Dépannage des problèmes de vidéo multidiffusion sur les switches Omada

Contenu

Objectif

Exigences

Introduction

Étapes de dépannage

Conclusion

Objectif

Cet article présente les étapes de dépannage courantes et les optimisations ciblées pour les problèmes de vidéo multidiffusion, tels que le gel et la distorsion de l'écran, sur les commutateurs Omada.

Exigences

• Commutateurs intelligents Omada / L2+ / L3

Introduction

Le protocole IGMP Snooping (Internet Group Management Protocol Snooping) est une fonctionnalité fondamentale des services de multidiffusion LAN. En tant que protocole de multidiffusion L2, IGMP Snooping conserve les informations d'interface sortantes des messages de multidiffusion en écoutant les messages de protocole de multidiffusion échangés entre les périphériques de multidiffusion L3 et les hôtes utilisateurs. Ce processus permet de gérer et de contrôler la transmission des paquets de données de multidiffusion au niveau de la couche de liaison de données. De plus, si le routage de multidiffusion est nécessaire, des fonctionnalités telles que Protocol Independent Multicast (PIM) et Internet Group Management Protocol (IGMP) doivent être déployées. Toute perte de paquet ou tout dysfonctionnement dans une partie du service de multidiffusion peut entraîner une distorsion ou un blocage de l'écran.

Deux raisons courantes à l'origine de tels problèmes au niveau du commutateur sont la perte de paquets de données multidiffusion et la formation instable de groupes de multidiffusion. Lorsque le commutateur fonctionne correctement et que la bande passante vidéo n'est pas trop élevée, ces problèmes peuvent être évités grâce à la configuration et à l'optimisation. Les méthodes de dépannage courantes incluent la vérification des tables de groupes de multidiffusion et la surveillance de la perte de paquets et du transfert de flux de données.

Étapes de dépannage

Étape 1. Vérifiez l'état des tables de groupes de multidiffusion

Utilisez la commande show ip igmp snooping group {vlan}{vlan id} pour vérifier l'état de la formation du groupe de multidiffusion L2. Lorsque la vidéo multidiffusion est lue de manière stable, les groupes de multidiffusion ne doivent pas expirer. L'expiration de certains groupes de multidiffusion peut être évitée en configurant des groupes de multidiffusion statiques. Dans les scénarios de routage multidiffusion, IGMP doit être configuré à la jonction des réseaux L2 et L3. Vous pouvez utiliser la commande show IP IGMP group interface {type+id}<detail> pour vérifier la formation des groupes IGMP.

Étape 2. Vérifiez la transmission du message IGMP pour identifier la cause

Utilisez la commande show ip igmp snooping interface {port type}{port id} packet-stat pour vérifier l'envoi et la réception des messages IGMP, ce qui peut vous aider à déterminer s'il existe des interactions anormales entre l'interrogateur IGMP et le client ou entre plusieurs clients.

Étape 3. Vérifiez s'il y a une congestion dans la transmission des flux de données multidiffusion

Lorsque des flux de données multicast provenant de plusieurs canaux sont transférés simultanément, les fluctuations du flux de données multicast peuvent entraîner un trafic de pointe dépassant la bande passante du réseau. Une congestion soudaine peut entraîner une perte de paquets vidéo multicast, provoquant en outre des blocages vidéo et une distorsion de l'écran. Vous pouvez utiliser la commande show system info interface<port type><port id> pour vérifier l'utilisation du trafic d'un port. Il est recommandé de réserver une certaine marge de bande passante au flux de données multicast pour faire face aux fluctuations. Si une congestion est détectée, activez le contrôle de flux sur le port pour réduire le taux de transfert des flux de données multicast afin d'éviter la perte de paquets. Pour activer le contrôle de flux, utilisez la commande flow-control sur le port.

Étape 4. Vérifiez la stabilité des entrées de la table de routage multidiffusion dans le scénario de routage multidiffusion

Dans le scénario de routage multidiffusion, les flux de données envoyés depuis le serveur de multidiffusion doivent passer par plusieurs routeurs PIM pour le routage multidiffusion avant d'atteindre le réseau où se trouve le client. Si la table de routage multidiffusion sur le routeur PIM est instable, la vidéo se fige et une distorsion de l'écran se produit. Vous pouvez utiliser la commande show IP mroute pour vérifier la table de routage multidiffusion : lorsqu'un client regarde de manière stable un canal multidiffusion spécifique, les entrées de la table de routage doivent rester inchangées ; en cas de modifications anormales, vous devez vérifier davantage le routage monodiffusion et l'état du protocole PIM.

Étape 5. Vérifiez la transmission du paquet sur le port pour confirmer la perte du paquet

Utilisez la commande show interface counter <port type><port id> pour comparer les ports de réception et de transfert afin de voir s'il y a une perte de paquets. Cette commande compte tous les messages, y compris les messages du protocole multidiffusion, et transfère les flux de données. Il est normal de constater une petite différence entre les nombres de messages Tx et Rx. Vous devrez donc comparer plusieurs fois pour confirmer s'il y a une perte de paquets.

Conclusion

Cet article explique les causes du gel de la vidéo multidiffusion et de la distorsion de l'écran au niveau du commutateur et fournit des étapes de dépannage et l'optimisation correspondante. Si votre problème persiste, contactez le support TP-Link pour obtenir une assistance technique.

Pour en savoir plus sur chaque fonction et configuration, rendez-vous sur le Centre de téléchargement pour télécharger le manuel de votre produit.