Que puis-je faire si je ne parviens pas à me connecter à Deco ?

Comment connecter un appareil à ma borne Deco ?

Deco prend en charge les connexions filaires et sans fil.

Pour les appareils sans fil, il vous suffit de rechercher le nom Wi-Fi de Deco sur le client et de vous connecter avec le mot de passe Wi-Fi.

En outre, chaque Deco fournit deux ports Ethernet à l'arrière pour les appareils filaires tels que PC, imprimantes, téléviseurs, etc. Vous pouvez également connecter un commutateur au port Ethernet pour étendre les connexions filaires.

Remarque : Deco M3W n'a pas de port Ethernet.

Que puis-je faire si mes appareils sans fil ne peuvent pas se connecter à Deco ?

Si vous ne parvenez pas à connecter votre appareil au Deco, l'article ci-dessous vous fournira quelques suggestions.

Sur la borne Deco :

1. Confirmez que vous vous connectez au bon réseau Wi-Fi et entrez le bon mot de passe.

Si vous n'êtes pas sûr, veuillez lancer l'application Deco, accédez à la page Réseau/Plus->Paramètres Wi-Fi pour vérifier votre mot de passe sans fil et votre nom Wi-Fi.

2. Reportez-vous au lien pour vérifier si l'appareil est sur la liste noire. Si oui, supprimez-le de la liste noire.

3. Désactivez la fonction d'itinérance rapide.

Certains appareils peuvent ne pas être compatibles avec Fast Roaming et ne parviennent donc pas à se connecter au réseau Wi-Fi. Dans ce cas, il est suggéré de lancer l'application Deco et d'appuyer sur Plus -> Avancé . Recherchez et désactivez la fonction Fast Roaming .

4. Désactivez temporairement le réseau Wi-Fi 5G.

Certains appareils intelligents ne prennent en charge que le Wi-Fi 2,4 G et doivent être configurés avec un téléphone, et ils nécessitent que le téléphone soit sur la même bande Wi-Fi lors de la configuration. Dans ce cas, désactivez temporairement le réseau Wi-Fi 5G lors de la configuration de l'appareil intelligent pour résoudre le problème de connexion Wi-Fi.

Vous pouvez lancer l'application Deco, appuyer sur Réseau/Plus-> Page Paramètres Wi-Fi , puis désactiver le réseau Wi-Fi 5G.

5. Connectez votre appareil au réseau invité pour un essai.

6. Modifiez le type de sécurité sans fil sur l'application Deco. Sur l'application Deco, vous pouvez appuyer sur Réseau/Plus> Paramètres Wi-Fi> appuyer sur Sécurité pour modifier le type de sécurité sans fil.

7. Assurez-vous qu'il n'y a pas de caractères spéciaux dans le SSID et le mot de passe sans fil, tels que l'apostrophe

Sur l'appareil :

1. Assurez-vous que l'appareil n'a pas d'adresse IP statique.

2. Assurez-vous que l'appareil reçoit un très bon signal de Deco.

3. Redémarrez votre appareil sans fil et Deco.

4. Mettez à jour le pilote de l'adaptateur sans fil sur cet appareil.

5. Si le problème persiste, il est suggéré de contacter le support technique de l'appareil pour obtenir de l'aide.