Pourquoi mes clients ne se déplacent pas ou ne se connectent pas au point d'accès le plus proche

Contenu

Objectif

Exigences

Introduction

Facteur 1 : Interférence ou congestion du réseau

Facteur 2 : Seuil de puissance du signal

Facteur 3 : Limitations des clients sans fil

Facteur 4 : Couverture et placement

Facteur 5 : Configuration sur le contrôleur

Conclusion

Objectif

Cet article couvre les facteurs qui vous aideront à résoudre les problèmes d'itinérance dans votre réseau Wi-Fi, tels que la congestion de l'interface et du réseau, la force du signal, la portée de couverture et le placement, etc.

Exigences

• Contrôleur Omada (Contrôleur logiciel / Contrôleur matériel / CBC, v5.9 et supérieur)
• Faire une sieste

Introduction

Une fois que vos points d'accès ont établi le réseau maillé, vos clients sans fil se connecteront automatiquement au point d'accès le plus proche. Cependant, quelques clients sans fil se connecteront aux points d'accès les plus éloignés, ce qui peut être déterminé par leur mécanisme d'itinérance. Cet article présente certains des facteurs qui empêchent le client sans fil de se déplacer ou de se connecter au point d'accès le plus proche.

Facteur 1 : Interférence ou congestion du réseau

L'itinérance rapide nécessite un signal Wi-Fi puissant et stable. Des niveaux élevés d'interférences ou de congestion du réseau peuvent entraver l'itinérance rapide. D'autres réseaux Wi-Fi, des appareils électroniques ou des obstacles physiques peuvent interférer avec le signal Wi-Fi, ce qui affaiblit considérablement les performances d'itinérance du point d'accès. Par conséquent, évitez les environnements Wi-Fi surpeuplés et minimisez autant que possible les sources d'interférences.

Facteur 2 : Seuil de puissance du signal

L'itinérance est principalement déterminée par la puissance du signal. Si la puissance du signal du point d'accès actuel reste relativement élevée, les clients sans fil peuvent choisir de ne pas lancer de processus d'itinérance pour se connecter à un point d'accès plus proche. Pour déclencher l'itinérance, assurez-vous que la puissance du signal du point d'accès actuel est inférieure à un certain seuil.

Facteur 3 : Limitations des clients sans fil

Certains clients sans fil disposent de paramètres d'agressivité en itinérance qui déterminent la vitesse à laquelle ils se déplacent entre les points d'accès. Si l'agressivité en itinérance est définie sur une valeur faible, les clients peuvent être moins susceptibles de se déplacer vers un autre point d'accès. D'un autre côté, certains clients peuvent avoir des limitations ou des problèmes de compatibilité avec des protocoles d'itinérance ou des configurations de points d'accès spécifiques. Dans ce cas, veuillez vérifier les paramètres de vos clients et ajuster l'agressivité en itinérance selon vos besoins.

Facteur 4 : Couverture et placement

Les performances d'itinérance peuvent être affectées par une couverture inadéquate ou un placement incorrect des points d'accès. Il est important de s'assurer que les points d'accès sont positionnés de manière stratégique dans les zones où les clients sont censés se déplacer pour fournir une couverture suffisante et des signaux superposés. La réalisation d'une étude de site peut aider à identifier les zones de signal faible ou les lacunes de couverture. Assurez-vous que votre réseau Wi-Fi dispose d'une portée et d'une puissance de signal appropriées, permettant une itinérance transparente sans aucune interruption.

Facteur 5 : Configuration sur le contrôleur

• Lorsque la fonction Verrouillage sur AP est activée sur le contrôleur, les clients sans fil peuvent uniquement se connecter aux AP sélectionnés. Si le AP le plus proche n'est pas sélectionné, le client ne pourra pas s'y connecter.
• Lorsqu'une radio de fréquence spécifique est désactivée pour certains points d'accès sur le contrôleur, alors que le client est connecté à la radio désactivée, le client ne pourra pas se connecter à celle-ci qui est exactement le point d'accès le plus proche.
• Lorsque la fonction de remplacement SSID est activée pour certains points d'accès sur le contrôleur, les points d'accès du réseau peuvent ne pas tous avoir le même SSID, ce qui peut empêcher le client de se connecter au point d'accès le plus proche.
• Lorsque l'optimisation WLAN est activée, le réseau essaie d'utiliser davantage de canaux qui ne se chevauchent pas. Certains clients obsolètes peuvent ne pas prendre en charge tous les canaux actuellement déployés sur le réseau, ce qui peut également empêcher le client de se connecter au point d'accès le plus proche.

En résumé, l'un des facteurs ci-dessus peut empêcher les clients sans fil de se connecter au point d'accès le plus proche. Pour bénéficier de la fonction Fast Roaming sur Omada AP, assurez-vous que :

• Tous les points d'accès et clients sans fil prennent en charge les protocoles 802.11k et 802.11v.
• Le contrôleur Omada gère correctement les points d'accès et continue de fonctionner.
• Tous les points d'accès ont le même SSID et les mêmes paramètres de sécurité.
• La couverture sans fil entre les points d'accès adjacents se chevauche de 20 à 30 %.
• Il est préférable de choisir des canaux différents pour réduire les interférences sans fil entre les points d'accès.
• Les informations relatives à l'itinérance étant conservées par le contrôleur Omada, la fonction Fast Roaming ne prend effet que lorsque le contrôleur Omada est en cours d'exécution .

Conclusion

Si le problème persiste après avoir essayé les opérations ci-dessus, veuillez contacter le support technique TP-Link pour obtenir de l'aide.

Pour connaître plus de détails sur chaque fonction et configuration, veuillez consulter le Centre de téléchargement pour télécharger le manuel de votre produit.