propos de la façon de changer le nom du réseau, cela peut être fait par le bouton de paire ou l'utilitaire attaché. Cependant, le débit global est partagé par les multiples réseaux, veuillez en être informé. Veuillez vous référer à  [APP] ,  [Bouton Pair]  ou  [tpPLC Utility] . pour changer les noms des réseaux CPL.

Q3.2 : Combien d'adaptateurs CPL peuvent être jumelés ?               

R :   Pour plus d'informations, veuillez vous référer à la  FAQ 434  

Q3.3 : S'il y a plusieurs adaptateurs CPL dans le même réseau privé, quel sera le débit de la ligne électrique de chaque appareil ?

R :  Dans le même réseau électrique privé, tous les appareils partagent l'intégralité de la bande passante.

 Q3.4 : Les adaptateurs CPL peuvent-ils fonctionner s'ils sont séparés par des circuits électriques différents ?

R :  Non. S'ils peuvent se jumeler dans la même pièce, mais que le voyant CPL s'éteint lorsque vous déplacez un appareil CPL dans une autre zone, cela signifie généralement qu'ils sont branchés sur des circuits électriques séparés, ce qui les empêche de communiquer. Veuillez essayer différents emplacements.  

Q3.5 : Les adaptateurs CPL TP-LINK peuvent-ils fonctionner dans un circuit électrique instable ?

R :  Oui. La plage de tension avec laquelle les adaptateurs CPL peuvent fonctionner est de 100 à 240 V, la fluctuation générale de la tension n'affectera pas la stabilité.

Q3.6 : Les adaptateurs CPL peuvent-ils fonctionner s'ils sont séparés par un onduleur ?

R :  Non. Habituellement, l'UPS a une fonction de filtrage. Il peut couper la connexion électrique. Certains interrupteurs pneumatiques ou disjoncteurs ont également la même fonction. De plus, certaines prises de courant ont une fonction de protection contre les surtensions qui peut également couper la connexion au courant porteur. Il vaut mieux ne pas brancher d'adaptateurs CPL dans les prises.

Q3.7 : Pourquoi mes adaptateurs CPL interfèrent avec d'autres appareils ?

R :  Étant donné que le protocole HomePlug AV/AV2 utilise la même bande de fréquence que certains autres appareils, les produits CPL peuvent interférer avec des appareils tels que les systèmes d'éclairage dotés d'un gradateur ou d'une fonction marche/arrêt tactile, les radios à ondes courtes, les systèmes de télévision par câble. , appareils VDSL, haut-parleurs ou autres appareils CPL qui ne respectent pas la norme HomePlug AV/AV2.

Q3.8 : Les appareils peuvent-ils affecter les performances des produits CPL ?

R : Cela dépend, veuillez vous référer à la  FAQ 882  pour plus de détails.

Q3.9 : Les adaptateurs CPL TP-LINK peuvent-ils fonctionner dans différentes phases du circuit triphasé ?

R :  Oui, mais son débit sera affecté lors du franchissement des phases. Pour un circuit triphasé à quatre lignes, nous vous suggérons d'utiliser la topologie ci-dessous pour obtenir de bonnes performances.

Q3.10 : Les adaptateurs CPL peuvent-ils fonctionner s'ils sont séparés par des disjoncteurs/boîtes à fusibles/tableaux à fusibles ?

A:  D'une manière générale, le PLC peut être utilisé sur les disjoncteurs/boîtes à fusibles/tableaux de fusibles. Quelques disjoncteurs/boîtes à fusibles/tableaux à fusibles ont un effet de filtrage et affaiblissent la communication PLC. Dans la plupart des cas, ils ont peu d'influence sur la communication de l'automate. Ainsi, généralement, les API peuvent être utilisés s'ils sont séparés par des disjoncteurs/boîtes à fusibles/tableaux à fusibles.

Q3.11 : Les CPL TP-Link peuvent-ils transférer des paquets IPv6 ?

R :  Oui, tous les appareils CPL TP-Link en vente peuvent transférer des paquets IPv6. Veuillez noter que ceci est pris en charge par défaut et ne nécessite aucune configuration, nos produits CPL n'ont pas non plus d'entrées de réglage pour IPv6.

Q3.12 : Combien d'adaptateurs CPL doivent être branchés au routeur principal si plusieurs CPL fonctionnent sur le même réseau ?

A: Nous avons seulement besoin d'avoir l'un des adaptateurs CPL (boitiers câblés) branché directement sur le routeur principal avec le câble Ethernet, puis jumeler les autres boitiers avec cet adaptateur CPL. Veuillez vous référer ici pour vérifier comment ajouter les CPL supplémentaires dans le réseau CPL existant

Q3.13 : Comment distinguer les CPL filaires et les CPL WiFi des appareils CPL ?

R : Le CPL WiFi a des LED mais la version filaire n'en a pas, nous prenons le TL-WPA8631PKIT comme exemple comme ci-dessous :

Q3.14 : Tous les adaptateurs CPL TP-Link disposent-ils du Wi-Fi ?

Seuls les modèles qui commencent par TL-WPAXXXX ont la fonction Wi-Fi, " W " signifie " Sans fil ". Veuillez vous référer ici pour sélectionner le produit dont vous avez besoin.