Questions générales sur le Hub USB TP-Link

Alimentation

Q1 : Pourquoi le port du Hub USB ne peut-il pas charger mon appareil ?

Étape 1 : Veuillez vous assurer que le Hub est alimenté par l'adaptateur secteur et que le voyant d'alimentation est allumé.

Étape 2 : Basculez vers un autre port pour un essai.

Étape 3 : Le port en amont du Hub USB doit être connecté à un PC hôte afin qu'il puisse charger correctement les appareils Apple, ce qui est déterminé par la conception unique de l'alimentation des appareils Apple (iPhone, iPad, etc.).

Le tableau suivant indique comment vérifier si l'UH700 ou l'UH720 nécessite que le port en amont soit connecté au PC hôte pendant la charge.

Q2 : Puis-je utiliser le concentrateur sans brancher l'adaptateur secteur ?

Pour UH700 V1 et UH720 V1, l'adaptateur secteur doit être branché.

Pour UH700 V2/V3 et UH720 V2/V3, vous pouvez les utiliser sans l'adaptateur secteur. Dans ce cas, le bouton d'alimentation ne fonctionnera plus comme un interrupteur d'alimentation. Et le concentrateur doit être connecté au port USB du PC hôte pour être alimenté.

Q3 : Quelle est l'alimentation du Hub USB ?

Q4 : Que dois-je faire si je rencontre le problème hors ligne ?

La consommation électrique des appareils connectés peut dépasser l'alimentation électrique. Veuillez essayer de débrancher certains des appareils connectés et confirmer si le problème hors ligne est résolu.

Compatibilité et dépannage

Q1 : Quel périphérique peut être branché sur le port en amont du Hub USB ?

Tout PC avec système d'exploitation comme Windows 10/8/7/XP/Vista, Mac OS X et Linux.

Q2 : Quels périphériques peuvent être branchés sur le port de sortie du Hub USB ?

Vous pouvez brancher n'importe quel appareil sur le Hub USB tant qu'il peut être connecté et reconnu par le PC.

Remarque : La puissance maximale ne peut pas dépasser son alimentation de sortie.

Q3 : Dois-je installer un pilote pour le Hub USB ?

Aucun pilote n'est nécessaire. Le Hub USB est plug and play.

Q4 : Pourquoi ma souris sans fil (appareil sans fil 2,4 GHz ou Bluetooth) devient-elle instable lorsqu'elle se trouve à côté du Hub USB ?

Lorsque les ports USB 3.0 du Hub sont utilisés, beaucoup de bruit ou d'interférences seront générés sur la bande 2,4 GHz. Le bruit aura un impact sur les récepteurs de souris sans fil et provoquera alors un problème instable. Vous pouvez vous référer à l'article ci-dessous pour plus de détails sur ce problème bien connu.

https://www.usb.org/sites/default/files/327216.pdf

Il est recommandé de garder les appareils sans fil 2.4G ou Bluetooth tels que la souris aussi loin que possible du concentrateur USB pour éviter les interférences.

Q5 : Puis-je connecter un périphérique USB 2.0 au port USB 3.0 du concentrateur USB ?

Oui, USB 3.0 est rétrocompatible avec USB 2.0/1.1.

Q6 : Que puis-je faire si mon périphérique USB n'est pas reconnu par le PC lorsqu'il est connecté au concentrateur USB ?

Étape 1 : Essayez de connecter directement les périphériques USB au PC. Si le périphérique USB ne peut pas être reconnu, le problème n'est pas causé par le concentrateur USB.

Pour Windows, reportez-vous au lien :

https://www.online-tech-tips.com/computer-tips/usb-device-not-recognized/

Pour MAC OS, reportez-vous au lien :

https://appletoolbox.com/2017/03/mac-macbook-doesnt-recognize-external-drives-troubleshooting-tips/ _

Si le périphérique USB peut être reconnu par le PC, veuillez passer à l'étape 2.

Étape 2 : Essayez de brancher le périphérique USB sur d'autres ports du concentrateur USB. Ne connectez pas un périphérique USB au port de charge de l'UH720 car il ne pourrait pas reconnaître les périphériques.

Si seul un port spécifique ne pouvait pas reconnaître le périphérique, il pourrait être endommagé.

Si tous les ports USB ne reconnaissent pas l'appareil, passez à l'étape 3.

Étape 3 : Essayez de brancher d'autres périphériques USB au concentrateur USB. Si tous les périphériques ne sont pas reconnus, essayez de connecter le concentrateur USB à un autre PC.

Autre

Q1 : Y a-t-il une limite à la longueur du câble USB 3.0 ?

Un câble USB trop long affectera la qualité de la communication USB. Il est recommandé d'utiliser le câble USB 3.0 d'origine ou un câble USB 3.0 de moins de 3 mètres.

Q2 : Le concentrateur USB prend-il en charge le branchement à chaud ?

Oui, notre hub USB prend en charge le branchement à chaud. Mais lorsque vous souhaitez retirer votre appareil d'un concentrateur USB, nous vous suggérons fortement d'éjecter d'abord votre appareil sur le PC au cas où les données seraient endommagées.

Q3 : Pourquoi ne puis-je pas obtenir une vitesse de 5 Gbit/s même lorsque j'utilise une connexion USB 3.0 ?

5 Gbps est la vitesse théorique de l'USB 3.0. En fait, selon les différents types de périphériques USB 3.0, nous pouvons obtenir différentes vitesses de transfert de données USB 3.0.

Vous pouvez vous référer à l'article suivant pour voir à quelle vitesse USB 3.0 est dans des scénarios réels.

https://www.everythingusb.com/speed.html

Q4 : Pourquoi la vitesse de transfert est-elle si lente lorsque le périphérique USB 3.0 est connecté au concentrateur USB ?

Étape 1 : Connectez le périphérique USB 3.0 directement au PC et testez sa vitesse de transfert pour une comparaison. Si le résultat est également lent dans ce cas, cela semble être un problème lié au périphérique USB 3.0 ou au PC.

Étape 2 : Essayez de brancher le périphérique USB sur d'autres ports du concentrateur USB. Si d'autres appareils sont connectés au concentrateur USB, veuillez d'abord les débrancher.

Étape 3 : Vérifiez que le câble USB est un câble USB 3.0. S'il y a un adaptateur, assurez-vous qu'il s'agit d'un adaptateur USB 3.0.

Comment faire la différence entre USB 2.0 et USB 3.0.

A. Généralement, la pièce en plastique dans la prise est bleue en USB 3.0 alors qu'elle est noire en USB 2.0.

B. L'USB 3.0 a 9 broches en cuivre sur la pièce en plastique qui sont divisées en 2 rangées (la première rangée a 4 broches et la deuxième rangée a 5 broches), tandis que l'USB 2.0 n'a que 4 broches en cuivre.

Étape 4 : Essayez de connecter d'autres périphériques USB 3.0 au concentrateur USB et effectuez un test de comparaison.