Foire aux questions sur le robot aspirateur Tapo

1.Comment réinitialiser le robot aspirateur Tapo ?

https://www.tp-link.com/support/faq/3623/

2. Combien de temps faut-il pour charger le robot aspirateur Tapo ?

Remarque : les données ci-dessus sont basées sur des tests dans l'environnement expérimental, le temps de charge réel peut varier en raison de différents facteurs.

3. Quelle est la quantité d'énergie consommée par l'aspirateur robot lorsqu'il est placé sur la station d'accueil ?

La consommation électrique est très faible lorsque le robot aspirateur est placé sur la station d'accueil, ce qui permet de maintenir le meilleur état de performance de la batterie.

4. L'aspirateur robot Tapo peut-il être utilisé hors ligne ?

L'aspirateur robot ne peut pas être contrôlé dans l'application lorsqu'il s'affiche hors ligne.

Cependant, vous pouvez contrôler et faire fonctionner l'aspirateur robot avec des boutons physiques.

5. Y aura-t-il un message indiquant que le réservoir d'eau est vide ou que la poubelle est pleine ?

Il n'y a pas d'invite en raison de limitations matérielles, il est recommandé de nettoyer régulièrement la poubelle après le nettoyage et de remplir le réservoir d'eau avant ou pendant le nettoyage.

FAQ pertinente : Comment nettoyer le bac à poussière de mon aspirateur robot

6. Le robot aspirateur peut-il aspirer et nettoyer en même temps ?

Oui, l'aspirateur robot Tapo prend en charge la combinaison aspirateur et serpillère.

Remarque : Tapo RV10 Lite peut uniquement passer l'aspirateur.

1. Puis -je ajouter mes produits de nettoyage préférés au réservoir d’eau ?

Non recommandé. Vous pouvez utiliser de l'eau ou des produits nettoyants Tapo au lieu d'un nettoyant pour sol non officiel, car cela pourrait corroder le réservoir d'eau ou affecter la durée de vie de votre aspirateur.

Il est recommandé d'utiliser de l'eau pour le moment ou de garder un œil sur la solution de nettoyage de sol multi-surfaces Tapo ou d'autres nettoyants Tapo sur le site Web Tapo qui seront publiés à l'avenir.

2. Autres accessoires tels que serpillères, sacs d'aspirateur

Pour la disponibilité d'autres accessoires, veuillez prêter attention à notre site officiel ou au site Tapo.

3. Qu'est-ce que la bande magnétique Tapo et à quoi sert-elle dans l'aspirateur robot ?

Tapo Magnetic Tape est la bande magnétique spéciale pour l'aspirateur robot avec un magnétisme puissant, qui est utilisée pour construire le mur invisible pour empêcher l'aspirateur robot d'aller là où vous ne voulez pas qu'il aille, comme la salle de bain, le tapis, etc. Ou il peut faire en sorte que l'aspirateur robot nettoie une seule zone particulière comme le salon, la cuisine ou la chambre.

4. Le RV10 Lite/RV10/RV10 Plus peut-il utiliser une bande magnétique d'autres marques ?

En raison d'éventuels problèmes de compatibilité, nous vous déconseillons d'utiliser des bandes magnétiques d'autres marques. La bande magnétique Tapo sera bientôt disponible, veuillez consulter le site Web officiel de TP-Link , le site Web de Tapo ou TP-Link Où acheter .

5. Que dois-je faire si j'ai acheté moi-même une bande magnétique d'une autre marque ?

Si vous avez acheté vous-même une bande magnétique d'une autre marque, assurez-vous que son magnétisme dépasse 35 G.

Si son magnétisme est inférieur à 35 G, contactez le revendeur pour le retourner à temps et acheter la bande magnétique Tapo.

Si vous ne pouvez pas le retourner, pensez à rembourrer la bande magnétique. Par exemple, placez une couche de ruban adhésif double face d'une épaisseur supérieure sous la bande magnétique. Ou envisagez de coller une bande magnétique double couche.

6. Quel type de lubrifiant puis-je utiliser pour l’arbre métallique de la roulette ?

Ce n'est pas limité. Vous pouvez même utiliser de l'huile de cuisson, du lubrifiant pour voiture, etc.

1. L'aspirateur robot peut-il être utilisé à l'extérieur ?

L'aspirateur robot Tapo est conçu pour une utilisation en intérieur. Nous vous recommandons de l'utiliser uniquement à l'intérieur pour réduire les risques de brûlure, de choc électrique, de blessure, etc.

