TP-Link

Dernière mise à jour : 4 mai 2023

TP-Link Corporation Limited (« TP-Link », « nous », « notre » ou « notre »), prend votre vie privée au sérieux. Nous voulons que vous compreniez quelles informations nous collectons, et comment nous les utilisons et les partageons. C'est pourquoi nous encourageons la lecture de notre politique de confidentialité. Cela vous aide à utiliser les produits et services TP-Link d'une manière qui vous convient. Certains produits et services de TP-Link peuvent être utilisés ensemble ou de manière à s'intégrer à des produits et services de tiers. L'utilisation de produits et services tiers peut permettre au tiers de collecter ou de partager des données vous concernant. Nous ne contrôlons pas ces produits et services tiers et nous vous encourageons à lire l'avis de confidentialité de chaque produit et service tiers que vous utilisez.

Veuillez lire attentivement cette politique de confidentialité car elle explique comment nous recueillons des informations, comment nous utilisons les informations que nous collectons et à qui nous divulguons ces informations. En utilisant ou en accédant à nos produits et services de quelque manière que ce soit, vous acceptez et consentez aux pratiques et politiques décrites dans la présente politique de confidentialité. Cette politique de confidentialité intègre les présentes conditions d'utilisation ; les deux déclarations doivent être lues conjointement. Cette politique de confidentialité peut changer de temps à autre. Votre engagement continu avec nos produits et services après ces révisions indique que vous les acceptez et que vous y consentez, veuillez donc vérifier périodiquement la politique de confidentialité pour les mises à jour.

Des informations supplémentaires sur la protection des données pour des pays et/ou des régions spécifiques où TP-Link est actif sont également disponibles. Pour plus d'informations concernant la protection des données dans un pays et/ou une région spécifique, veuillez vous référer à la politique de confidentialité adaptée à ce pays et/ou région spécifique via https://www.tp-link.com/en/choose-your-location / . Vous pouvez consulter la politique de confidentialité respective de votre pays/région de résidence pour la protection de vos données.

Quels produits et services cette politique couvre-t-elle ?

(1) Produits matériels, micrologiciels et logiciels de marque TP-Link (« Produits ») ;

(2) site(s) Web accessible(s) sur https://www.tp-link.com et https://www.kasasmart.com ("Sites");

(3) les services, y compris sur et via les Produits, ainsi que le support technique et les services accessibles via le(s) Site(s) (« Applications Web ») ;

(4) des logiciels pouvant être téléchargés sur votre smartphone ou votre tablette pour accéder aux services (« Applications mobiles ») ;

(5) les services d'abonnement, y compris les services accessibles à l'aide d'applications Web et d'applications mobiles (« Services d'abonnement »). Le terme «Services» désigne les sites, les applications Web, les applications mobiles et les services d'abonnement, qui peuvent être utilisés conjointement avec les produits et d'autres manières fournies par TP-Link.

1. VOS INFORMATIONS QUE NOUS COLLECTONS

Nous collectons et utilisons différents types de données provenant de vous et vous concernant, notamment :

1.1 Informations personnelles que vous nous fournissez :

Vous nous fournissez des informations lorsque vous：

rechercher des produits ou des services sur notre site ;
passer commande dans nos magasins;
télécharger, diffuser, afficher ou utiliser du contenu sur un appareil (appareil photo généralement), ou via un service ou une application sur un appareil ;
fournir des informations dans votre compte (et vous pouvez en avoir plusieurs si vous avez utilisé plusieurs adresses e-mail ou numéros de téléphone portable lors de votre inscription et de l'utilisation de nos produits et services) ou votre profil ;
configurer vos paramètres, fournir des autorisations d'accès aux données ou interagir avec un appareil ou un service TP-Link ;
communiquer avec nous par téléphone, e-mail, chat en direct ou autrement ;
remplir un questionnaire, un formulaire de participation à un concours ou une application de test bêta ;
télécharger ou diffuser des images, des vidéos ou d'autres fichiers sur les Services cloud ;
publier de nouveaux sujets sur le forum de la communauté TP-Link.

