Que dois-je faire lorsque ma connexion commutée d'accès à Internet échoue ?
Remarque : cet article s'applique à l'échec de numérotation causé par une connexion de couche physique et à l'échec de numérotation causé par des problèmes d'accès à Internet.
Module I. Connexion de la couche physique
Partie 1. Vérification de l'interface de la couche physique
- Vérifiez la connexion du voyant de l'interface Internet correspondante
Voyant PON (GPON/EPON) :
Flash lumineux sur Marche |
Le routeur est enregistré auprès de l'OLT |
DSL(ADSL/VDSL) LED:
Flash lumineux sur Marche |
La synchronisation DSL est terminée. |
Voyant WAN :
Lumière allumée |
L'appareil alimenté est connecté au port associé mais pas de trafic |
Part 2. Web page information check
- Vérifier l'état de connexion de la page Web
Partie 3. Les informations de débogage du port série
ModuleII. Connexion commutée
Part 1. IPv4
- PPPoE
• Vérifiez les paramètres de l'accès à distance PPPoE
• Identifiant Mot de passe
• Host unique
• Valeur MTU : la taille du package lorsqu'il est transféré, et lorsque cette valeur est dépassée, il doit être découpé en tranches
• Le processus d'interaction de l'accès commuté PPPoE
- PPTP
• La deuxième connexion (généralement dynamique ou statique) peut composer le numéro, et la première connexion ne peut pas composer le numéro
• L'adresse du serveur PPTP n'est pas correcte
• Problèmes avec les applications à double connexion
Les informations First Connection et les packages interactifs correspondants :
Les informations de la deuxième connexion et les packages interactifs correspondants :
- L2TP
• La deuxième connexion (généralement dynamique ou statique) peut composer le numéro, et la première connexion ne peut pas composer le numéro
• L'adresse du serveur L2TP n'est pas correcte
• Problèmes avec les applications à double connexion
Les informations First Connection et les packages interactifs correspondants :
Les informations de la deuxième connexion et les packages interactifs correspondants :
- DHCP
• Processus interactif d'accès à distance au serveur DHCP
• Vérifiez l'adresse IP, le DNS, la passerelle lors de la connexion avec succès
• Saisissez les packages du processus d'accès à distance
Part 2. IPv6
- PPPoE et SLAAC
• Vérifiez que le mot de passe du nom d'utilisateur PPPoE est incorrect
• IPv4 a une adresse tandis qu'IPv6 n'a pas d'adresse
Étape 1 : Récupérez des packages pour vérifier l'état de la connexion PPPoE
Étape 2 : Récupérez des packages pour vérifier l'état de la connexion SLAAC
*RS représente le message de sollicitation du routeur. Les messages RA représentent l'annonce de routeur.
* Lors de la saisie des packages PPPoE, la condition de filtre est définie sur ppp || pppoed
* Lors de la saisie des packages SLAAC, la condition de filtre est définie sur dhcpv6 || icmpv6
- DHCP et SLAAC
• Pour vérifier si IPv4 a une adresse mais IPv6 n'a pas d'adresse
• Pour vérifier si le WAN a une adresse IPv6 mais le LAN n'a pas d'adresse IPv6
Étape 1 : Récupérez des packages pour vérifier l'état de la connexion DHCP
Étape 2 : Récupérez des packages pour vérifier l'état de la connexion SLAAC
* Lors de la saisie des packages DHCP, la condition de filtre est définie sur bootp
* Lors de la saisie des packages SLAAC, la condition de filtre est définie sur dhcpv6 || icmpv6
- PPPoE et DHCPv6
• Vérifiez que le mot de passe du nom d'utilisateur PPPoE est incorrect
• Pour vérifier si IPv6 n'a pas d'adresse ou non
Étape 1 : Vérifiez les messages DHCPv6
Étape 2 : INA est l'adresse WAN du routeur et PD est le préfixe du périphérique de port LAN
Étape 3 : Récupérez des packages pour vérifier l'état de la connexion PPPoE
Étape 4 : Récupérez des packages pour vérifier l'état de la numérotation DHCPv6
* Lors de la saisie des packages PPPoE, la condition de filtre est définie sur ppp || pppoed
* Lors de la saisie des packages DHCPv6, la condition de filtre est définie sur dhcpv6
- DHCP et DHCPv6
• Pour vérifier si IPv4 a une adresse mais IPv6 n'a pas d'adresse
• Pour vérifier si IPv6 n'a pas d'adresse ou non
Étape 1 : Saisissez les packages entre les ports lan et wan pour vérifier les packages DHCP et ICMPv6 (RS RA)
Étape 2 : Récupérez des packages pour vérifier l'état de la connexion DHCP
Étape 3 : Récupérez des packages pour vérifier l'état de la numérotation DHCPv6
- DP seulement
Étape 1 : Exigences de numérotation spéciales pour la Russie et le Brésil
Étape 2 : Pour vérifier si la version du logiciel prend en charge le mode de numérotation ou non
Étape 3 : Pour vérifier les champs PD du message DHCPv6 entre le DUT et le serveur
Étape 4 : Informations détaillées sur les PD
Remarque : Les champs PD représentent la délégation de préfixe
Partie 2. IPv6 uniquement
- SLAAC
• Vérifiez si le message ICMPv6 RS/RA entre le DUT et le serveur fonctionne
- DHCPv6
• Vérifiez si les champs IANA, DNS et PD du message sont normaux
• Vérifiez les informations IANA/IAPD :
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