Comment vérifier s'il existe un problème matériel avec votre routeur WiFi TP-Link
Remarque: vérifiez d'abord le statut de la lumière conformément au Guide d'installation rapide.
Vous trouverez ci-dessous une liste de problèmes courants que vous pouvez rencontrer.
- Aucun voyant allumé pour le routeur sans fil ordinaire
- Vérifiez si vous avez activé la fonction de contrôle des voyants (tous les routeurs sans fil ne prennent pas en charge cette fonctionnalité)
- Changer une autre prise pour le brancher
- Maintenez le bouton / trou de réinitialisation pour le réinitialiser en fonction du guide d'installation
- Assurez-vous qu'il s'agit de l'adaptateur secteur d'origine
- Changer un autre adaptateur d'alimentation aussi
Conclusion: Il n’y a toujours pas de voyant DEL allumé. Veuillez envoyer un e-mail au support technique de TP-Link avec le numéro de modèle, le numéro de série, et la version du matériel.
- Aucune LED allumée pour les mini / nano routeurs
Note: Il n'y a qu'une seule led existait.
- Changer une autre prise pour le brancher
- Changer un autre câble USB ou un autre port USB
- Changer un autre adaptateur
- Maintenez le bouton / trou de réinitialisation pour le réinitialiser en fonction du guide d'installation
Conclusion: Il n’ya toujours pas de voyant DEL allumé. Veuillez envoyer un e-mail au support technique de TP-Link avec le numéro de modèle, le numéro de série, et la version du matériel.
- La led Ethernet ne s'allume pas
- Assurez-vous qu'un périphérique est connecté aux ports Ethernet
- Changer un autre câble ou périphérique Ethernet
- Connectez le port WAN à l’un des ports Ethernet avec un seul câble
Conclusion: le voyant Ethernet étant toujours éteint, veuillez envoyer un e-mail au support technique de TP-Link avec le numéro de modèle, le numéro de série, et la version du matériel.
- Led sans fil ne s'allume pas
- Assurez-vous que le bouton / commutateur wifi est activé s'il y en a un
- Connectez-vous à l'interface Web pour confirmer que la fonction sans fil est activée.
- Maintenez le bouton / trou de réinitialisation pour le réinitialiser en fonction du QIG
Conclusion: Toujours identique, veuillez envoyer un courrier électronique au support technique de TP-Link avec le numéro de modèle, le numéro de série, et la version du matériel.
- Internet led ne s'allume pas
Ce qui signifie qu'il n'y a pas d'accès Internet avec votre routeur, ce n'est pas un problème matériel.
Remarque: Certains appareils spécifiques ne disposent que d’un seul voyant. Comme le TL-WR940N V6.
- Tous les voyants clignotent, y compris le voyant d'alimentation. Au bout d'un moment, tous les voyants s'éteignent, puis le voyant d'alimentation s'allume et les autres voyants s'allument progressivement.
- Confirmez si vous avez mis à jour le firmware récemment ou non et comment
- Réinitialisez le routeur en maintenant le bouton / trou de réinitialisation comme QIG
- Faites une récupération du firmware si le routeur prend en charge cette fonction (Vous pouvez contacter le support technique TP-Link pour le vérifier)
Conclusion: si le problème ne peut pas être résolu, envoyez un courrier électronique au support technique de TP-Link avec le numéro de modèle, le numéro de série, et la version du matériel.
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