À la suite de ces actions, vous pourriez nous fournir des informations telles que :

des informations d'identification telles que votre nom, votre adresse et vos numéros de téléphone ;
Informations de paiement;
vos informations de localisation ;
les personnes, adresses et numéros de téléphone répertoriés dans vos adresses ;
adresse e-mail;
le contenu des chats en direct, des publications et des e-mails qui nous sont adressés ;
description personnelle et photo dans votre profil ;
les images et vidéos collectées par les caméras ou stockées en lien avec les services cloud souscrits ;
les fichiers journaux et les configurations de l'appareil, y compris les informations d'identification Wi-Fi, si vous choisissez de les synchroniser automatiquement avec vos autres appareils ou comptes tiers.

1.2 Informations automatiques

Nous collectons automatiquement des informations vous concernant lorsque vous accédez ou utilisez nos Produits et Services. Par exemple, lorsque vous connectez des périphériques matériels ou des services tiers à votre compte, ces périphériques matériels peuvent signaler des informations d'utilisation aux Services, et les Services peuvent lire, traiter et stocker ces informations aux fins décrites dans la présente Politique de confidentialité. Ces informations sont généralement associées à l'utilisation du périphérique matériel particulier ou du service tiers, par exemple lorsqu'un capteur de mouvement détecte un mouvement. Les Services recevront des informations sur l'activation de l'appareil, ainsi que les informations que vous avez choisi d'associer au Produit ou au Service, telles que le nom de l'appareil, le nom du groupe et le nom de l'emplacement.

Nous recueillons également des informations sur la façon dont vous interagissez avec notre site et nos services, qui peuvent inclure les pages consultées et les liens cliqués sur notre site, votre adresse IP (Internet Protocol), l'adresse MAC, les heures d'accès, l'emplacement, les informations sur l'appareil mobile, le système d'exploitation , type de navigateur, certaines informations démographiques, informations sur les applications et autres informations associées à la manière dont vous interagissez avec le Site et les Services. Nous collecterons l'historique du navigateur et le temps d'accès d'un appareil lorsque l'appareil est sous le contrôle de la fonction de contrôle parental, telle que la fonction de contrôle parental sur les produits déco, afin de mieux surveiller l'appareil qui est sous contrôle. Nous allons enregistrer et analyser un appareil' s tentent de se connecter à des URL et bloquent l'accès aux sites Web malveillants (tels que les sites Web de phishing/fraude/faux) uniquement lorsque la fonction de protection en temps réel est activée sur l'appareil. Les données ne seront plus collectées après la désactivation de cette fonctionnalité.

1.3 Informations provenant d'autres sources

Nous pouvons recevoir des données d'autres sources, y compris, mais sans s'y limiter, des fournisseurs de services tiers que vous avez intégrés dans nos Produits et Services et/ou auxquels vous avez volontairement fourni des données et/ou de nos partenaires autorisés, ou d'autres que nous utilisons pour remplir nos obligations envers vous en tant que client. Vous devez examiner attentivement et avec diligence les termes et conditions et les politiques de confidentialité de ces produits et services tiers, et nous considérerons votre décision d'utiliser ces produits et services tiers avec nos produits et services comme une représentation que vous avoir consenti aux conditions et pratiques des tiers.

2. COMMENT NOUS UTILISONS VOS INFORMATIONS

Nous utilisons vos informations personnelles pour exploiter, fournir, développer et améliorer les produits et services que nous proposons. Ces finalités incluent :

Achat et livraison de produits et services. Nous utilisons vos informations personnelles pour prendre et traiter les commandes, livrer des produits et services, traiter les paiements et communiquer avec vous au sujet des commandes, des produits et services et des offres promotionnelles.
Fournir, dépanner et améliorer nos produits et services. Nous utilisons vos informations personnelles pour fournir des fonctionnalités, analyser les performances, corriger les erreurs et améliorer la convivialité et l'efficacité de nos produits et services.
Recommandations et personnalisation. Nous utilisons vos informations personnelles pour recommander des fonctionnalités, des produits et des services susceptibles de vous intéresser, identifier vos préférences et personnaliser votre expérience avec nos Produits et Services.
Fournir des services de voix, d'image et de caméra. Lorsque vous utilisez nos services de voix, d'image et de caméra, nous utilisons votre saisie vocale, vos images, vos vidéos et d'autres informations personnelles pour répondre à vos demandes, vous fournir le service demandé et améliorer nos services.
Se conformer aux obligations légales. Dans certains cas, nous collectons et utilisons vos informations personnelles pour nous conformer aux lois applicables. Par exemple, nous recueillons auprès des utilisateurs du Programme Partenaires des informations concernant le numéro d'identification fiscale et les informations de compte bancaire à des fins fiscales.
Communiquer avec toi. Nous utilisons vos informations personnelles pour communiquer avec vous concernant nos produits et services via différents canaux (par exemple, par téléphone, e-mail, chat en direct).
Commercialisation. Nous utilisons vos informations personnelles pour afficher des publicités ciblées sur les fonctionnalités, produits et services susceptibles de vous intéresser. Nous n'utilisons pas les informations qui vous identifient personnellement pour afficher des publicités basées sur vos centres d'intérêt.
Prévention de la fraude et risques de crédit. Nous utilisons les informations personnelles pour prévenir et détecter les fraudes et les abus afin de protéger la sécurité de nos clients, TP-Link et autres.