2. L'aspirateur robot peut-il fonctionner sur une surface humide ?

L'aspirateur robot n'est pas étanche et ne doit pas fonctionner sur des zones humides.

Lorsque vous utilisez l'aspirateur robot dans un environnement humide comme une salle de bain, assurez-vous de nettoyer d'abord l'eau et de vous assurer que l'eau ou le liquide ne pénètre pas à l'intérieur de la machine et ne cause pas de dommages.

3. L'aspirateur robot peut-il fonctionner dans le noir ?

Oui, cela peut bien fonctionner dans le noir.

4. L'aspirateur robot nettoie-t-il les déjections d'animaux ?

Le nettoyage des excréments d'animaux peut être difficile pour l'aspirateur robot et il est conseillé de les nettoyer avant de passer l'aspirateur. Voici une instruction pertinente pour aider le robot à nettoyer plus efficacement.

FAQ : Comment dépanner votre aspirateur robot Tapo lorsqu'il ne parvient pas à ramasser tous les débris

5. Quels types de taches liquides un aspirateur-serpillère peut-il nettoyer ?

L'aspirateur robot peut éliminer les liquides qui sèchent à l'air libre, comme les taches d'eau et la sauce soja sèche.

Alors que pour des produits comme la sauce soja liquide, la tache peut se propager sur la surface du sol.

6. La série d'aspirateurs robots Tapo peut-elle être utilisée dans une maison à plusieurs étages ?

Oui. Cependant, il est nécessaire de le replacer manuellement sur la station de charge après le nettoyage.

7. Quels types de sols l'aspirateur robot prend-il en charge ?

Il prend en charge la plupart des types de sols, tels que les sols durs, le bois dur, le carrelage, les sols en marbre, la moquette, les tapis, etc.

Remarque : lors du nettoyage des sols carrelés, des glissements peuvent se produire. Veuillez utiliser un niveau d'eau faible sur le sol carrelé.

1. Comment fonctionne la fonction Recharge et Reprise répertoriée sur la page des spécifications ?

Grâce à la fonction Recharge et reprise , l'aspirateur robot reviendra automatiquement à la station de charge lorsque la puissance sera inférieure à la valeur seuil et lorsque la batterie sera chargée à un certain niveau, l'aspirateur reviendra dans la même zone et poursuivra sa tâche de nettoyage d'origine.

Remarque : cette fonction ne prend pas effet si la tâche de nettoyage d'origine est interrompue pendant le processus de charge. Par exemple, si une nouvelle tâche de nettoyage a été démarrée pendant le processus de charge, le robot aspirateur abandonnera sa tâche de nettoyage précédente.

2. Quel est le seuil de hauteur de chute de la protection anti-chute du robot ?

Le seuil de hauteur d'échec est de 8 cm.

Grâce aux capteurs de falaise intégrés, la protection anti-chute de l'aspirateur robot peut détecter intelligemment les espaces et les changements de niveau supérieurs à 8 cm et empêcher l'aspirateur robot de tomber des escaliers.

3. La couleur des surfaces affectera-t-elle les performances de la protection anti-chute ?

Les objets ou surfaces noirs ont tendance à absorber la lumière et cela peut affecter dans une certaine mesure la protection anti-chute. Par exemple, la protection anti-chute peut être déclenchée lorsque la hauteur est inférieure au seuil de hauteur de défaillance (8 cm).

4. L'aspirateur robot prend-il en charge les rapports vocaux ?

La série RV30 prend en charge le rapport vocal qui tient l'utilisateur informé de l'état actuel du robot.

La série RV10 ne prend pas en charge les rapports vocaux et utilise à la place un buzzer pour les alertes et les notifications.

5. L'aspirateur robot Taoo prend-il en charge la commande vocale Amazon ou Google ?

Oui. Les séries Tapo RV10 et RV30 prennent en charge Amazon Alexa et la commande vocale Google.

6. Quelles commandes de commande vocale l'aspirateur robot prend-il en charge ?

Désormais, il ne prend en charge que les commandes ci-dessous :

« Alexa, allume xxx. » Ensuite, l'aspirateur robot commencera à nettoyer.

« Alexa, éteins xxx. » Ensuite, le robot aspirateur s'arrêtera pour nettoyer.

« Alexa, allume xxx à xxx heure. » Ensuite, le robot aspirateur commencera à nettoyer à xxx heure.

« Alexa, éteins xxx à xxx heure. » Ensuite, le robot aspirateur s'arrêtera pour nettoyer à xxx heure.

Remarque : d’autres commandes seront prises en charge à l’avenir.