Nous traiterons vos données personnelles uniquement dans le but de fournir des Produits et Services conformément aux lois applicables, telles qu'elles peuvent être modifiées de temps à autre.

Nous n'utiliserons pas vos informations pour la prise de décision automatisée.

3. QU'EN EST-IL DES COOKIES ET AUTRES IDENTIFIANTS

Les cookies sont de petits morceaux de texte utilisés pour stocker des informations sur les navigateurs Web. Les cookies sont utilisés pour stocker et recevoir des identifiants et d'autres informations sur des ordinateurs, des téléphones et d'autres appareils. D'autres technologies, y compris les données que nous stockons sur votre navigateur Web ou votre appareil, les identifiants associés à votre appareil et d'autres logiciels, sont utilisées à des fins similaires. Dans cette politique, nous appelons toutes ces technologies des « cookies ».

Nous utilisons des cookies pour vous distinguer des autres utilisateurs. Cela nous aide à fournir un service meilleur et plus personnalisé lorsque vous utilisez nos Produits et Services. Cela nous permet également d'améliorer nos Produits et Services en nous permettant de :

estimer la taille de notre audience et les modèles d'utilisation ;
stocker vos préférences afin que nous puissions personnaliser nos produits et services en fonction de vos intérêts individuels ;
accélérez vos recherches ;
vous reconnaître à votre retour ;
assurer la sécurité de votre compte, de vos données et de nos Produits et Services ;
promouvoir auprès de vous les produits ou services susceptibles de vous intéresser ; et
mesurer la performance des vendeurs tiers coopérants.

Vous pouvez refuser d'accepter les cookies du navigateur en activant le paramètre approprié sur votre navigateur. Cependant, si vous sélectionnez ce paramètre, certaines parties de notre site Web peuvent devenir inaccessibles et certaines fonctionnalités peuvent ne pas fonctionner correctement. À moins que vous ne régliez les paramètres de votre navigateur pour refuser les cookies, notre système les émettra.

4. COMMENT NOUS PARTAGEONS VOS INFORMATIONS

Nous pouvons partager vos informations personnelles en interne et en externe avec des fournisseurs, des conseillers ou des partenaires à des fins commerciales légitimes, et uniquement en cas de besoin. Lors du partage d'informations personnelles, nous mettons en œuvre des vérifications et des contrôles appropriés pour confirmer que les informations peuvent être partagées conformément aux lois applicables. Voici plus de détails sur les personnes avec lesquelles nous pouvons partager vos informations et dans quels types de situations :

(1) Avec nos partenaires autorisés : Nous pouvons partager vos informations avec nos partenaires autorisés. Nous partageons des informations avec nos partenaires autorisés pour

promouvoir la sûreté, la sécurité et l'intégrité et se conformer aux lois applicables ;
personnaliser les offres, publicités et autres contenus sponsorisés ou commerciaux ;
développer et fournir des fonctionnalités et des intégrations ;
comprendre comment les clients utilisent et interagissent avec nos Produits et Services.

(2) Fournisseurs de services : pour nous aider dans nos opérations commerciales et mieux fournir des produits et services (par exemple, pour les services de maintenance logicielle, les technologies de diffusion de publicité, les services de messagerie électronique, les services de livraison, les services de gestion de base de données, l'analyse Web et d'autres services), nous pouvons partager vos informations avec ce fournisseur de services.