7. Lorsqu'il rencontre des tapis, l'aspirateur robot Tapo peut-il détecter le tapis et arrêter automatiquement de passer la serpillère ?

R : Après avoir activé la fonction d'augmentation du tapis, l'aspirateur robot Tapo peut détecter la zone du tapis et arrêter de pulvériser de l'eau, mais comme il ne prend pas en charge le levage automatique de la serpillère, il ne peut pas arrêter automatiquement de nettoyer le tapis. Nous présenterons des modèles plus avancés avec cette fonction à l'avenir, alors restez à l'écoute.

Remarque : vous pouvez retirer manuellement l'accessoire balai pour que l'aspirateur robot nettoie uniquement sans nettoyer le tapis.

1. Qu'est-ce que la fonction de vidage automatique et comment fonctionne-t-elle ?

La fonction de vidage automatique est une fonction pratique qui permet à l'aspirateur robot de vider automatiquement son bac à poussière lorsque l'aspirateur revient à la station d'accueil.

1) Il existe quatre modes de vidage différents ( Smart, Light, Balanced et Max ) et la fréquence de collecte de poussière varie en fonction du mode sélectionné.

En mode intelligent (recommandé), plus le temps de nettoyage est long, plus le temps de collecte de la poussière est long.

2) L'aspirateur robot commencera à se vider automatiquement dès son retour à la station d'accueil après un temps de nettoyage accumulé de plus de 30 minutes. L'opération de vidage, qu'il s'agisse d'un vidage automatique ou manuel, ne peut pas dépasser trois fois dans un délai de dix minutes.

Note:

• Le vidage automatique sera désactivé pendant le mode Ne pas déranger.
• Le temps de nettoyage accumulé sera réinitialisé après l'opération de vidage.

2. Y aura-t-il un message lorsque le sac à poussière sera plein ?

Non. Cependant, l'application rappellera à l'utilisateur de remplacer le sac à poussière après un total de 30 opérations de collecte de poussière.

3. Pourquoi le voyant LED de la station de vidage automatique est-il éteint ?

La station de vidage automatique entrera en mode économie d'énergie après 10 minutes d'inactivité et le voyant LED s'éteindra.

1. Combien de cartes la série RV30 prend-elle en charge au total ?

Jusqu'à 3 cartes peuvent être enregistrées dans l'application.

Si vous avez enregistré 3 cartes dans l'application, la 4ème ^carte sera enregistrée en tant que carte temporaire qui peut être écrasée ou supprimée à tout moment, assurez-vous donc de suivre les instructions de l'application pour enregistrer la carte à temps.

2. Est-il possible de programmer un nettoyage individuel des pièces ?

Les séries Tapo RV20/30 prennent en charge le nettoyage des pièces individuelles et le nettoyage des zones, mais pas les séries Tapo RV10.

3. Pourquoi l'aspirateur robot Tapo crée des zones inexistantes sur la carte alors qu'il y a un miroir ?

Les miroirs sont réfléchissants. Ils reflètent le balayage LiDAR de l'aspirateur robot, ce qui fait que l'aspirateur « pense » qu'il y a encore un espace libre devant lui.

Pour éviter que l'aspirateur robot ne crée des zones inexistantes sur la carte en raison de reflets miroir, voici quelques suggestions :

• Ajustez la hauteur des miroirs afin qu’ils soient positionnés plus haut que l’aspirateur robot.
• Fixez quelque chose sur la partie inférieure des miroirs qui peut bloquer ou absorber les reflets du miroir.
• [Disponible uniquement pour certains modèles] Couvrez le miroir sur la première cartographie et VERROUILLEZ la carte une fois celle-ci terminée. Notez qu'avec cette méthode, l'aspirateur robot ne mettra pas automatiquement à jour la carte en réponse aux changements de l'environnement lors de l'exécution d'une tâche de nettoyage, comme les changements dans la disposition des meubles.

1. Le capteur LiDAR est-il dangereux pour les yeux, les enfants ou les animaux domestiques ?

Notre capteur LiDAR utilise un laser infrarouge de faible puissance comme source de lumière de transmission. La consommation d'énergie du laser émis est extrêmement faible et ne nuit pas aux enfants ni aux animaux domestiques.

De plus, il répond aux normes de sécurité de classe 1 et ne génère pas de rayonnement dangereux.

2. Le capteur LiDAR peut-il identifier le verre ?

Non. Selon les caractéristiques du capteur LIDAR, la lumière infrarouge du capteur traversera la porte vitrée et ne pourra pas être identifiée.