(3) Autres entités avec votre consentement : vous pouvez choisir d'intégrer certains services tiers à nos services. Ce faisant, vous nous autorisez à transmettre vos informations personnelles à des tiers lorsque vous choisissez d'intégrer leurs services à nos Services. Les informations collectées par ces services tiers sont soumises à leurs propres conditions et politiques, que vous devez toutes examiner attentivement et avec diligence.

(4) Marketing : Nous pouvons regrouper des informations utilisateur anonymisées et les fournir à nos prestataires de services marketing tiers uniquement pour nos pratiques promotionnelles et/ou marketing.

(5) Changement de contrôle : Nous pouvons être amenés à partager vos informations dans le cadre d'une fusion, d'une acquisition, d'une vente d'actifs, d'un achat d'actifs, d'un financement, d'une faillite ou de tout autre changement de contrôle.

(6) Répondre aux demandes légales : Nous pouvons partager des informations lorsque nous pensons de bonne foi qu'une telle divulgation est nécessaire pour (a) se conformer à une loi ou à une procédure judiciaire applicable ou (b) répondre à des plaintes ou réclamations légales réelles ou potentielles, comme des mandats de perquisition, des ordonnances judiciaires, des ordonnances de communication ou des assignations à comparaître. Ces demandes proviennent de tiers tels que des parties civiles, des forces de l'ordre et d'autres autorités gouvernementales. Ou (c) lorsque cela est autrement nécessaire pour protéger nos droits, intérêts et/ou biens (y compris, sans s'y limiter, pour faire respecter nos accords), ou les droits, intérêts et/ou biens de nos agents, sous-traitants indépendants, clients et autres.

5. SÉCURITÉ

Nous avons mis en place des mesures, y compris le cryptage et la technologie TLS, conçues pour protéger vos données personnelles contre la perte accidentelle et contre l'accès, l'utilisation, la modification et la divulgation non autorisés. En outre, nous limitons au minimum le nombre d'employés en charge de l'accès à vos données personnelles et organisons fréquemment des formations et des formations afin qu'ils respectent les obligations de confidentialité relatives à vos données personnelles.

La confidentialité et la sécurité de votre compte sont protégées par votre mot de passe. Afin d'empêcher tout accès non autorisé à votre compte et à vos données personnelles, vous devez sélectionner un mot de passe fort et le protéger en limitant l'accès à votre ordinateur, appareil, navigateur ou application et en vous déconnectant après avoir fini d'accéder à votre compte. Si vous utilisez un service tiers pour vous connecter à votre compte, vous devez également protéger ce compte en conséquence.

Bien que nous nous efforcions de toujours protéger la confidentialité de votre compte et des données personnelles dans nos dossiers, nous ne pouvons pas toujours garantir qu'ils seront complètement sécurisés. La sécurité de vos données personnelles peut être compromise par une entrée non autorisée, une utilisation non autorisée, une défaillance matérielle, une défaillance logicielle et d'autres facteurs à tout moment.

Voici quelques bonnes pratiques pour protéger votre compte TP-Link ID :

Utilisez des mots de passe complexes (un mélange de lettres majuscules et minuscules, de chiffres et de symboles) lors de votre inscription.
Utilisez un mot de passe unique différent des autres comptes de sites Web pour éviter d'être impliqué dans leurs violations de données accidentelles.
Changez régulièrement vos mots de passe.
Utilisez l'authentification à 2 facteurs (2FA) si possible.

6. COMMENT NOUS CONSERVONS ET TRAITONS VOS INFORMATIONS

Vos informations seront transférées ou transmises à, ou stockées et traitées dans les circonstances suivantes conformément aux objectifs énoncés dans la présente politique de confidentialité :

Les endroits où nous avons des infrastructures ou des centres de données, y compris les États-Unis, l'Irlande et Singapour, entre autres pays où les produits et services TP-Link sont disponibles. Généralement, la région de stockage principale est la région la plus proche de la région du client, souvent avec des sauvegardes vers des centres de données dans une autre région. Le ou les emplacements de stockage sont choisis afin de fonctionner efficacement, d'améliorer les performances et de créer des redondances afin de protéger les données en cas de panne ou autre problème.
Autres pays où nos partenaires, fournisseurs, prestataires de services et tiers sont situés en dehors du pays où vous vivez, aux fins décrites dans la présente politique de confidentialité.

Ces pays peuvent avoir des normes de confidentialité différentes selon l'endroit où vous vous trouvez. Veuillez noter que les données traitées dans un autre pays peuvent être soumises à des lois différentes et peuvent être accessibles aux agences gouvernementales, judiciaires, répressives et réglementaires de ces pays. Cependant, nous prendrons les mesures appropriées pour garantir un niveau adéquat de protection des données même si vos données personnelles sont transférées vers ces pays.

7. LIENS TIERS

Les Services peuvent inclure des liens vers des sites Web tiers dont les pratiques de confidentialité peuvent différer des nôtres. Votre utilisation de ces sites Web est régie par les politiques de confidentialité de ces sites Web et non par la présente politique de confidentialité. Vous devez lire attentivement la politique de confidentialité de tout site Web que vous visitez. Nous considérerons votre décision d'utiliser ces produits et services tiers avec nos produits et services comme une représentation que vous avez consenti aux conditions et pratiques des tiers.

8. VOS DROITS

Dans la mesure requise par la loi applicable, vous pouvez (i) avoir le droit d'accéder à certaines données personnelles que nous conservons à votre sujet, (ii) nous demander de mettre à jour ou de corriger les inexactitudes dans ces données, (iii) vous opposer ou restreindre notre utilisation de vos données personnelles, et (iv) nous demander de supprimer vos données personnelles de notre base de données. Pour exercer ces droits, veuillez nous envoyer un e-mail à privacy@tp-link.com afin de donner votre avis en ligne. Votre demande écrite peut être requise pour des raisons de sécurité. Nous vérifierons votre identité personnelle conformément aux lois locales. Nous pouvons refuser la demande si nous avons des motifs raisonnables de croire que la demande est frauduleuse, irréalisable, peut compromettre la vie privée d'autrui, ou violerait toute loi ou exigence légale ou aurait un impact négatif sur l'exactitude des informations.

Si les lois applicables l'autorisent, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque nous traitons vos données personnelles sur la base de votre consentement. Cependant, le retrait n'affecte pas la légitimité et l'efficacité de la manière dont nous traitons vos données personnelles sur la base de votre consentement avant que le retrait ne soit effectué ; cela n'affecte pas non plus tout traitement de données basé sur une autre justification que votre consentement.

Si vous pensez que la manière dont nous traitons vos informations personnelles n'est pas conforme aux lois applicables en matière de protection des données, vous pouvez contacter l'autorité compétente en matière de protection des données. Vous pouvez obtenir les informations pour contacter les autorités de protection des données de l'UE à l'adresse http://ec.europa.eu/justice/article-29/structure/data-protection-authorities/index_en.htm .

9. VIE PRIVÉE DES ENFANTS

Nos produits et services ne sont pas destinés aux enfants, tels que définis par les exigences légales locales, et nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants. Si vous pensez que nous avons de telles informations, veuillez nous en informer immédiatement en utilisant les coordonnées fournies à la section 11 et nous supprimerons les informations le plus rapidement possible.

10. LOI SUR LA CONFIDENTIALITÉ DES CONSOMMATEURS DE CALIFORNIE

Cliquez ici pour lire les informations supplémentaires requises en vertu de la California Consumer Privacy Act.

11. MISES À JOUR DE NOTRE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Cette politique de confidentialité peut changer de temps à autre et nous pouvons vous en informer en mettant à jour la date d'entrée en vigueur de la politique de confidentialité ci-dessus. S'il y a des changements importants, nous placerons un avis bien visible sur ce site Web. Nous encourageons tous les utilisateurs à se référer occasionnellement à cette politique de confidentialité afin qu'ils puissent rester au courant de nos pratiques actuelles. Si vous n'êtes pas d'accord avec les termes de la politique de confidentialité mise à jour, vous devez cesser d'utiliser les produits/services. Votre utilisation continue des produits/services après toute modification de la politique de confidentialité signifie que vous acceptez la politique de confidentialité mise à jour.

12. CONTACTEZ-NOUS

Si vous avez des questions ou avez besoin d'aide supplémentaire, veuillez nous envoyer un e-mail à privacy@tp-link.com

TP-Link Corporation Limited

Salle 901,9/F.，New East Ocean Centre, 9 Science Museum Road, Tsim Sha Tsui, Kowloon, Hong Kong

Politique de confidentialité - Kasa Smart Home